यूके आर्केड ऑपरेटर पर स्व-बहिष्करण उल्लंघन पर £150,000 का जुर्माना

जुआ उद्योग में, कुछ नियम अलिखित हैं। गेमिंग सेंटर चलाने में गहरी सामाजिक जिम्मेदारी आती है, खासकर उन व्यक्तियों के संबंध में जिन्होंने अपनी जुआ की आदतों पर नियंत्रण खो दिया है। लीसेस्टर में, एक ऑपरेटर ने अब कठोर तरीके से सीखा है कि खिलाड़ी सुरक्षा की उपेक्षा करने से गंभीर परिणाम भुगतने पड़ते हैं। हॉलैंड पार्क लीजर लिमिटेड, जो लीसेस्टर शहर के केंद्र में तीन वयस्क गेमिंग सेंटर चलाता है, को यूके जुआ आयोग द्वारा एक पर्याप्त जुर्माने का सामना करना पड़ा। यह मामला केवल एक औपचारिकता से कहीं अधिक है; यह व्यक्तियों की सुरक्षा के बारे में है।

मंगलवार को, जुआ आयोग ने पाया कि कंपनी ने सामाजिक जिम्मेदारी संहिता प्रावधान 3.5.6 का काफी उल्लंघन किया था। यह संहिता अनिवार्य करती है कि प्रत्येक ऑपरेटर एक मान्यता प्राप्त बहु-ऑपरेटर स्व-बहिष्करण योजना में भाग ले। तर्क सरल है: यदि कोई खिलाड़ी किसी एक स्थल से खुद को बाहर करता है, तो उसे आदर्श रूप से स्थानीय क्षेत्र में सभी समान स्थलों से अवरुद्ध किया जाना चाहिए। हॉलैंड पार्क लीजर इस प्रणाली के साथ एकीकृत होने में विफल रहा, जिसे नियामक विनियमित बाजार की अखंडता के लिए सीधा खतरा मानता है। नतीजतन, आयोग ने £150,000 (लगभग $202,888) का जुर्माना लगाया।

संख्याएं और तथ्य

हॉलैंड पार्क लीजर का मामला विफलताओं का एक परेशान करने वाला क्रम प्रकट करता है। कंपनी लीसेस्टर में तीन साइटें संचालित करती है जिनमें श्रेणी बी और सी गेमिंग मशीनें हैं, जो 18 वर्ष से अधिक आयु के ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं। £150,000 का जुर्माना जांच का नतीजा है, जिसमें पता चला है कि ऑपरेटर को पहले गैर-अनुपालन के बारे में चेतावनी दी गई थी। मुद्दों को ठीक करने के बजाय, फर्म ने नियामक की पूछताछ के दौरान भ्रामक जानकारी प्रदान की। केवल एक औपचारिक लाइसेंस समीक्षा शुरू होने के बाद ही कंपनी ने भविष्य के अनुपालन की दिशा में कुछ कदम उठाए।

जुर्माने से परे, हॉलैंड पार्क लीजर को अब अपनी लागत पर एक स्वतंत्र तीसरे पक्ष के ऑडिट का आदेश देने की आवश्यकता है। इस ऑडिट में स्व-बहिष्करण और जिम्मेदार जुआ के संबंध में सभी नीतियों, प्रक्रियाओं, नियंत्रणों और विशेष रूप से कर्मचारियों के प्रशिक्षण का आकलन करना होगा। जॉन पियर्स, जुआ आयोग में प्रवर्तन और खुफिया निदेशक, कदाचार की गंभीरता के बारे में स्पष्ट थे।

“यह महत्वपूर्ण है कि सभी ऑपरेटर योजना के साथ पूरी तरह से एकीकृत हों और स्व-बहिष्कृत ग्राहकों के लिए प्रभावी सुरक्षा उपाय बनाए रखें। ये वैकल्पिक आवश्यकताएं नहीं हैं। ये उपभोक्ताओं को नुकसान से बचाने के लिए डिज़ाइन की गई मौलिक लाइसेंस शर्तें हैं, और जो ऑपरेटर उन्हें पूरा करने में विफल रहते हैं, वे नियामक कार्रवाई की उम्मीद कर सकते हैं।” - जॉन पियर्स, जुआ आयोग में प्रवर्तन और खुफिया निदेशक

