Böyük Britaniyada məlumat qalmaqalı: Onlayn kazinolar gizlilik pozuntusunda ittiham olunur

Böyük Britaniya onlayn kazino sənayesi, məlumatların gizliliyinin pozulması ilə bağlı sistemli səhvləri ətraflı təsvir edən hesabatdan sonra ciddi tənqidlə üzləşir. Swansea Universitetinin GREAT Mərkəzinin tədqiqatçılarına görə, lisenziyalı Britaniya qumar vebsaytlarının 86 faizi Ümumi Məlumatların Mühafizəsi haqqında Qaydaya (GDPR) məhəl qoymur. 624 vebsaytı təhlil edən tədqiqat, qumar sektorunun istehlakçı məlumatlarının qorunmasında digər sənayelərdən əhəmiyyətli dərəcədə geri qaldığını göstərir. İnternetin daha geniş təhlili 54 faiz uyğunsuzluq nisbətini göstərsə də, qumar sənayesinin 86 faizlik nisbəti bu sektor daxilində xüsusi və dərin köklü bir problemin olduğunu göstərir.

Məsələnin mərkəzində istifadəçilər site-ə ilk daxil olduqda qarşılaşdıqları cookielər (kuki) bannerləri dayanır. Bu bannerlər qanunla məlumatların toplanması barədə aydın seçim təklif etməlidirlər. Lakin tədqiqatda bir çox operatorun bu qorumaları pozmaq üçün psixoloji təsirlərdən və texniki maneələrdən istifadə etdiyi aşkarlandı. İstifadəçi seçim etməzdən əvvəl məlumatları toplamaqla və ya imtina etməyi çətinləşdirməklə, bu şirkətlər oyunçu cəlbini saxlamaq və istehlakçı itkilərini artırmaq üçün "məlumat nəzarəti"ndə iştirak etməkdə ittiham olunurlar.

Rəqəmlər və faktlar

Tədqiqatın nəticələri heyrətamizdir. Test edilmiş 624 vebsaytın demək olar ki, dörddə biri (24 faiz) izləmə proqramını söndürmək üçün heç bir seçim təklif etmədi. Bu proqram reklamverənlərə istifadəçiləri internetdə izləməyə və onlara xüsusi marketinqlə hədəfləməyə imkan verir. Bu kontekstdə adı çəkilən operatorlar arasında Hollywood Bets və Admiral Casino var. Bundan əlavə, operatorların üçdə ikisi istifadəçi site-ə daxil olduğu andan, hər hansı bir razılıq verilməmişdən əvvəl məlumat toplamağa başlamışdır. William Hill və Ladbrokes kimi yüksək profilli brendlər bu təcrübədə iştirak edənər arasında idi.

"Qaranlıq nümunələr" kimi tanınan vizual manipulyasiya da geniş yayılmışdır. Tədqiqatçılar vebsaytların 60 faizinin ən az gizlilik dostu seçimi vizual olaraq vurğuladığını aşkar etdilər. 29 faiz halda, gizliliyə az önəm verən parametrlər əvvəlcədən seçilmişdi və 47 faiz "rədd etmək" düyməsini interfeysin ikinci təbəqəsinə gizlətmişdi. AWO-nun hüquq direktoru Ravi Nayk vəziyyətin ciddiliyini vurğuladı:

"Bu hesabatdan çıxan ən təəccüblü şey, Məlumat Komissarının Ofisinin onlayn qumar sektoruna qarşı mənalı icra tədbirləri görməməsini işıqlandırmasıdır." - Ravi Nayk, AWO-nun Hüquq Direktoru

