អតីតនាយកប្រតិបត្តិ Paddy Power ដឹកនាំការទទួលខុសត្រូវសង្គមនៅ Game Nation

ទេសភាពនៃការលេងល្បែងស៊ីសងរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសកំពុងជួបប្រទះនូវនិន្នាការដ៏សំខាន់មួយឆ្ពោះទៅរកការជ្រើសរើសអ្នកដឹកនាំជាន់ខ្ពស់ដែលផ្តោតជាពិសេសលើទំនួលខុសត្រូវសង្គម និងការអនុវត្តតាមបទប្បញ្ញត្តិ។ Game Nation ដែលជាប្រតិបត្តិករល្បែងកម្សាន្តលំដាប់ខ្ពស់ដ៏ល្បីល្បាញមួយ បានបង្ហាញពីចេតនារបស់ខ្លួនដោយតែងតាំងលោក Narinder ‘Nindi’ Dhanjal ឱ្យកាន់តំណែងជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកអនុលោមភាព (Compliance Manager)។ លោក Dhanjal ចូលរួមជាមួយក្រុមអ្នកដឹកនាំជាន់ខ្ពស់ជាមួយនឹងអាជីពជាង ៤ ទសវត្សរ៍ ដែលគ្របដណ្តប់គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃឧស្សាហកម្មភ្នាល់ និងល្បែងស៊ីសង។ ភារកិច្ចរបស់លោកមានលក្ខណៈទូលំទូលាយ ដោយគ្របដណ្តប់លើការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិ គំនិតផ្តួចផ្តើមល្បែងស៊ីសងប្រកបដោយសុវត្ថិភាព អាជ្ញាប័ណ្ណ និងការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងនៅទូទាំងមជ្ឈមណ្ឌលល្បែងកម្សាន្តមនុស្សពេញវ័យ (Adult Gaming Centres) ចំនួន ៤៣ របស់ក្រុមហ៊ុន។

លោក Dhanjal ត្រូវបានគេទទួលស្គាល់យ៉ាងទូលំទូលាយសម្រាប់ការកាន់តំណែងរបស់លោកនៅ Paddy Power ជាកន្លែងដែលលោកបានឡើងឋានៈជាប្រធានផ្នែកអនុលោមភាពលក់រាយ និងល្បែងស៊ីសងប្រកបដោយសុវត្ថិភាពសម្រាប់ចក្រភពអង់គ្លេស និងអៀរឡង់។ ការតែងតាំងរបស់លោកកើតឡើងនៅពេលដែលប្រតិបត្តិករនានាកំពុងស្ថិតក្រោមការត្រួតពិនិត្យយ៉ាងខ្លាំងពីគណៈកម្មការល្បែងស៊ីសង (Gambling Commission)។ តាមរយៈការនាំយកអ្នកជំនាញដែលមានបទពិសោធន៍ជាមួយនឹងចំណេះដឹងប្រតិបត្តិការស៊ីជម្រៅ Game Nation មានបំណងឈានទៅមុខលើសពីការអនុលោមភាពសុទ្ធសាធ ទៅកាន់គំរូនៃកម្សាន្តដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងសង្គម។ យុទ្ធសាស្ត្រនេះគឺចាំបាច់សម្រាប់ការរក្សាទំនុកចិត្តសាធារណៈ និងអាជ្ញាប័ណ្ណប្រតិបត្តិការនៅក្នុងបរិយាកាសបទប្បញ្ញត្តិដែលមានការប្រែប្រួល។

លេខ និងការពិត

ចំណុចសំខាន់ៗនៃអាជីពរបស់លោក Narinder Dhanjal រួមមាន ការដឹកនាំអាជីវកម្មលក់រាយរបស់ Paddy Power ឆ្លងកាត់ការវាយតម្លៃដ៏ទូលំទូលាយពីគណៈកម្មការល្បែងស៊ីសង (Gambling Commission) ដែលបណ្តាលឱ្យគ្មានសកម្មភាពអនុវត្តច្បាប់អ្វីទាំងអស់។ នេះគឺជាសមិទ្ធផលដ៏កម្រមួយនៅក្នុងយុគសម័យបទប្បញ្ញត្តិទំនើប។ លើសពីនេះ លោកបានអនុវត្តដោយជោគជ័យនូវការសាកល្បងលទ្ធភាពបង់ប្រាក់ជាដំណាក់កាលនៅទូទាំង ២៥ ភាគរយនៃអចលនទ្រព្យលក់រាយនៅចក្រភពអង់គ្លេស ដែលបង្ហាញពីវិធីសាស្រ្តជាក់ស្តែងក្នុងការការពារអតិថិជនងាយរងគ្រោះ។ ក្នុងឆ្នាំ ២០២៣ លោកបានត្រឡប់មក William Hill វិញក្នុងរយៈពេលខ្លីក្នុងនាមជាប្រធានផ្នែកអាជ្ញាប័ណ្ណ និងអភិវឌ្ឍន៍ (Head of Licensing and Development) ជាទីដែលលោកបានគ្រប់គ្រងបំពង់បង្ហូរយុទ្ធសាស្ត្រនៃទីតាំងថ្មីដែលមានសក្តានុពលចំនួន ១២៥ កន្លែង និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការសវនកម្មអាជ្ញាប័ណ្ណ។

នាយកប្រតិបត្តិលោក Mark Jepp បានសង្កត់ធ្ងន់លើលក្ខណៈមិនអាចចរចារបាននៃស្តង់ដារទាំងនេះ៖

