ఎస్పోర్ట్స్ గేమింగ్ బ్రెజిల్ బ్రెజిలియన్ ఇండస్ట్రీ అవార్డ్స్‌లో ట్రిపుల్ నామినేషన్‌లను జరుపుకుంటుంది

ఎస్పోర్ట్స్ గేమింగ్ బ్రెజిల్ (EGB) గ్రూప్ అద్భుతమైన విజయాన్ని సాధించింది. దాని మూడు బ్రాండ్‌లు, అంటే ఎస్పోర్ట్స్ డా సార్టే, ఒనాబెట్ మరియు లోట్టు, ప్రతిష్టాత్మకమైన రెక్లామ్ అక్వి అవార్డ్స్ 2026కి నామినేట్ చేయబడ్డాయి. కార్పొరేట్ ప్రతిష్ట మరియు కస్టమర్ సంబంధాల కోసం బ్రెజిల్‌లోని అత్యంత ముఖ్యమైన అవార్డులలో ఇది ఒకటిగా పరిగణించబడుతుంది. గ్రూప్ యొక్క మూడు బ్రాండ్‌లు ఏకకాలంలో నామినేషన్ పొందడం ఇది మొదటిసారి. ఇది కస్టమర్ సేవ మరియు వినియోగదారు అనుభవాన్ని నిరంతరం మెరుగుపరచడానికి EGB యొక్క స్థిరమైన ప్రయత్నాలకు నిదర్శనం. ఎస్పోర్ట్స్ గేమింగ్ బ్రెజిల్‌లో కస్టమర్ అనుభవం, కస్టమర్ సపోర్ట్ మరియు ప్రతిష్టాత్మక ఛానెల్‌ల డైరెక్టర్ మరియా నేవ్స్, ఈ గుర్తింపును వారి పనికి ధ్రువీకరణగా చూస్తారు. కస్టమర్‌ను ఎల్లప్పుడూ కేంద్రంగా ఉంచే వ్యూహాన్ని ఆమె నొక్కి చెప్పారు.

ఎస్పోర్ట్స్ డా సార్టే “అల్ట్రా స్పోర్ట్స్ బెట్టింగ్ ఆపరేటర్స్ (మెగా ఆపరేషన్స్)” విభాగంలో పోటీపడుతుంది. ఒనాబెట్ మరియు లోట్టు “స్పోర్ట్స్ బెట్టింగ్ ఆపరేటర్స్ (మెగా ఆపరేషన్స్)” విభాగంలో పోటీపడతాయి. 2026 అవార్డుల కోసం ప్రజల ఓటింగ్ సెప్టెంబర్ 2 నుండి నవంబర్ 5 వరకు జరుగుతుంది.

సంఖ్యలు మరియు వాస్తవాలు

రెక్లామ్ అక్వి అవార్డ్స్ 2026 కోసం మూడు బ్రాండ్‌ల నామినేషన్ ఎస్పోర్ట్స్ గేమింగ్ బ్రెజిల్ గ్రూప్‌కు మొదటిది. ఇది సాంకేతికత మరియు కస్టమర్ సేవలో కంపెనీ యొక్క కొనసాగుతున్న పెట్టుబడులను ప్రతిబింబిస్తుంది. మానవ కస్టమర్ మద్దతు కోసం సగటు ప్రతిస్పందన సమయాన్ని గణనీయంగా తగ్గించడంలో గ్రూప్ విజయం సాధించింది. ఇది ప్రారంభంలో 30 నిమిషాల నుండి కేవలం రెండు నిమిషాలకు తగ్గింది. ఈ గణనీయమైన మెరుగుదల వేగవంతమైన సమస్య పరిష్కారం మరియు అధిక సేవా నాణ్యతకు EGB యొక్క నిబద్ధతను ప్రదర్శిస్తుంది.

గత సంవత్సరాల్లో, ఎస్పోర్ట్స్ డా సార్టే మరియు ఒనాబెట్ ఇప్పటికే ఈ అవార్డుకు నామినేట్ చేయబడ్డాయి. ప్రస్తుత ట్రిపుల్ నామినేషన్ బ్రెజిలియన్ జూద మార్కెట్‌లో EGB యొక్క కీలకమైన ఆటగాడిగా తన స్థానాన్ని పటిష్టం చేస్తుంది. కేవలం విజయం కంటే, ఇది కస్టమర్ విశ్వాసాన్ని నిర్మించడానికి మరియు నిర్వహించడానికి కూడా సహాయపడుతుంది.

