Reglas Duras en Australia: Nueva Gales del Sur Introduce Reconocimiento Facial en Casinos

El panorama político en Australia está cambiando a medida que el gobierno de Nueva Gales del Sur (NSW), encabezado por el Primer Ministro Chris Minns, toma medidas decisivas. Con un nuevo paquete de reformas descrito como el más completo de su tipo, el gobierno laborista está abordando los impactos negativos del juego. Esta noticia llega en un momento en que se discuten a nivel mundial controles más estrictos para casinos y proveedores de apuestas. Las nuevas regulaciones afectan tanto al sector presencial como a los enfoques estratégicos para mitigar los daños en el juego en línea.

Un aspecto particularmente controvertido es el uso de tecnología de vigilancia de última generación. Se introducirá el reconocimiento facial obligatorio en las entradas de las salas de juego. Esta tecnología está destinada a garantizar que se niegue la entrada a las personas que figuran en un registro de exclusión estatal. Este paso es un mensaje claro para los operadores de hoteles y clubes, que tradicionalmente albergan un gran número de máquinas tragamonedas, conocidas como "pokies" en Australia. El gobierno confía en una estrecha cooperación entre expertos en privacidad y representantes de la industria para aumentar la aceptación de estas medidas.

Números y hechos

Un punto central de la reforma es el cambio en la llamada tasa de decomiso de las licencias de máquinas de juego. Esta tasa se está aumentando de 1 de cada 3 a 1 de cada 2. En términos sencillos, esto significa que cuando se transfieren licencias, se eliminarán permanentemente más derechos del mercado, lo que debería reducir más rápidamente el número total de máquinas disponibles en el estado. Además, se prohibirá toda publicidad de juegos de azar en activos estatales y de propiedad municipal. Esto incluye el transporte público y las vallas publicitarias propiedad de los municipios. Otro golpe para la industria es el fin de todos los programas VIP, que anteriormente servían específicamente para retener a los jugadores de alto volumen en las máquinas.

El Ministro de Juego, David Harris, aclaró que estas reformas son necesarias para construir un sistema más seguro para el futuro. Enfatizó la importancia del componente tecnológico:

„Al combinar nueva tecnología, herramientas de exclusión más sólidas, regulación fortalecida y financiación adicional para la reducción de daños, estamos construyendo un sistema más seguro para el futuro. Nuestro gobierno explorará e implementará continuamente tecnología emergente para garantizar que NSW tenga las medidas de seguridad más actualizadas integradas en nuestra industria del juego.“ - David Harris, Ministro de Juego y Carreras

Antecedentes

La decisión del gobierno no es sorprendente, ya que la presión de las organizaciones de protección al jugador ha aumentado masivamente en los últimos meses. La semana pasada, la organización Responsible Wagering Australia arremetió contra los planes de un registro nacional de exclusión voluntaria para fines publicitarios. Sin embargo, Nueva Gales del Sur está forjando ahora su propio camino, que va mucho más allá de las meras restricciones publicitarias. El paquete también incluye un esquema de exclusión de terceros, que podría, por ejemplo, permitir a los familiares prohibir a personas vulnerables participar en operaciones de juego en clubes y hoteles.

Además de los controles físicos in situ, NSW planea una estrategia estatal para reducir los daños del juego online. Esto es especialmente importante dado el continuo crecimiento del mercado de las apuestas digitales y los juegos de casino en Australia. El gobierno quiere asegurarse de que ya no se envíe marketing directo no solicitado a clientes potenciales. Esta es una reacción a las agresivas prácticas de marketing que a menudo han sido criticadas en el pasado.

Por qué importa para los jugadores alemanes

Para los jugadores de Alemania, algunas de estas medidas suenan familiares, pero van significativamente más allá en términos de vigilancia. Mientras que el sistema de bloqueo OASIS en Alemania ya está centralizado y garantiza la exclusión de jugadores a nivel nacional, actualmente no se planea aquí el reconocimiento facial obligatorio en cada entrada a una zona de juego. Las normas alemanas se basan en el Tratado Interestatal sobre Juego 2021 (GlüStV 2021), que prescribe límites estrictos como el límite de depósito de 1.000 euros al mes y el límite de apuesta de 1 euro por giro en las tragaperras. La supervisión en Alemania se lleva a cabo principalmente a través del sistema LUGAS, que controla el cumplimiento de estos límites.

Un jugador alemán que juegue en un casino con licencia de la GGL ya disfruta de un alto nivel de protección. Los planes australianos de abolir por completo los programas VIP también se aplican en una forma similar en Alemania, ya que las bonificaciones e incentivos están estrictamente regulados aquí para evitar crear incentivos de juego para personas vulnerables. Sin embargo, la evolución en Nueva Gales del Sur demuestra que el tornillo regulatorio se está apretando a nivel mundial, lo que también podría influir en la legislación europea a largo plazo.

Qué significa para los casinos con licencia GGL

Los proveedores alemanes con licencia de la Autoridad Conjunta de Juego de los Estados (GGL) no tienen que prepararse para el reconocimiento facial, pero la tendencia hacia la protección de los jugadores basada en datos es inconfundible. La GGL ya supervisa el mercado muy de cerca y garantiza que la publicidad en espacios públicos no llegue a niños o jóvenes. Una prohibición total de la publicidad en zonas municipales, como la que NSW está implementando ahora, sería una restricción significativa en las oportunidades de marketing para los licenciatarios alemanes. La eliminación de los privilegios VIP también subraya que el enfoque de las autoridades reguladoras se está alejando del marketing para grandes apostadores hacia un mercado masivo con apuestas pequeñas.

¿Qué prohibiciones de publicidad se anunciaron para Nueva Gales del Sur?

Se prohibirá la publicidad de juegos de azar en todos los activos pertenecientes a los consejos estatales o locales. Además, en el futuro se prohibirá el marketing directo no solicitado a clientes potenciales.

¿Existen sistemas de vigilancia similares en Alemania?

En Alemania existe el sistema central de bloqueo OASIS y el sistema de control LUGAS, pero no un reconocimiento facial generalizado. Las normas alemanas se centran principalmente en los límites de apuestas y depósitos de acuerdo con el Tratado Interestatal sobre Juegos de Azar de 2021.