BetMakers si vybírá Xtremepush jako CRM partnera pro australskou platformu Apollo

Globální prostředí pro hazardní hry se posouvá směrem k hlubší integraci řízení vztahů se zákazníky (CRM) a dodržování předpisů. Dne 9. září 2026 společnosti BetMakers Technology Group a Xtremepush oznámily strategické partnerství s cílem integrovat pokročilé nástroje CRM a věrnostní nástroje do sázkové platformy Apollo. Tento krok je navržen tak, aby podporoval více než 40 živých sázkových značek v Austrálii, které již spoléhají na infrastrukturu BetMakers. S rozšiřováním australského trhu se výrazně zvýšil tlak na licencované provozovatele, aby se odlišili prostřednictvím zapojení hráčů.

Pro Xtremepush představuje tato dohoda první komerční základnu na australském trhu. Společnost se sídlem v Dublinu zřídila lokální zastoupení pod vedením Georginy Lott a Willa Hansena, aby lépe sloužila regionu Asie a Tichomoří. Integrace poskytuje operátorům využívajícím Apollo přístup k gamifikaci, datům v reálném čase a personalizaci řízené umělou inteligencí. Klíčovou součástí této dohody je XpertOS, tříúrovňová agentní platforma AI spuštěná společností Xtremepush v květnu 2026, která upřednostňuje správu a auditovatelnost v regulovaných trzích.

Čísla a fakta

BetMakers je hybnou silou v B2B sázkovém sektoru a působí ve více než 30 zemích. Platforma Apollo zaznamenala stabilní expanzi, včetně exkluzivní pětileté dohody podepsané s Betfair Australia v prosinci 2025 na podporu relaunch CrownBet. Kromě toho byla v březnu 2025 dokončena migrace betM na platformu. Nyní, s integrací Xtremepush, mohou operátoři využívat nástroje, které kombinují správu účtů, datové služby a závodní obsah do jediné spravované architektury. Xtremepush aktuálně spolupracuje s více než 250 iGaming značkami po celém světě, včetně gigantů jako Betsson a William Hill.

"Budování skutečných, trvalých partnerství s našimi dodavateli je pro nás prvořadé. Integrace Xtremepush do Apollo poskytuje náš rozšiřující se seznam živých sázkových značek na platformě přístup k osvědčenému řešení CRM, věrnostních programů a gamifikace." - Jake Henson, generální ředitel BetMakers Technology Group

Pozadí

Australský online sázkový sektor se řídí zákonem Interactive Gambling Act 2001, který vyžaduje přísné dodržování licenčních rámců. Partnerství řeší tyto potřeby využitím prosazování shody XpertOS v místě provádění kampaně. To znamená, že marketingové úsilí je předlozeno k auditu podle předpisů předtím, než se dostane ke spotřebiteli, což snižuje právní rizika pro operátory. Tommy Kearns, CEO společnosti Xtremepush, zdůraznil, že měření pokroku prostřednictvím partnerství s lídry v oboru, jako je BetMakers, je klíčovým ukazatelem jejich úspěchu v oblasti iGaming CRM.

Apollo v současné době pohání řešení pro dostihové a sportovní sázení pomocí modulárního přístupu. Integrace s enginy Global Tote a Quantum Tote, dokončená v září 2025, již poskytla provozovatelům hluboký přístup na trh. Přidáním specializovaného marketingového balíku Xtremepush nabízí BetMakers komplexní end-to-end řešení, které pokrývá vše od stanovení kurzů s pevnými kurzy až po dlouhodobé věrnostní programy pro zákazníky.

Proč je to důležité pro německé hráče

Ačkoli se toto partnerství konkrétně zaměřuje na australský trh, technologický posun směrem ke splnění požadavků řízenému AI je globálním trendem, který ovlivňuje i německé hráče. V Německu stanovuje Státní smlouva o hazardních hrách 2021 (GlüStV 2021) vysoké překážky pro transparentnost provozovatelů. Hráči registrovaní u poskytovatelů s licencí GGL těží ze systémů, které dokáží přesně spravovat měsíční vkladový limit 1 000 eur a monitorovací systém LUGAS. Ačkoli je aspekt gamifikace v Německu ve srovnání s Austrálií omezenější, podkladová technologie CRM je klíčová pro identifikaci rizikových hráčů a zajištění toho, aby marketing necílil na osoby, které se samy vyloučily.

Pro uživatele v Německu znamená přijetí pokročilých platforem, jako je Apollo, posun směrem k bezpečnějším prostředím pro hazardní hry. Spolehliví B2B poskytovatelé zajišťují, že technické požadavky GGL, jako je limit sázek 1 euro na automatech a povinná panická tlačítka, jsou implementovány bezchybně. Zatímco australským hráčům mohou přinést interaktivnější věrnostní funkce, němečtí hráči vidí stejnou technologii aplikovanou na zvýšení jejich ochrany a právní jistoty v rámci bílého trhu.

Co to znamená pro kasina s licencí GGL

Pro provozovatele pod německou jurisdikcí je integrace vrstev dodržování předpisů do softwaru CRM klíčovým vývojem. Kasina s licencí GGL musí procházet přísnými pravidly pro reklamu a mandáty na ochranu hráčů. Nástroje jako XpertOS ukazují, jak může technologie automatizovat tyto požadavky a zajistit, že žádný propagační materiál nebude zaslán hráčům, kteří spustili období vychladnutí. Na rozdíl od offshore provozovatelů (MGA nebo Curacao), kteří často fungují s menším dohledem, značky s licencí GGL využívají tyto technické pokroky k prokázání své integrity. Úspěch partnerství BetMakers-Xtremepush v Austrálii slouží jako plán, jak mohou techničtí poskytovatelé pomoci provozovatelům zůstat ziskovými a zároveň přísně dodržovat místní zákony.