“రెక్లామ్ అక్వి అవార్డ్స్‌లో మూడు గ్రూప్ బ్రాండ్‌ల నామినేషన్‌లను మొదటిసారి స్వీకరించడం మేము ప్రతిరోజూ చేసే పనికి నమ్మశక్యం కాని అర్ధవంతమైన గుర్తింపు. కేవలం సాధన కంటే, ఇది సాంకేతికత, కార్యాచరణ సామర్థ్యం మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన కస్టమర్ సేవలో పెట్టుబడి పెట్టడం ద్వారా దీర్ఘకాలిక సంబంధాలను విశ్వాసం ఆధారంగా నిర్మించడానికి కస్టమర్‌ను ప్రతి నిర్ణయానికి కేంద్రంగా ఉంచే మా స్థిరమైన వ్యూహాన్ని ప్రతిబింబిస్తుంది.” - మరియా నేవ్స్, డైరెక్టర్ ఆఫ్ కస్టమర్ ఎక్స్‌పీరియన్స్, కస్టమర్ సపోర్ట్ మరియు రిప్యుటేషన్ ఛానెల్స్ ఎస్పోర్ట్స్ గేమింగ్ బ్రెజిల్‌లో

నేపథ్యం

రెక్లామ్ అక్వి అవార్డ్స్ బ్రెజిల్‌లో కార్పొరేట్ ప్రతిష్ట మరియు కస్టమర్ సేవకు అత్యంత ప్రతిష్టాత్మకమైన పురస్కారాలలో ఒకటిగా పరిగణించబడతాయి. విజేతలను ప్రత్యక్ష వినియోగదారు ఓటింగ్ ద్వారా నిర్ణయిస్తారు. ఇది అవార్డుకు ప్రత్యేక విశ్వసనీయత మరియు ప్రాముఖ్యతను ఇస్తుంది. ఎస్పోర్ట్స్ గేమింగ్ బ్రెజిల్ వంటి కంపెనీలకు, అటువంటి నామినేషన్ మార్కెట్ మరియు కస్టమర్‌లకు బలమైన సంకేతాన్ని పంపుతుంది. వారి కస్టమర్ సంతృప్తి ప్రయత్నాలు ఫలిస్తున్నాయి అని ఇది ధ్రువీకరిస్తుంది.

EGB యొక్క ఇటీవలి సంవత్సరాల నిరంతర పెట్టుబడులలో కస్టమర్ సేవా ఛానెల్‌ల ఆధునీకరణ, కస్టమర్ సంతృప్తిని నిరంతరం పర్యవేక్షించడం మరియు సహాయక బృందాలకు అధునాతన శిక్షణ వంటివి ఉన్నాయి. ఈ వ్యూహాత్మక అమరిక సమస్యలను పరిష్కరించడమే కాకుండా మొత్తం సానుకూల వినియోగదారు అనుభవాన్ని సృష్టించడమే లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. మరియా నేవ్స్ కోట్ ఎస్పోర్ట్స్ గేమింగ్ బ్రెజిల్ యొక్క కార్పోరేట్ తత్వశాస్త్రంలో కస్టమర్ పోషించే కేంద్ర పాత్రను నొక్కి చెబుతుంది. స్పష్టంగా, అన్ని వ్యూహాత్మక నిర్ణయాలు కస్టమర్ అవసరాలు మరియు అభిప్రాయాలకు అనుగుణంగా ఉంటాయి.

జర్మన్ ఆటగాళ్లకు ఇది ఎందుకు ముఖ్యం

ఎస్పోర్ట్స్ గేమింగ్ బ్రెజిల్ యొక్క బ్రెజిల్‌లో విజయం మొదటి చూపులో సుదూరంగా అనిపించవచ్చు. అయితే, తీవ్రమైన ఆటగాళ్ళు ఏ విలువలను నిలబెడతారో ఇది చూపిస్తుంది. జర్మన్ మార్కెట్ విభిన్నంగా నియంత్రించబడుతుంది కాబట్టి జర్మన్ ఆటగాళ్ళు ఈ ఉదాహరణలను నిశితంగా పరిశీలించాలి. ఇక్కడ, జర్మన్ ఇంటర్‌స్టేట్ ట్రీటీ ఆన్ గాంబ్లింగ్ 2021 (GlüStV 2021)లో నిర్దేశించిన కఠిన నిబంధనలు వర్తిస్తాయి. ఇది ఆటగాడు రక్షణను నిర్ధారించడం మరియు జూదం వ్యసనం అభివృద్ధిని నిరోధించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

