BetMakers Chọn Xtremepush Làm Đối Tác CRM cho Nền Tảng Apollo tại Úc

Bối cảnh công nghệ cờ bạc toàn cầu đang dịch chuyển theo hướng tích hợp sâu hơn quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và tuân thủ quy định. Vào ngày 9 tháng 9 năm 2026, BetMakers Technology Group và Xtremepush đã công bố một mối quan hệ đối tác chiến lược để tích hợp các công cụ CRM và loyalty tiên tiến vào nền tảng cá cược Apollo. Động thái này nhằm hỗ trợ hơn 40 thương hiệu cá cược trực tiếp tại Úc vốn đã dựa vào cơ sở hạ tầng của BetMakers. Khi thị trường Úc mở rộng, áp lực buộc các nhà điều hành được cấp phép phải tạo sự khác biệt thông qua tương tác với người chơi đã tăng lên đáng kể.

Đối với Xtremepush, thỏa thuận này đánh dấu bước chân thương mại đầu tiên của họ vào thị trường Úc. Có trụ sở tại Dublin, công ty đã thiết lập sự hiện diện tại địa phương do Georgina Lott và Will Hansen dẫn đầu để phục vụ tốt hơn khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Việc tích hợp này cung cấp cho các nhà điều hành sử dụng Apollo quyền truy cập vào gamification, dữ liệu thời gian thực và cá nhân hóa dựa trên AI. Một thành phần trung tâm của thỏa thuận này là XpertOS, một nền tảng AI đại lý ba cấp do Xtremepush ra mắt vào tháng 5 năm 2026, ưu tiên quản trị và khả năng kiểm toán trong các thị trường được quy định.

Số liệu và sự kiện

BetMakers là một thế lực trong lĩnh vực cá cược B2B, hoạt động trên hơn 30 quốc gia. Nền tảng Apollo đã chứng kiến sự mở rộng ổn định, bao gồm một thỏa thuận độc quyền năm năm được ký với Betfair Australia vào tháng 12 năm 2025 để cung cấp năng lượng cho việc ra mắt lại CrownBet. Hơn nữa, việc di chuyển betm sang nền tảng đã hoàn tất vào tháng 3 năm 2025. Giờ đây, với việc tích hợp Xtremepush, các nhà điều hành có thể tận dụng các công cụ kết hợp quản lý tài khoản, dịch vụ dữ liệu và nội dung đua ngựa vào một kiến trúc quản trị duy nhất. Xtremepush hiện đang làm việc với hơn 250 thương hiệu iGaming trên toàn cầu, bao gồm cả những gã khổng lồ như Betsson và William Hill.

"Việc xây dựng các mối quan hệ đối tác thực sự, lâu dài với các nhà cung cấp của chúng tôi là điều tối quan trọng đối với chúng tôi. Việc tích hợp Xtremepush vào Apollo mang đến cho danh sách ngày càng tăng các thương hiệu cá cược trực tiếp trên nền tảng của chúng tôi quyền truy cập vào một giải pháp CRM, loyalty và gamification đã được chứng minh." - Jake Henson, Giám đốc điều hành của BetMakers Technology Group

Bối cảnh

Lĩnh vực cá cược trực tuyến của Úc được điều chỉnh bởi Đạo luật Cờ bạc Trực tuyến 2001, yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các khuôn khổ cấp phép. Mối quan hệ đối tác này giải quyết các nhu cầu này bằng cách sử dụng XpertOS để thực thi tuân thủ tại điểm thực hiện chiến dịch. Điều này có nghĩa là các nỗ lực tiếp thị được kiểm toán theo quy định trước khi chúng đến tay người tiêu dùng, giảm thiểu rủi ro pháp lý cho các nhà điều hành. Tommy Kearns, CEO của Xtremepush, nhấn mạnh rằng việc đo lường tiến độ thông qua các mối quan hệ đối tác với các nhà lãnh đạo ngành như BetMakers là một chỉ số quan trọng cho thành công của họ trong CRM iGaming.

Apollo hiện đang cung cấp các giải pháp cá cược thể thao và đua ngựa bằng cách tiếp cận theo từng mô-đun. Việc tích hợp với các công cụ Global Tote và Quantum Tote, hoàn thành vào tháng 9 năm 2025, đã cung cấp cho các nhà điều hành khả năng tiếp cận thị trường sâu rộng. Bằng cách bổ sung bộ công cụ tiếp thị chuyên dụng của Xtremepush, BetMakers cung cấp một giải pháp toàn diện, đầu cuối, bao gồm mọi thứ từ định giá tỷ lệ cược cố định đến các chương trình khách hàng thân thiết dài hạn.

Tại sao nó quan trọng đối với người chơi Đức

Mặc dù quan hệ đối tác này đặc biệt nhắm mục tiêu vào thị trường Úc, sự dịch chuyển công nghệ theo hướng tuân thủ do AI quản lý là một xu hướng toàn cầu ảnh hưởng đến cả người chơi Đức. Tại Đức, Hiệp ước Nhà nước về Cờ bạc 2021 (GlüStV 2021) đặt ra các rào cản cao đối với sự minh bạch của nhà điều hành. Người chơi đã đăng ký với các nhà cung cấp được cấp phép GGL sẽ hưởng lợi từ các hệ thống có thể quản lý chính xác giới hạn gửi tiền hàng tháng 1.000 euro và hệ thống giám sát LUGAS. Mặc dù khía cạnh trò chơi hóa bị hạn chế hơn ở Đức so với Úc, công nghệ CRM cơ bản rất quan trọng để xác định những người chơi có nguy cơ và đảm bảo rằng tiếp thị không nhắm mục tiêu vào những người đã tự loại trừ.

Đối với người dùng ở Đức, việc áp dụng các nền tảng tiên tiến như Apollo thể hiện một bước tiến tới môi trường cờ bạc an toàn hơn. Các nhà cung cấp B2B đáng tin cậy đảm bảo rằng các yêu cầu kỹ thuật của GGL, chẳng hạn như giới hạn đặt cược 1 euro cho máy đánh bạc và các nút dừng khẩn cấp bắt buộc, được thực hiện mà không có lỗi. Trong khi người chơi Úc có thể thấy các tính năng khách hàng thân thiết tương tác hơn, người chơi Đức lại thấy công nghệ tương tự được áp dụng để nâng cao sự bảo vệ và an ninh pháp lý của họ trong thị trường hợp pháp.

Điều đó có ý nghĩa gì đối với các sòng bạc được cấp phép GGL

Đối với các nhà điều hành thuộc thẩm quyền của Đức, việc tích hợp các lớp tuân thủ vào phần mềm CRM là một sự phát triển quan trọng. Các sòng bạc được cấp phép GGL phải điều hướng các quy tắc quảng cáo nghiêm ngặt và các yêu cầu bảo vệ người chơi. Các công cụ như XpertOS chứng minh cách công nghệ có thể tự động hóa các yêu cầu này, đảm bảo rằng không có tài liệu quảng cáo nào được gửi đến những người chơi đã kích hoạt thời gian ngừng hoạt động. Trái ngược với các nhà điều hành ở nước ngoài (MGA hoặc Curacao), những người thường hoạt động với ít sự giám sát hơn, các thương hiệu được cấp phép GGL sử dụng những tiến bộ kỹ thuật này để chứng minh tính toàn vẹn của họ. Sự thành công của quan hệ đối tác BetMakers-Xtremepush ở Úc đóng vai trò là bản thiết kế cho cách các nhà cung cấp kỹ thuật có thể giúp các nhà điều hành duy trì lợi nhuận trong khi tuân thủ nghiêm ngặt luật pháp địa phương.