पृष्ठभूमि

यूके में राजनीतिक माहौल हाई-स्ट्रीट गेमिंग सेंटरों के प्रति तेजी से शत्रुतापूर्ण होता जा रहा है। पिछले हफ्ते ही, प्रधानमंत्री एंडी बर्नहैम ने सुधारों की योजना की घोषणा की, जिसके तहत वयस्क गेमिंग सेंटरों को खोलने से पहले विशेष योजना अनुमोदन प्राप्त करने की आवश्यकता होगी। बर्नहैम ने स्पष्ट रूप से इन प्रतिष्ठानों को "संदिग्ध व्यवसाय" के रूप में संदर्भित किया। उनका लक्ष्य लंबे समय से चले आ रहे "अनुमति का लक्ष्य" सिद्धांत को रद्द करना है, जिसने ऐतिहासिक रूप से सट्टेबाजी की दुकानों और 24 घंटे स्लॉट आर्केड की मंजूरी का पक्ष लिया है।

हालांकि, एंड्रयू लिमन जैसे विशेषज्ञ, जिब्राल्टर के जुआ आयुक्त और यूके जुआ आयोग में पूर्व निदेशक, नोट करते हैं कि इतने बड़े बदलाव रातोंरात नहीं किए जा सकते। 2005 जुआ अधिनियम के मूल सिद्धांतों में संशोधन के लिए संसद के माध्यम से प्राथमिक कानून की आवश्यकता होगी। फिर भी, हॉलैंड पार्क लीजर के खिलाफ जुर्माना दिखाता है कि नियामक वर्तमान में उद्योग पर दबाव बढ़ाने के लिए हर उपलब्ध उपकरण का उपयोग कर रहे हैं।

जर्मन खिलाड़ियों के लिए यह क्यों मायने रखता है

जर्मन खिलाड़ियों के लिए, यूके में परिदृश्य परिचित लगता है, लेकिन जुआ 2021 (GlüStV 2021) पर अंतरराज्यीय संधि के कारण जर्मनी में सुरक्षा जाल और भी कड़े हैं। जर्मनी OASIS और LUGAS प्रणालियों का उपयोग करता है ताकि वही रोका जा सके जो लीसेस्टर में हुआ था। यदि कोई व्यक्ति जर्मनी में स्वयं-बहिष्कृत हो जाता है, तो उन्हें तुरंत पूरे देश में सभी कानूनी पेशकशों, जिसमें स्थानीय आर्केड और GGL-लाइसेंस प्राप्त ऑनलाइन कैसीनो शामिल हैं, पर अवरुद्ध कर दिया जाता है। OASIS से कनेक्ट होने में विफल रहने वाले किसी भी ऑपरेटर को जर्मनी में तत्काल लाइसेंस रद्द करने का सामना करना पड़ेगा।

जर्मन खिलाड़ियों को सख्त सीमाओं से भी लाभ होता है, जैसे कि वर्चुअल स्लॉट पर प्रति स्पिन अधिकतम €1 और सभी प्रदाताओं में मासिक €1,000 की जमा सीमा। Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) कानूनी ऑपरेटरों की एक श्वेतसूची बनाए रखता है। यदि कोई प्रदाता खिलाड़ी संरक्षण नियमों का उल्लंघन करता है, तो GGL निर्णायक रूप से कार्य करता है। लीसेस्टर जैसे मामले में, जिसमें अनदेखे चेतावनियों और भ्रामक डेटा शामिल हैं, संभवतः जर्मनी में तत्काल संचालन परमिट का नुकसान होगा, क्योंकि खिलाड़ी संरक्षण GlüStV 2021 का प्राथमिक उद्देश्य है।

GGL-लाइसेंस प्राप्त कैसीनो के लिए इसका क्या मतलब है

GGL लाइसेंस रखने वाले ऑपरेटरों को इस मामले को एक चेतावनी संकेत के रूप में देखना चाहिए। अंतर्राष्ट्रीय नियामक तेजी से सहयोग कर रहे हैं और सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा कर रहे हैं। निर्बाध स्वयं-बहिष्करण आधुनिक लाइसेंसिंग की नींव है। जर्मनी में, OASIS के साथ एकीकृत करना एक तकनीकी और कानूनी आवश्यकता दोनों है। LUGAS प्रोटोकॉल में किसी भी विफलता या बहिष्करण स्थिति की क्वेरी में त्रुटियों की तुरंत रिपोर्ट की जानी चाहिए। सिस्टम को बायपास करने का प्रयास करने वाले या ऑडिट के दौरान झूठा डेटा प्रदान करने वाले न केवल जुर्माना, बल्कि जर्मन बाजार में अपने पूरे व्यवसाय मॉडल को जोखिम में डालते हैं।