Stake tiết lộ đã chi hơn 14 tỷ USD tiền thưởng VIP kể từ năm 2019

Nhà cung cấp dánh bạc trực tuyến Stake đã giải ngân những khoản tiền khổng lồ cho các khách hàng VIP của mình trong những năm gần đây. Kể từ khi thay đổi mô hình phần thưởng vào năm 2019, hơn 14 tỷ USD tiền thưởng như vậy được cho là đã được phân phối. Con số ấn tượng này nhấn mạnh nỗ lực to lớn mà các nhà điều hành bỏ ra để giữ chân những khách hàng giá trị nhất của họ.

Ed Craven, đồng sáng lập Stake, đã tiết lộ con số này trong một bài đăng trên X vào ngày 10 tháng 7. Ông nhấn mạnh rằng việc giới thiệu các khoản thưởng nạp lại hàng ngày, tăng cường hàng tuần và phần thưởng hàng tháng vào năm 2019 đã trở thành một tiêu chuẩn của ngành. Đằng sau những hành động này là một chiến lược rõ ràng nhằm giữ chân khách hàng.

Con số và sự thật

Theo bảng phân tích do Stake công bố, một khoản tiền khổng lồ trị giá 6.39 tỷ USD được phân bổ cho các khoản thưởng thủ công. Tiếp theo là các mã giảm giá với 4.06 tỷ USD, trong khi các khoản thưởng nạp lại được kích hoạt lên tới 2.04 tỷ USD. Khoảng 975 triệu USD đã được chi trả dưới dạng hoàn tiền (rakeback), chiếm gần 7% tổng số tiền được tiết lộ. Ngoài ra, 213 triệu USD đã được phân phối qua các webhook và 191 triệu USD thông qua phần thưởng cuộc đua. Tổng của sáu danh mục này đạt 13.869 tỷ USD, cho thấy sự chênh lệch ít nhất 131 triệu USD so với tổng số hơn 14 tỷ USD được tuyên bố. Điều này có thể cho thấy có các danh mục tiền thưởng bổ sung hoặc thời điểm chốt báo cáo khác nhau. Nhà cung cấp cá cược Colossus Bets, bên đã giới thiệu và cấp bằng sáng chế cho các tính năng rút tiền mặt, hiện đang trong một cuộc tranh chấp pháp lý với DraftKings về việc vi phạm bằng sáng chế. Bernard Marantelli, người sáng lập Colossus Bets, được coi là nhà lãnh đạo đổi mới trong lĩnh vực kinh doanh cá cược và là minh chứng cho thấy sự sáng tạo và khả năng tìm ra các điểm kém hiệu quả có thể dẫn đến thành công như thế nào. Ông đã giành được giải độc đắc Scoop6 hai lần liên tiếp với hệ thống của mình vào năm 2009, kiếm được khoảng một triệu bảng Anh.

Bối cảnh

Stake cho phép các phần thưởng hàng tuần và hàng tháng dựa trên nhiều yếu tố khác nhau như cấp độ VIP, số tiền đặt cược, giá trị lợi nhuận áp dụng và lợi thế nhà cái (house edge) của các trò chơi đã chơi. Các ưu đãi như thưởng nạp lại và người quản lý VIP riêng được dành riêng cho các cấp độ VIP cao hơn. Khoản đầu tư khổng lồ vào các chương trình VIP này thể hiện ưu tiên cao của việc giữ chân khách hàng trong ngành cờ bạc trực tuyến. Đây là một cuộc cạnh tranh để giành được những người chơi có tiềm lực tài chính mạnh nhất, nơi không có chi phí nào bị tiếc nuối. Tiền thưởng cần được hiểu là chi phí vận hành được thiết kế để giữ chân khách hàng và khuyến khích đặt cược nhiều hơn. Một bức tranh tương tự gần đây đã xuất hiện trong một bối cảnh hoàn toàn khác:

"Chúng tôi không có kế hoạch áp dụng phụ phí đối với những người chiến thắng." > > — Peter Jackson, CEO của Flutter

Jackson đã phát biểu như vậy liên quan đến sáng kiến của DraftKings nhằm thu phí những người chiến thắng, một động thái đã vấp phải sự chỉ trích dữ dội và nhanh chóng bị rút lại.

