Konferenca SBC Summit 2026 partner me InsightPlay.ai për zgjidhje dixhitale me Bruna, Asistentin AI

Peizazhi i konferencave të industrisë së lojërave të fatit po kalon një ndryshim teknologjik që shtrihet larg përtej mjeteve të thjeshta të bisedave. Kur elita globale e industrisë takohet nga 29 shtatori deri më 1 tetor 2026 në FIL dhe MEO Arena në Lisbonë, një personazh dixhital i quajtur Bruna do të marrë qendrën e vëmendjes. Partneriteti midis SBC dhe InsightPlay.ai e bën Brunën zgjidhjen zyrtare të AI për SBC Summit 2026. Ky iniciativë synon të rrisë në mënyrë masive efikasitetin në menaxhimin e mijëra delegatëve duke ruajtur një prekje personalizuar.

Bruna nuk është një mjet i thjeshtë për kërkimin e bazës së të dhënave. Ajo vepron si një agjent hibrid, duke u aktivizuar javë para ngjarjes aktuale. Në fazën e përgatitjes, ajo shërben si një Agjent Shitjesh AI, duke u përgjigjur pyetjeve rreth opsioneve të biletave dhe duke i udhëhequr pjesëmarrësit e mundshëm gjatë procesit të blerjes. Sapo dyert të hapen në Lisbonë, ajo transformohet në një concierge në kohë reale. Nëpërmjet urdhrave me zë dhe WhatsApp, ajo ofron informacion mbi folësit si Michael Jordan ose CEO-të e Sportradar dhe DraftKings, gjen vendndodhjet e stendave në zonën e ekspozitës dhe ofron këshilla për festat e shumta të rrjetëzimit.

“Si Rio, ashtu edhe SBC Summit Americas na lejuan të demonstrojmë se si AI konversacional mund të transformojë mbështetjen e pjesëmarrësve. Lisbona e çon këtë koncept më tej: Bruna tani është pjesë e udhëtimit edhe para se pjesëmarrësit të mbërrijnë në vend.” - Cristian Barbosa, COO dhe Bashkë-themelues i InsightPlay.ai

Numra dhe fakte

SBC Summit 2026 premton të jetë një ngjarje historike. Duke zgjatur tre ditë nga 29 shtatori deri më 1 tetor, ngjarja mbulon të gjitha aspektet e biznesit, rrjetëzimit dhe inovacionit. Një pikë kulmore e veçantë është ligjërata kryesore “Udhëheqja në Biznesin Sportiv” me ikonën e basketbollit Michael Jordan, Themeluesin dhe CEO-në e Sportradar, Carsten Koerl, dhe Bashkë-themeluesin dhe CEO-në e DraftKings, Jason Robins. Bruna do të luajë një rol kyç në drejtimin e interaksioneve të delegatëve. Ajo është e aksesueshme përmes WhatsApp në +13527680805 dhe ofron mbështetje 24/7.

Një veçori tjetër e rëndësishme është oferta edukative: AI Academy zhvillohet të martën, 29 shtator, nga ora 13:30 deri në 17:00 në Sala Tejo në MEO Arena. Hyrja kushton 249 € dhe përfshin masterklasa praktike. Gjatë këtyre sesioneve, Javier Troncoso, CEO i InsightPlay.ai, do të diskutojë të ardhmen e ndërveprimit, duke eksploruar se si agjentët AI po kalojnë nga ndihmimi në përfaqësimi i përdoruesve njerëzorë.

Sfond

Vendimi për të zgjedhur InsightPlay.ai si partner zyrtar vjen pas projekteve pilot të suksesshme në Rio de Janeiro dhe në SBC Summit Americas. Atje, Bruna u vendos për herë të parë si kujdestare eventi për të lehtësuar presionin mbi informacionet lokale. Në Lisbonë, ky model po shkallëzohet. Zbatimi tregon se si kompanitë në industrinë e kumarit mund të përdorin AI për të menaxhuar gjithë ciklin e jetës së klientit, nga blerja fillestare dhe shitja e biletave deri te mbështetja në kohë reale gjatë eventit. Drejtori i Marketingut i SBC, James Shanahan, theksoi se zgjerimi i rolit të Brunës ishte një progresion natyral pasi teknologjia dëshmoi efektivitetin e saj në Brazil dhe Amerikë. Strategjia përqendrohet në përdorimin e ndërfaqeve të njohura si WhatsApp, të cilat nuk kërkojnë shkarkime shtesë të aplikacioneve.

Pse ka rëndësi për lojtarët gjermanë

Për lojtarin mesatar gjerman aktiv në kazinotë online me licencë GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder), një konferencë në Lisbonë mund të duket e largët. Megjithatë, teknologjitë e prezantuara atje shpesh arrijnë në frontend-in gjerman më shpejt nga sa mund të pritet. GlüStV 2021 vendos rregulla strikte për mbrojtjen e lojtarëve, duke përfshirë një limit depozitash mujore prej 1,000 € dhe një limit basti prej 1 € për xhiro në slot-et. Agjentët AI si Bruna mund të përdoren nga ofruesit gjermanë në të ardhmen për të komunikuar më efektivisht në lidhje me LUGAS ose sistemin e bllokimit OASIS. Nëse një AI si Bruna mund t'u përgjigjet pyetjeve komplekse rregullatore në kohë reale, ajo mund të përmirësojë ndjeshëm mbështetjen në kazinotë ligjore gjermane, ku lojtarët shpesh përballen me pritje të gjata për kërkesat e verifikimit.

Çfarë do të thotë për kazinotë me licencë GGL

Operatorët gjermanë në listën e bardhë duhet të përballen me kërkesa të larta për shërbimin ndaj klientit dhe mbrojtjen e lojtarëve. Implementimi i agjentëve AI që nuk ofrojnë vetëm përgjigje standarde të ashpra, por mund të reagojnë proaktivisht ndaj sjelljes së lojërave, është qëllimi kryesor i radhës. SBC Summit tregon një rrugë për balancimin e automatizimit dhe dobishmërisë. Megjithatë, ofruesit që operojnë në Gjermani duhet të sigurojnë që sisteme të tilla AI të pajtohen me rregulloret e rrepta të mbrojtjes së të dhënave dhe të mos gjenerojnë reklama të ndaluara sipas Traktatit Shtetëror për Lojërat e Basë. Ndërsa ofruesit MGA ose Curacao shpesh kanë më pak hezitime për përdorimin e AI për mbajtjen agresive të klientëve, kazinotë GGL duhet t'i përdorin këto mjete kryesisht për edukim dhe mbështetje.