Australia: Keno Dikenakan Denda AU$75,000 Kerana Kegagalan Pengecualian Diri

Di Victoria, Australia, pihak berkuasa kawal selia telah menghantar mesej tegas kepada pengendali perjudian mengenai kesucian langkah perlindungan pemain. Keno Vic, pemegang lesen utama, telah dikenakan penalti kewangan yang besar kerana gagal menghalang individu yang telah mengecualikan diri daripada mengakses perkhidmatannya. Kes ini menyoroti peningkatan penelitian yang dihadapi oleh pengendali di negara itu, di mana alasan teknikal untuk pengawasan tidak lagi diterima oleh pihak berkuasa.

Insiden itu berlaku pada April 2024, apabila seorang pelanggan memilih untuk mengecualikan diri daripada platform Keno Vic. Walaupun terdapat larangan aktif ini, individu yang sama cuba membuka akaun baharu hanya lima bulan kemudian. Walaupun sistem pengesahan identiti automatik pada mulanya meletakkan akaun itu dalam status permainan terhad, ia tidak sepenuhnya menyekat pengguna daripada mendepositkan dana dan membuat pertaruhan. Kegagalan sistem untuk menandakan padanan data membenarkan pemain yang terdedah untuk melepasi perlindungan mereka sendiri. Hanya semasa permintaan pengeluaran manual identiti pendua akhirnya disahkan.

Angka dan fakta

Suruhanjaya Kawalan Perjudian dan Kasino Victoria (VGCCC) mengenakan denda AU$75,000 ke atas Keno Vic kerana pelanggaran ini. Pihak berkuasa kawal selia menyatakan bahawa walaupun pelanggan sengaja cuba mengelak peraturan pengesahan, tanggungjawab utama terletak pada pengendali. Menurut siasatan, pemain berjudi semasa tempoh terhad kerana perisian gagal merujuk silang konvensyen nama yang serupa dalam pangkalan data.

"Dalam keadaan ini, sistem Keno Vic gagal mengenali persamaan nama, dan orang itu dapat berjudi semasa tempoh permainan terhad." - Suzy Neilan, Ketua Pegawai Eksekutif VGCCC

Tindakan penguatkuasaan ini mengikuti trend yang lebih luas di Australia. Awal tahun ini, Entain terpaksa menjalani semakan pematuhan berikutan lebih 500 pelanggaran di bawah jenama Ladbrokes dan Nedsnya. Tahun lepas, Unibet berdepan denda mengejutkan sebanyak $1 juta kerana gagal menutup akaun yang dikaitkan dengan daftar kebangsaan, BetStop. Angka-angka ini menunjukkan bahawa industri berada di bawah tekanan sengit untuk memodenkan teknologi pematuhannya.

Latar Belakang

Australia sedang dalam proses menyemak semula undang-undang perjudiannya untuk mewujudkan persekitaran yang lebih selamat untuk pengguna. Pusat kepada perkara ini ialah BetStop, daftar pengecualian diri kebangsaan, yang memerlukan pengendali untuk mengesahkan semua pelanggan dengan ketat sebelum mereka boleh membuat satu pertaruhan. Dalam kes Keno Vic, kegagalan berlaku kerana sistem dalaman tidak mengendalikan peralihan antara pengesahan automatik dan pengawasan manual dengan betul. VGCCC menekankan bahawa denda AU$75,000 adalah tindak balas yang berkadar yang bertujuan untuk bertindak sebagai pencegah bagi pemegang lesen lain.

Pemain utama lain seperti Tabcorp dan SkyCity Adelaide juga berdepan dengan tentangan undang-undang. Tabcorp baru-baru ini dikenakan denda AU$2.7 juta kerana pelanggaran undang-undang spam, menunjukkan bahawa pihak berkuasa kawal selia memantau semua aspek kelakuan pengendali. Mesejnya jelas: jika pengendali tidak dapat menjamin integriti sistem perlindungan pemainnya, ia akan menghadapi akibat yang berat.

Mengapa ia penting bagi pemain Jerman

Bagi pemain di Jerman, kes di Australia ini berfungsi sebagai peringatan mengapa peraturan ketat di bawah Perjanjian Antara Negeri mengenai Perjudian 2021 sangat penting. Sistem Jerman bergantung pada pangkalan data OASIS, yang wajib bagi semua kasino berlesen GGL. Tidak seperti beberapa pasaran luar pesisir, pihak berkuasa kawal selia Jerman (GGL) memastikan pengecualian diri adalah kukuh. Jika pemain didaftarkan dalam OASIS, hampir mustahil untuk membuka akaun kedua kerana pemeriksaan Schufa dan LUGAS masa nyata yang diperlukan oleh undang-undang.

Selain itu, had deposit bulanan 1,000 Euro dan had 1 Euro setiap pusingan pada slot direka untuk mengelakkan jenis kerosakan kewangan yang dilihat dalam kes Australia. Walaupun sesetengah pemain mendapati peraturan ini mengehadkan, ia memberikan tahap keselamatan yang sering tiada di pasaran MGA atau Curacao yang tidak terkawal. Denda Australia membuktikan bahawa walaupun di pasaran yang dikawal selia, kewaspadaan berterusan daripada pihak berkuasa adalah perlu untuk memastikan keselamatan pemain.

Apa ertinya bagi kasino berlesen GGL

Pengendali Jerman mesti ambil perhatian bahawa "niat pelanggan untuk mengelak kawalan" bukanlah pembelaan undang-undang yang sah. Kasino berlesen GGL dijangka mempunyai algoritma logik kabur yang canggih yang boleh mengesan variasi kecil dalam nama atau alamat untuk mengelakkan akaun pendua. Denda AU$75,000 untuk Keno Vic agak kecil berbanding dengan penalti yang mungkin di Jerman, di mana GGL mempunyai kuasa untuk menarik balik lesen sepenuhnya sekiranya berlaku kegagalan sistemik. Pengendali mesti mengutamakan pelaburan IT dalam pematuhan untuk mengelakkan kerosakan reputasi dan kewangan daripada kegagalan awam sedemikian.