Arxa plan

Məlumat Komissarlığı İdarəsi (ICO) Böyük Britaniyanın ən yaxşı 1,000 veb-saytında kukilər bannerinin uyğunluğunun yaxşılaşdırılması üçün çoxillik layihə üzərində işləyir. Tənzimləyici orqan ən çox ziyarət edilən saytlarda 95 faiz uğur nisbəti iddia etsə də, qumar sənayesi əhəmiyyətli bir istisna olaraq qalır. Sentyabr 2024-də diqqətəlayiq icra tədbiri həyata keçirildi, həmin vaxt ICO Bonne Terre Limited (SkyBet kimi fəaliyyət göstərən) şirkətinə xəbərdarlıq etdi. Araşdırma aşkar etdi ki, 10 yanvar - 3 mart 2023-cü il tarixləri arasında SkyBet, əvvəlki razılıq olmadan reklam texnologiyası şirkətləri ilə şəxsi məlumatları paylaşmışdır.

SkyBet-ə qarşı şikayət "Clean Up Gambling" kampaniya qrupu tərəfindən başlanmışdır. Onlar xüsusilə həssas şəxsləri hədəfə almaq üçün davranış məlumatlarından istifadə ilə bağlı narahat idilər. Bir halda, müştərinin səhər tezdən qumar vərdişləri fərdi təşviqlər göndərmək üçün siqnal kimi istifadə edildi, bu da zərərin əlaməti olaraq görüldü. SkyBet 2023-cü ilin mart ayına qədər dəyişikliklər etsə də, Swansea hesabatındakı uyğun olmayan saytların yüksək faizi ilə sübut olunduğu kimi, daha geniş sənayenin ardınca getməsi ləng görünür.

Niyə Almaniya oyunçuları üçün vacibdir

Almaniyadakı oyunçular üçün bu hesabat ciddi milli tənzimləmənin vacibliyini xatırladır. Almaniya Dövlət Əyləncə Müqaviləsi 2021 (GlüStV 2021) xüsusi olaraq Böyük Britaniyada görülən məlumatların istismarının qarşısını almaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) tərəfindən lisenziyalaşdırılmış operatorlar ciddi məxfilik standartlarına riayət etməlidirlər. Mərkəzi LUGAS sistemi limitləri və oyun davranışını izləyir, lakin bunu qəddar marketinq təcrübələrinin qarşısını almaq üçün ciddi qanuni nəzarət altında edir.

Almaniyada aylıq depozit limiti 1,000 avro ilə məhdudlaşdırılmışdır və virtual slot maşınlarındakı mərclər spin başına 1 avro ilə məhdudlaşdırılmışdır. Bu tənzimləmələr, GGL-nin ağ siyahısı ilə birlikdə, həm oyunçu təhlükəsizliyini, həm də məlumat məxfiliyini hörmətlə qarşılayan yalnız şirkətlərə fəaliyyət göstərməyə icazə verilməsini təmin edir. Böyük Britaniya tədqiqatında qeyd olunan məlumat nəzarəti riskləri - harada sərfəli davranış nümunələri zərərli qumar davranışları ilə qarışdırılır - Almaniyada şəffaf tənzimləmə çərçivələri və məcburi oyunçu qoruma alətləri vasitəsilə azaldılır.

GGL lisenziyalı kazinolar üçün nə deməkdir

GGL lisenziyası ilə fəaliyyət göstərən kazinolar öz uyğunluqlarından rəqabət üstünlüyü kimi istifadə edə bilərlər. Böyük Britaniya qalmaqalı göstərir ki, məlumatlar səhv idarə olunduqda etibarı asanlıqla itirmək olar. GGL lisenziyalı saytlar öz kukilər bannerlərinin "təmiz" olmasını təmin etməlidirlər, bu o deməkdir ki, "Hamısını rədd et" seçimi "Hamısını qəbul et" düyməsi qədər asan əlçatan və diqqətəlayiq olmalıdır. Qaranlıq nümunələrdən və ya əvvəlcədən razılıq izləmədən istifadə etməyə cəhd, Almaniya bazarında ağır cərimələrə və ya lisenziyanın ləğvinə səbəb ola bilər. GGL ağ siyahını izləməyə davam etdiyi üçün, vurğu şəffaflıq və oyunçu hüquqlarının qorunması üzərində qalır.