Việc công bố các số liệu này mang lại cái nhìn sâu sắc về quy mô của nền kinh tế VIP trong lĩnh vực đánh bạc trực tuyến. Tuy nhiên, Stake chưa tiết lộ thông tin chi tiết như số lượng thành viên VIP hoặc số tiền thanh toán, tiền cược hoặc doanh thu hàng năm. Điều này gây khó khăn cho việc so sánh với các đối thủ cạnh tranh hoặc đánh giá hiệu quả của các khoản chi trả tiền thưởng.

Tại sao điều này quan trọng đối với người chơi Đức

Đối với người chơi Đức, điều quan trọng cần hiểu là các khoản thưởng VIP cực kỳ cao như vậy, giống như do Stake phân phối, không tồn tại dưới hình thức này đối với các nhà cung cấp được GGL cấp phép tại Đức theo quy định của Hiệp ước Nhà nước về Cờ bạc của Đức năm 2021 (GlüStV 2021). Nhà lập pháp Đức đã đưa ra các quy tắc nghiêm ngặt đối với cờ bạc trực tuyến, ưu tiên bảo vệ người chơi. Các quy tắc này bao gồm giới hạn tiền gửi hàng tháng là 1.000 euro, giới hạn tiền cược là 1 euro cho mỗi vòng quay trên máy đánh bạc và giám sát tập trung bởi LUGAS (Hệ thống giám sát cờ bạc liên bang). Các hệ thống như vậy được thiết kế để ngăn ngừa việc đánh bạc quá mức và giảm thiểu rủi ro nghiện cờ bạc bằng cách, ví dụ, ngăn chặn việc tham gia đồng thời vào nhiều dịch vụ khác nhau. Người chơi Đức nên lưu ý rằng các nhà cung cấp như Stake, những bên sở hữu giấy phép quốc tế (thường từ Curacao hoặc Malta), không phải tuân theo các yêu cầu nghiêm ngặt của Cơ quan Quản lý Cờ bạc Chung của các Bang (GGL). Mặc dù họ thường có thể đưa ra các khoản tiền thưởng cao hơn, nhưng việc bảo vệ người chơi hoàn toàn không toàn diện như ở Đức. Do đó, tôi luôn khuyên bạn nên tìm kiếm các nhà cung cấp được cấp phép trên danh sách trắng của GGL để đảm bảo an toàn. Ở đó bạn sẽ chỉ tìm thấy các sòng bạc tuân thủ các tiêu chuẩn của Đức.

Ý nghĩa đối với các sòng bạc được GGL cấp phép

Đối với các sòng bạc trực tuyến được cấp phép tại Đức, những báo cáo này có nghĩa là họ phải tiếp tục tập trung vào khung pháp lý của Đức. Các yêu cầu của GGL hạn chế đáng kể khả năng thực hiện các chiến lược thưởng tích cực, như được thực hiện trên bình diện quốc tế, ví dụ như bởi Stake. Các nhà cung cấp Đức không được phép cung cấp các khoản tiền thưởng lớn như vậy để tuân thủ các quy định của GlüStV 2021. Chiến lược tiếp thị của họ phải tập trung vào các khía cạnh khác, chẳng hạn như trò chơi có trách nhiệm, phương thức thanh toán an toàn và dịch vụ minh bạch. Sự gắn bó của khách hàng ở đây đạt được nhiều hơn thông qua chất lượng dịch vụ, sự lựa chọn trò chơi phong phú (trong giới hạn pháp lý) và việc tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Sự cạnh tranh đang chuyển dịch từ những lời hứa hẹn tiền thưởng chóng mặt sang độ tin cậy và sự bảo vệ người chơi. Bất kỳ ai muốn chơi trực tuyến hợp pháp tại Đức đều có thể tìm thấy một cái nhìn tổng quan minh bạch về các nhà cung cấp đáng tin cậy trên danh sách trắng của GGL. Các sòng bạc này tuân thủ luật pháp Đức và có các giấy phép cần thiết, đảm bảo an toàn lớn nhất có thể cho người chơi.