Azartspēļu riska sliekšņi: Kad algoritmi atzīmē zema riska spēlētājus

Kas notika

Jauni pētījumi no Apvienotās Karalistes satricina spēlētāju aizsardzības pamatus. Pētījumā, kas balstīts uz atvērtiem banku datiem, tika konstatēts: Pašreizējie sliekšņi, kas paredzēti, lai identificētu potenciāli riskējošus spēlētājus, pārsteidzoši bieži atzīmē neuzkrītošus, zema riska spēlētājus. Tas ir ļoti svarīgs secinājums. Tas nozīmē, ka sistēma, kuras mērķis ir pasargāt spēlētājus no viņiem pašiem, šķietami ir nepilnīga. Viltus pozitīvi rezultāti novirza resursus un var nevajadzīgi satraukt spēlētājus. Mūsu redakcija uzskata, ka šeit nepieciešama steidzama rīcība. Pētījums mums visiem dod pamatu pārdomāt, kā patiesībā darbojas spēlētāju aizsardzība un kur ir tās robežas.

Šo kritisko analīzi veica "ClearStake" un "Volv" analītiķi. Viņi izskatīja, kā darbojas britu mehānismi. Kļuva skaidrs, ka šie rīki drīzāk uztver plašu masu, nevis precīzi izolē problēmsituācijas. Tā ir problēma. Spēlētāju aizsardzībai jābūt mērķtiecīgai. Tikai tad tā var būt patiesi efektīva. Spēlētāji, kuri nerāda nekādas problēmu pazīmes, tiek grupēti kopā ar tiem, kuriem pastāv reāls risks. Tas noved pie datu pārslodzes un viltus trauksmes signāliem.

Fons

Apvienotajā Karalistē tiešsaistes azartspēļu pakalpojumu sniedzējiem ir stingri noteikumi. Viņiem ir jāidentificē spēlētāji, kuriem varētu būt paaugstināts problēmu ar azartspēlēm risks. Šim nolūkam tiek izmantoti dažādi sliekšņi un uzvedības modeļi. Finansiālajiem faktoriem ir liela nozīme. Tas ir paredzēts, lai spēlētāji nezaudētu vairāk naudas, nekā viņi var atļauties. Tas teorētiski skan labi. Esmu šajā jomā kopš 1997. gada un esmu redzējis daudzas pieejas, kas nāk un iet. Realitāte bieži izskatās citādi.

"ClearStake" un "Volv" pētījumā tika izanalizēti anonimizēti darījumu dati. Viņi analizēja azartspēlētāju tērēšanas paradumus, izmantojot bankas kontus. Kļuva acīmredzams, ka ievērojama daļa personu, kas klasificētas kā augsta riska, faktiski parādīja maz vai nekādas pazīmes par problemātisku azartspēļu spēlēšanu. Tas ir tāpēc, ka modeļi ir balstīti uz specifiskiem tērēšanas paradumiem, kas var rasties arī normālas patēriņa prakses laikā. Spēlētājs, kurš veic vienu lielu iemaksu, iespējams, svinot uzvaru vai palutinot sevi, var nekavējoties tikt atzīmēts. Tas nav nodoms. Mums ir vajadzīga lielāka gudrība šajos algoritmos.

Šis novērojums nav jauns, taču dati to iespaidīgi apliecina. Eksperti jau kādu laiku aicina uz modeļu pilnveidošanu. Nav pietiekami tikai aplūkot likmju apjomu. Konteksts ir ļoti svarīgs. Kāpēc kāds spēlē? Cik bieži? Vai ir citas pazīmes par kontroles zaudēšanu? Šiem jautājumiem nepieciešamas labākas atbildes. Citādi aizsardzība pārsniegs mērķi un kaitinās spēlētājus, kuri vēlas baudīt savu hobiju bez raizēm.

Kāpēc tas ir svarīgi Vācijas spēlētājiem

Ko tam kopīgs ar Vācijas spēlētājiem? Daudz, es teiktu. Arī Vācijā tiek veiktas pūles, lai uzlabotu spēlētāju aizsardzību. Federālo zemju kopīgā azartspēļu pārvalde (GGL) ir izdevusi stingras prasības. Licencētajiem tiešsaistes kazino, piemēram, jackpotpiraten.de, etipwin.de, crazybuzzer.de, merkur-slots.de un loewen-play.de, ir jāievēro šie noteikumi. Tas ietver pasākumus problemātiskas azartspēļu uzvedības agrīnai atklāšanai. Ikmēneša iemaksu limitu noteikšana ir viens piemērs. Šeit spēlētājs var iemaksāt ne vairāk kā 1000 eiro mēnesī. Izņēmumi ir iespējami atbilstoši noteiktiem stingriem nosacījumiem. Šis limits ir paredzēts, lai pasargātu no pārmērīgiem zaudējumiem.

Attiecīgi Apvienotās Karalistes secinājumi ir ļoti svarīgi mūsu sistēmai. Ja viņu algoritmi uztver pārāk daudz nevainīgu cilvēku, tas var notikt arī šeit. Mums jāmācās būt precīzākiem. Nedrīkst gadīties, ka spēlētāji, kuri spēlē atbildīgi, tiek nepamatoti ierobežoti vai pat stigmatizēti. Spēlētāju aizsardzība ir svarīga, taču tai nevajadzētu balstīties uz vispārēju aizdomu principu. GGL rūpīgi jāizskata šie rezultāti. Mums ir vajadzīga diskusija par riska novērtējumu pilnveidošanu. Esmu pārliecināts, ka tas ir iespējams. Bet tas prasa laiku un pētniecību.

Ko tas nozīmē GGL licencētajiem kazino

Šis pētījums GGL licencētajiem kazino kalpo kā brīdinājums. Tas uzsver, cik sarežģīta ir spēlētāju aizsardzības problēma. Vienkārši sliekšņi bieži ir nepietiekami. Ir svarīgi ne tikai aplūkot skaitļus, bet arī analizēt uzvedības modeļus. Cik bieži spēlētājs piesakās? Kad viņš spēlē? Vai ir pēkšņas izmaiņas spēlēšanas uzvedībā? Tie ir jautājumi, kas pārsniedz vienkāršus darījumu datus.

Kazino, piemēram, jackpotpiraten.de vai crazybuzzer.de, būtu prātīgi nepārtraukti pārbaudīt savas iekšējās spēlētāju aizsardzības sistēmas. Šeit būtiska ir sadarbība ar pētniekiem un ekspertiem. Tikai tad viņi var nodrošināt, ka patiesi piedāvā proaktīvu palīdzību tur, kur tā ir nepieciešama. Spēlētāju uzticība ir dārga. Tie, kas jūtas netaisnīgi aplaimoti, var meklēt veiksmi pie pakalpojumu sniedzējiem bez Vācijas licences. Tas ir tieši tas, ko mēs vēlamies novērst. Efektīva, bet taisnīga spēlētāju aizsardzība ir Vācijas regulētā tirgus panākumu atslēga.

Atbildība par spēlētāju aizsardzību gulstas uz visiem ieinteresētajiem. Pakalpojumu sniedzēji, regulējošās iestādes un paši spēlētāji – visiem ir jāsniedz savs ieguldījums. Pētījumi, piemēram, no Apvienotās Karalistes, ir svarīgi impulsi. Tie palīdz mums uzdot pareizos jautājumus un atrast labākus risinājumus. Esmu ziņkārīgs redzēt, kādas diskusijas šie rezultāti izraisīs Vācijā. Mēs to uzmanīsim.