«អាជីវកម្មដែលជោគជ័យ និងទាក់ទងនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែមានទេពកោសល្យល្អបំផុតធ្វើការនៅគ្រប់កម្រិតនៃអង្គការ។ នៅក្នុងវិស័យដែលមានការគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹង ការមានស្តង់ដារខ្ពស់បំផុតនៃការអនុលោមតាមច្បាប់ និងការទទួលខុសត្រូវសង្គមគឺពិតជាមិនអាចចរចារបាននោះទេ។» - Mark Jepp, នាយកប្រតិបត្តិនៅ Game Nation

ប្រវត្តិ

តួនាទីរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងការអនុលោមតាមច្បាប់ (Compliance Manager) នៅក្នុងវិស័យដីគោក (land-based sector) មានភាពស្មុគស្មាញកាន់តែខ្លាំងឡើង។ មិនដូចប្រតិបត្តិករអនឡាញសុទ្ធសាធទេ ម៉ាកយីហោតាមដងផ្លូវធំៗដូចជា Game Nation ត្រូវតែគ្រប់គ្រងអាជ្ញាប័ណ្ណក្នុងតំបន់ និងអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនដោយផ្ទាល់។ ការងារពីមុនរបស់លោក Dhanjal រួមមាន ការដឹកនាំក្រុមការងារ (working group) ជាមួយគណៈកម្មការបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ (lived-experience panel) ដោយធានាថាគោលនយោបាយល្បែងស៊ីសងដែលមានសុវត្ថិភាពនៅតែមានមូលដ្ឋានគ្រឹះ និងពិតប្រាកដ ជាជាងគ្រាន់តែជាលំហាត់ទ្រឹស្តី។ លោក Dhanjal បានកត់សម្គាល់ថាវប្បធម៌របស់ក្រុមគឺជាកត្តាជំរុញដ៏សំខាន់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូររបស់លោកមកកាន់ក្រុមហ៊ុន។

“អ្វីដែលពិតជាទាក់ទាញខ្ញុំឱ្យមក Game Nation គឺមនុស្ស។ ចាប់ពីថ្នាក់ដឹកនាំជាន់ខ្ពស់រហូតដល់ក្រុមការងារតាមទីតាំង គ្រប់គ្នាដែលខ្ញុំបានជួបសុទ្ធតែជាអ្នកស្វាគមន៍ ងប់ងល់ និងបានវិនិយោគលើអាជីវកម្ម។” - Narinder Dhanjal, អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកអនុលោមភាពនៅ Game Nation

ហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់សម្រាប់អ្នកលេងល្បែងជនជាតិអាល្លឺម៉ង់

សម្រាប់អ្នកលេងល្បែងជនជាតិអាល្លឺម៉ង់ ការអភិវឌ្ឍន៍នេះបង្ហាញពីនិន្នាការសកលឆ្ពោះទៅរកការការពារអ្នកលេងល្បែងកាន់តែតឹងរ៉ឹង។ ចាប់តាំងពីសន្ធិសញ្ញារដ្ឋស្តីពីល្បែង (GlüStV 2021) ឆ្នាំ២០២១ មក ប្រតិបត្តិករដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណអាល្លឺម៉ង់ត្រូវតែប្រកាន់ខ្ជាប់នូវស្តង់ដារតឹងរ៉ឹងដែលត្រួតពិនិត្យដោយ GGL។ ខណៈពេលដែល Dhanjal ធ្វើការនៅចក្រភពអង់គ្លេស ការផ្តោតលើ 'Safer Gambling' និង 'Affordability Checks' គឺស្របទៅនឹងតម្រូវការអាល្លឺម៉ង់ដូចជាដែនកំណត់ប្រាក់បញ្ញើប្រចាំខែ ១.០០០ អឺរ៉ូ និងប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ LUGAS ។ អ្នកលេងល្បែងនៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់គួរតែស្វែងរកកាស៊ីណូនៅលើបញ្ជីស GGL ដើម្បីធានាថាពួកគេត្រូវបានការពារដោយអ្នកជំនាញផ្នែកអនុលោមភាពកម្រិតខ្ពស់ស្រដៀងគ្នា ដែលផ្តល់អាទិភាពដល់សុវត្ថិភាពអ្នកលេងល្បែងជាងប្រាក់ចំណេញ។

តើវាមានន័យយ៉ាងណាសម្រាប់កាស៊ីណូដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ GGL

កាស៊ីណូដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណអាល្លឺម៉ង់ត្រូវតែមើលឃើញការអនុលោមភាពជាតម្រូវការប្រកួតប្រជែង។ ការជ្រើសរើសអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ដូចជា Dhanjal បង្ហាញថាប្រតិបត្តិករល្អបំផុតកំពុងវិនិយោគលើជំនាញរបស់មនុស្សដើម្បីគ្រប់គ្រងច្បាប់តឹងរ៉ឹង។ នៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ នេះមានន័យថាការធានាថាដែនកំណត់បច្ចេកទេស—ដូចជាការបង្វិលអតិបរមា ១ អឺរ៉ូ សម្រាប់ស្លុតនិម្មិត—ត្រូវបានបញ្ចូលយ៉ាងឥតខ្ចោះ។ ការខកខានក្នុងការរក្សាស្តង់ដារទាំងនេះអាចនាំឱ្យមានការផាកពិន័យធ្ងន់ធ្ងរពី GGL ។ ការតែងតាំងនៅ Game Nation ដើរតួជាការរំលឹកថា ការធ្វើសវនកម្មផ្ទៃក្នុងដ៏រឹងមាំ និងទំនាក់ទំនងសកម្មជាមួយនិយតករ គឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ប្រតិបត្តិករណាមួយដែលចង់រស់រានមានជីវិតនៅក្នុងទីផ្សារដែលមានការគ្រប់គ្រង។