Merkur تعزز الامتثال الدولي في ورشة عمل بألمانيا

كثفت Merkur Group جهودها الدولية في مجال الامتثال. حيث جمعت ورشة عمل استمرت يومين 43 مديراً تنفيذياً من مختلف البلدان. وعُقد الاجتماع في قلعة بنكهاوزن في ألمانيا، والتي تضم أيضاً مركز التدريب الداخلي لـ Merkur.

وكان الهدف هو زيادة ترسيخ عمليات الامتثال في الشركة. وتبادل المشاركون الخبرات والتواصل على مستوى العالم لجمع حوافز جديدة لتطوير الامتثال. وتعد مثل هذه المبادرات ضرورية لتلبية المتطلبات المتزايدة باستمرار لسوق القمار العالمي.

أرقام وحقائق

في 30 يونيو، التقى 43 زميلاً من ألمانيا وإسبانيا وإنجلترا ومالطا والولايات المتحدة وأستراليا. وناقشوا الأمن السيبراني وإدارة المخاطر والذكاء الاصطناعي. واختُتم البرنامج بجلسة نقاشية ضمت ممثلين من مختلف الشركات الدولية داخل Merkur Group، بالإضافة إلى اختبار رقمي تفاعلي. وهدف الحدث إلى تعزيز روح الفريق العابرة للحدود المؤسسية والوطنية. كما ساعد برنامج مسائي في أجواء غير رسمية على تعزيز المزيد من المحادثات.

"إن الأفكار والمنظورات المتنوعة التي تم اكتسابها خلال ورشة العمل سيتم دمجها الآن في عملنا اليومي وتساعدنا على التحسين المستمر للتعاون والعمليات الحالية." - لودفيغ بيكمان، رئيس قسم الامتثال في Merkur Group

تنتشر مبادرات مماثلة لتعزيز الامتثال على نطاق واسع في صناعة القمار. على سبيل المثال، تعمل شركة TaDa Gaming على تعزيز حضورها في جنوب إفريقيا من خلال شراكات مع مشغلين مثل Sunbet. وتسلط هذه الخطوات الضوء على الحاجة إلى الالتزام بمعايير عالية حتى في الأسواق الأقل تنظيماً. كما تستجيب السلطات التنظيمية في الخارج، كما هو الحال في تشيلي، للرقمنة المتزايدة. حيث قدمت مصلحة الضرائب الداخلية في تشيلي (SII) مؤخراً آلية لفرض ضرائب على مشغلي القمار الذين ليس لديهم وجود مادي في البلاد. وهذا يؤكد الاتجاه العالمي نحو تنظيم وفرض ضرائب أكثر صرامة على القمار عبر الإنترنت.

الخلفية

يعد الامتثال موضوعاً دائماً في قطاع القمار. وتعمل الشركات في شبكة معقدة من اللوائح الوطنية والدولية. وتشمل هذه مكافحة غسيل الأموال، وحماية البيانات، وحماية اللاعبين، ومتطلبات الترخيص. وبالنسبة للاعبين النشطين عالمياً مثل Merkur Group، التي تتمتع بحضور في العديد من الولايات القضائية المختلفة، فإن استراتيجية الامتثال الموحدة والقوية أمر بالغ الأهمية. وتوضح ورشة العمل في قلعة بنكهاوزن أهمية عدم الاكتفاء بترسيخ هذه المواضيع على المستوى التنفيذي فحسب، بل وأيضاً تعزيز التبادل ومزيد من التدريب للموظفين.

إن دمج مواضيع مثل الأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي في التدريب على الامتثال يعد أمراً مستقبلياً. حيث تشكل الهجمات السيبرانية واختراقات البيانات مخاطر كبيرة. ويمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في الكشف عن الاحتيال ومراقبة سلوك اللاعبين، ولكنه يجلب أيضاً تحديات أخلاقية وجديدة تتعلق بحماية البيانات. ولذلك فإن المشاركة الاستباقية مع هذه التقنيات أمر لا غنى عنه.

لماذا يهم هذا اللاعبين الألمان

بالنسبة للاعبين الألمان، فإن الأخبار المتعلقة بعمليات الامتثال المحسنة في شركات القمار الألمانية إيجابية للغاية. Merkur هي مزود معروف يعرف الكثيرون ماكينات القمار الخاصة به من الصالات الأرضية. وتعني الجهود المكثفة في مجال الامتثال مزيداً من الأمان وال معايير الأعلى في القمار عبر الإنترنت. وبموجب معاهدة الدولة بشأن القمار 2021 (GlüStV 2021)، تولي الهيئة المشتركة للقمار في الولايات الاتحادية (GGL) أهمية كبرى لحماية اللاعبين والشباب.

يستفيد اللاعبون في ألمانيا من قواعد صارمة. وتشمل هذه حد إيداع قدره 1000 يورو شهرياً عبر نظام المراقبة المركزي LUGAS، وحد رهان قدره 1 يورو لكل دورة لماكينات القمار الافتراضية، وإمكانية الاستبعاد الذاتي عبر OASIS. ويمكن العثور على مقدمي الخدمات الذين يستوفون هذه المعايير في القائمة البيضاء لـ GGL. إن تركيز Merkur على الأمن السيبراني وإدارة المخاطر يفيد اللاعبين بشكل مباشر، حيث يحمي بياناتهم ويضمن اللعب النزيه. ويستثمر المزود السمعة الطيبة في هذه المجالات ويبني الثقة. ويجب على اللاعبين دائماً التأكد من اللعب فقط مع مقدمي الخدمات المرخصين من GGL.

ما يعنيه هذا للكازينوهات المرخصة من GGL

بالنسبة للكازينوهات المرخصة من GGL، تعتبر ورش عمل الامتثال هذه بمثابة إشارة. فهي تظهر أن كبار اللاعبين مثل Merkur يأخذون أهمية التنظيم الشامل على محمل الجد. وبدورها، يجب على كازينوهات GGL إثبات أنها تلبي جميع متطلبات GlüStV 2021. ولا يتعلق هذا بحماية اللاعبين فحسب، بل يتعلق أيضاً بالتنفيذ الفني للحدود والالتزام بلوائح مكافحة غسيل الأموال. ويعد تدريب الموظفين، خاصة في إدارة المخاطر والأمن السيبراني، أمراً بالغ الأهمية أيضاً لمقدمي خدمات GGL الأصغر حجماً.

وتقوم GGL بانتظام بالتحقق من الالتزام بهذه المتطلبات. وبالتالي، فإن نظام إدارة الامتثال الشامل ليس مجرد رفاهية، بل هو ضرورة مطلقة. كما يظهر التطور في تشيلي لفرض ضرائب على مقدمي الخدمات في الخارج أن حماية السوق المنظمة من مقدمي الخدمات غير القانونيين تكتسب أهمية متزايدة في جميع أنحاء العالم. والمرخص لهم الألمان الذين يتغلبون على هذه العقبات يخلقون بيئة ألعاب آمنة وشفافة تبرز بوضوح عن السوق غير المنظمة.