Kambi rozszerza ekosystem technologiczny: Trzech nowych partnerów dołącza do Kambi Engage

Kambi umacnia swoją pozycję jako wiodącego światowego dostawcy platform bukmacherskich. Firma ogłosiła niedawno rozszerzenie Kambi Engage, swojego ekosystemu dostawców zewnętrznych, witając trzech nowych, wyspecjalizowanych dostawców technologii. Wraz z dodaniem GBVision, PlayAIO i Scoreconnect, sieć obejmuje teraz 12 innowacyjnych firm. Ten ruch podkreśla szerszy trend branżowy, w którym różnicowanie technologiczne jest kluczem do sukcesu, ponieważ samo oferowanie kursów nie jest już wystarczające do utrzymania lojalności graczy na zatłoczonym rynku. Dzięki tym integracjom, partnerzy Kambi zyskują dostęp do narzędzi wykraczających daleko poza standardowe oferty. Skupiono się na analizie danych, zautomatyzowanej komunikacji w czasie rzeczywistym i immersyjnych treściach, takich jak komentarze audio na żywo. Erik Lögdberg, dyrektor ds. produktu w Kambi, stwierdził, że dodanie tych dostawców pozwala partnerom odblokować nowe możliwości w zakresie zaangażowania i zróżnicowania produktów. W środowisku kształtowanym przez presję regulacyjną i ostrą konkurencję, operatorzy stale szukają sposobów na personalizację doświadczeń użytkownika bez znaczącego zwiększania złożoności operacyjnej.

Liczby i fakty

Centralnym elementem tej ekspansji jest partnerstwo z GBVision. Wiodąca międzynarodowa firma redakcyjna i technologiczna, GBVision specjalizuje się w komentarzach audio na żywo dla platform bukmacherskich i usługach livescore. Co istotne, ich treści są produkowane wyłącznie przez doświadczonych ludzkich komentatorów, aby zapewnić niskie opóźnienia i wysoką jakość.

"Partnerstwo z Kambi to ważny kamień milowy dla GBVision i silne potwierdzenie rosnącego zapotrzebowania na usługi audio na żywo. W ciągu ostatniego roku nasi obecni klienci bukmacherscy zaobserwowali silny wzrost zaangażowania wokół piłki nożnej najwyższej klasy i innych głównych sportów." - Jan Prasek, CEO GBVision

PlayAIO wnosi do systemu Kambi zaawansowaną infrastrukturę danych. Wykorzystując sztuczną inteligencję, firma przekształca dane z zakładów sportowych i iGaming w praktyczne strategie biznesowe. Kluczowym elementem jest ich RankIQ Engine, narzędzie zapewniające widoczność i analizę rankingu gier. Pozwala to operatorom zrozumieć, które treści działają najlepiej i zoptymalizować ich zwrot z inwestycji. Co ciekawe, Joshua Gibbs, CEO PlayAIO, zauważył, że jego kariera w branży rozpoczęła się właśnie w Kambi, co oznacza profesjonalny powrót do korzeni.

Trzeci nowy gracz, Scoreconnect, koncentruje się na bezpośredniej komunikacji z graczami. Jako platforma zaangażowania oparta na AI, automatyzuje spersonalizowane wiadomości za pośrednictwem kanałów komunikatorów instant messaging. Celem jest poprawa retencji i reaktywacji poprzez inteligentną automatyzację, zmniejszając potrzebę ręcznej interwencji zespołów kasynowych. Antonio Ruggeri, CEO Scoreconnect, widzi ogromny potencjał w skalowaniu tych narzędzi na całym świecie za pośrednictwem sieci Kambi.

Kontekst

Koncepcja Kambi Engage opiera się na zapewnieniu wyselekcjonowanego zestawu dostawców zewnętrznych zintegrowanych bezpośrednio z platformą Kambi. W przeszłości operatorzy musieli indywidualnie podłączać każdego dostawcę usług, co wymagało znacznego czasu i zasobów technicznych. Kambi działa jako strażnik i integrator. Dla wyspecjalizowanych dostawców, takich jak Scoreconnect czy PlayAIO, dołączenie do tego ekosystemu oferuje bezpośredni dostęp do światowej klasy sieci operatorów. Kambi zyskuje, czyniąc swój produkt bardziej wszechstronnym, bez konieczności samodzielnego rozwijania każdej funkcji. W nowoczesnym hazardzie online, to podejście modułowe jest często lepsze, ponieważ pozwala na szybszą adaptację do potrzeb lokalnych rynków.

Znaczenie dla niemieckich graczy

Dla niemieckich graczy obstawiających u operatorów posiadających licencje GGL (Wspólny Urząd ds. Hazardu Krajów Związkowych), ta technologiczna modernizacja może prowadzić do lepszych ogólnych doświadczeń. Niemiecki rynek jest ściśle regulowany przez Traktat Państwowy o Grach Hazardowych z 2021 roku. Limity, takie jak miesięczny limit depozytów w wysokości 1000 euro i ograniczenia dotyczące niektórych rynków zakładów, oznaczają, że otaczająca usługa staje się ważniejsza dla lojalności marki.

Jeśli niemiecki bukmacher korzysta z Kambi, może wkrótce zaoferować wysokiej jakości strumienie audio za pośrednictwem GBVision, poprawiając doświadczenie w ramach legalnych granic marketingowych. Analiza danych za pośrednictwem PlayAIO może pomóc w udoskonaleniu mechanizmów ochrony graczy poprzez szybsze identyfikowanie ryzykownych wzorców. Jednak niemieccy gracze muszą pamiętać: legalni są tylko operatorzy z białej listy. Systemy takie jak LUGAS czy plik blokujący OASIS pozostają nienaruszone przez te partnerstwa technologiczne, ponieważ są to wymagania prawnie nakazane.

Co to oznacza dla kasyn licencjonowanych przez GGL

Dla operatorów licencjonowanych przez GGL, Kambi Engage oferuje szansę na wyróżnienie się pomimo ścisłego limitu stawek 1 euro na automaty lub wysokiego obciążenia podatkowego na zakłady sportowe. Wykorzystanie komunikatów opartych na AI za pośrednictwem Scoreconnect pozwala na bardziej ukierunkowaną komunikację z graczami, zwiększając efektywność marketingową. Ponieważ pozyskiwanie klientów w Niemczech jest kosztowne ze względu na sztywne zasady reklamy, retencja jest kluczowa. Narzędzia pomagające zrozumieć zachowanie użytkowników i utrzymać zaangażowanie graczy poprzez odpowiednie treści są na wagę złota dla niemieckich operatorów.