Merkur fortalece compliance internacional em workshop na Alemanha

O Merkur Group intensificou os seus esforços de compliance internacional. Um workshop de dois dias reuniu 43 executivos de vários países. O encontro teve lugar no Castelo de Benkhausen, na Alemanha, que também abriga o centro de formação interna da Merkur.

O objetivo foi consolidar ainda mais os processos de compliance da empresa. Os participantes trocaram experiências e criaram redes de contacto a nível global para obter novos impulsos para o desenvolvimento do compliance. Tais iniciativas são essenciais para responder às exigências cada vez maiores do mercado global de jogo.

Números e factos

No dia 30 de junho, reuniram-se 43 colegas da Alemanha, Espanha, Inglaterra, Malta, EUA e Austrália. Discutiram cibersegurança, gestão de riscos e inteligência artificial. Um debate com a participação de representantes de várias empresas internacionais do Merkur Group, bem como um questionário digital, completaram o programa. O evento teve como objetivo reforçar o espírito de equipa além das fronteiras empresariais e nacionais. Um programa noturno num ambiente descontraído promoveu novas conversas.

“As ideias e as diversas perspetivas obtidas durante o workshop serão agora integradas no nosso trabalho diário e ajudar-nos-ão a melhorar continuamente a colaboração e os processos existentes.” - Ludwig Beckmann, Chief Compliance Officer do Merkur Group

Iniciativas semelhantes para reforçar o compliance são comuns no setor do jogo. Por exemplo, a TaDa Gaming está a reforçar a sua presença na África do Sul através de parcerias com operadores como a Sunbet. Tais passos destacam a necessidade de aderir a padrões elevados, mesmo em mercados menos regulados. As autoridades reguladoras no estrangeiro, como no Chile, também estão a responder à crescente digitalização. O Serviço de Impostos Internos (SII) de Chile introduziu recentemente um mecanismo para tributar operadores de jogo sem presença física no país. Isto sublinha a tendência global para uma regulamentação e tributação mais rigorosas do jogo online.

Contexto

O compliance é um tema constante no setor do jogo. As empresas operam numa rede complexa de regulamentações nacionais e internacionais. Estas incluem o combate ao branqueamento de capitais, a proteção de dados, a proteção dos jogadores e os requisitos de licenciamento. Especialmente para agentes ativos globalmente como o Merkur Group, que está presente em muitas jurisdições diferentes, uma estratégia de compliance unificada e sólida é crucial. O workshop no Castelo de Benkhausen demonstra a importância de não só incorporar estes temas ao nível executivo, mas também de promover o intercâmbio e a formação contínua dos colaboradores.

A integração de temas como a cibersegurança e a inteligência artificial na formação de compliance é orientada para o futuro. Os ciberataques e as violações de dados representam riscos significativos. A IA pode ajudar na deteção de fraudes e na monitorização do comportamento dos jogadores, mas também traz novos desafios éticos e de proteção de dados. Um envolvimento proativo com estas tecnologias é, por isso, indispensável.

O que isto significa para os jogadores alemães

Para os jogadores alemães, as notícias sobre a melhoria dos processos de compliance nas empresas de jogo alemãs são muito positivas. A Merkur é um fornecedor bem conhecido, cujas slot machines muitos conhecem dos salões de jogos. Os esforços intensivos em compliance significam maior segurança e padrões mais elevados no jogo online. Nos termos do Tratado de Estado sobre o Jogo de 2021 (GlüStV 2021), a Autoridade de Jogo Comum dos Estados Federados (GGL) atribui grande importância à proteção dos jogadores e dos menores.

Os jogadores na Alemanha beneficiam de regras estritas. Estas incluem o limite de depósito de 1.000 euros por mês através do sistema central de monitorização LUGAS, o limite de aposta de 1 euro por rodada nas slot machines virtuais e a possibilidade de autoexclusão através do OASIS. Os fornecedores que cumprem estes padrões constam da lista branca da GGL. O foco da Merkur na cibersegurança e na gestão de riscos beneficia diretamente os jogadores. Protege os seus dados e garante um jogo justo. Um fornecedor prestigiado investe nestas áreas e cria confiança. Os jogadores devem certificar-se sempre de que jogam apenas com fornecedores licenciados pela GGL.

O que significa para os casinos licenciados pela GGL

Para os casinos licenciados pela GGL, estes workshops de compliance são um sinal. Mostram que grandes operadores como a Merkur levam a sério a importância de uma regulamentação rigorosa. Os casinos da GGL, por sua vez, devem demonstrar que cumprem todos os requisitos do GlüStV 2021. Isto diz respeito não só à proteção dos jogadores, mas também à implementação técnica dos limites e ao cumprimento das regulamentações de combate ao branqueamento de capitais. A formação dos colaboradores, especialmente em gestão de riscos e cibersegurança, é também crucial para os fornecedores mais pequenos da GGL.

A GGL verifica regularmente o cumprimento destes requisitos. Um sistema de gestão de compliance abrangente não é, portanto, um extra agradável, mas sim uma necessidade absoluta. O desenvolvimento no Chile de tributar fornecedores offshore também mostra que a proteção do mercado regulado contra fornecedores ilegais está a ganhar importância a nível global. Os licenciados alemães que superam estes obstáculos criam um ambiente de jogo seguro e transparente que se destaca do mercado não regulado.