జర్మనీలో చట్టబద్ధంగా పనిచేయాలనుకునే కాసినోలు జాయింట్ గాంబ్లింగ్ అథారిటీ ఆఫ్ ది ఫెడరల్ స్టేట్స్ (GGL) నుండి లైసెన్స్ కలిగి ఉండాలి. ఈ లైసెన్స్ పొందిన ప్రొవైడర్ల జాబితాను GGL వైట్‌లిస్ట్‌లో కనుగొనవచ్చు. ఈ జాబితా వెలుపల ఉన్న ఆపరేటర్లు జర్మనీలో అక్రమంగా ఉన్నారు. GlüStV 2021 కూడా నిర్దిష్ట పరిమితులను తెస్తుంది. వీటిలో ఆన్‌లైన్ స్లాట్ మెషీన్‌లలో ప్రతి స్పిన్‌కు 1 యూరో పందెం పరిమితి మరియు నెలకు 1,000 యూరోల డిపాజిట్ పరిమితి ఉన్నాయి. ఈ చర్యలు అధిక నష్టాల ప్రమాదాన్ని తగ్గించడానికి ఉద్దేశించబడ్డాయి. LUGAS (నేషనల్ గాంబ్లింగ్ సూపర్‌విజన్ సిస్టమ్) వంటి కేంద్రీయ వ్యవస్థ ఈ పరిమితులకు మరియు లైసెన్స్ పొందిన ప్రొవైడర్‌లందరిలో ఆటగాళ్ల పందాలకు అనుగుణంగా పర్యవేక్షిస్తుంది.

జర్మన్ ఆటగాళ్లకు, వారి డేటా రక్షించబడిందని మరియు ఆట నియమాలు సరసమైనవని వారు నిర్ధారించుకోవడానికి GGL-లైసెన్స్ పొందిన ఆన్‌లైన్ కాసినోలకు మాత్రమే కట్టుబడి ఉండాలి. బ్రెజిల్‌లో కస్టమర్ సేవలో రాణించే కాసినో జర్మనీలో చట్టబద్ధంగా పనిచేయడానికి ఇప్పటికీ జర్మన్ నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉండాలి మరియు జర్మన్ లైసెన్స్‌ను కలిగి ఉండాలి.

GGL-లైసెన్స్ పొందిన కాసినోలకు దీని అర్థం ఏమిటి

కస్టమర్ సేవా రంగంలో ఎస్పోర్ట్స్ గేమింగ్ బ్రెజిల్ యొక్క విజయగాథ జర్మన్ GGL-లైసెన్స్ పొందిన కాసినోలకు కూడా స్ఫూర్తిని ఇవ్వగలదు. వేగవంతమైన ప్రతిస్పందన సమయాలు మరియు అధిక కస్టమర్ సంతృప్తి జర్మనీలో కూడా పెరుగుతున్న ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తున్న అంశాలు. GGL కస్టమర్ సేవ కోసం నేరుగా బహుమతులు ఇవ్వనప్పటికీ, నియంత్రిత మార్కెట్‌లో విశ్వాసాన్ని నిర్మించడానికి మరియు నిర్వహించడానికి అద్భుతమైన మద్దతు చాలా ముఖ్యం.

GGL-లైసెన్స్ పొందిన కాసినోలు GlüStV 2021 యొక్క కఠినమైన అవసరాలకు కట్టుబడి ఉండాలి, ఇది వారి స్వంత సేవా సమర్పణల అభివృద్ధిని ఎల్లప్పుడూ సులభతరం చేయదు. అయినప్పటికీ, వారు ఇతర మార్కెట్ల అనుభవాల నుండి నేర్చుకోవచ్చు. EGB చేసినట్లుగా, సాంకేతికతలో పెట్టుబడులు మరియు మద్దతులో ఎక్కువ సామర్థ్యం కోసం శిక్షణ ఇక్కడ కూడా సమంజసం. అంతిమంగా, అందరూ ప్రయోజనం పొందుతారు: ఆటగాళ్లు మెరుగైన సేవను పొందుతారు, మరియు కాసినోలు పెరుగుతున్న పోటీ వాతావరణంలో వారి ప్రతిష్టను బలోపేతం చేస్తాయి. నియంత్రిత మార్కెట్‌లో కస్టమర్‌పై బలమైన దృష్టి అవసరం.