Interblock Gaming Nombra a Marco Balliano como Nuevo COO y Presidente de EMEA

Interblock Gaming, un líder en el sector de los juegos de mesa electrónicos (ETG), continúa su reestructuración ejecutiva nombrando a Marco Balliano como Director de Operaciones y Presidente para la región EMEA. Con una gran experiencia en la industria de bienes duraderos, Balliano asumió oficialmente sus funciones el 1 de septiembre de 2026. Su objetivo principal es integrar la planificación de la fabricación, el control de calidad y las operaciones de servicio globales para mejorar la posición de mercado y la experiencia del cliente de la empresa.

El nombramiento de Balliano es un componente clave de la reorganización más amplia de la alta dirección de Interblock. Esta fase de evolución del liderazgo comenzó a principios de este año tras la salida de John Connelly en febrero. Cobró impulso con el nombramiento de Kay Oswald como CEO en julio y Kristin Bisignano como Directora de Personas y Cultura en agosto. Se espera que la experiencia de Balliano, que abarca más de 30 años en fabricación de alto volumen y redes de servicio multi-país, aporte una mayor disciplina y rendición de cuentas a la organización.

Números y datos

Balliano se une a Interblock procedente de Haier Europe Group, donde se desempeñó como Director General de la Unidad de Negocio de Preparación de Alimentos y Electrodomésticos Integrados. Su mandato allí se caracterizó por liderar planes estratégicos quinquenales y gestionar integraciones importantes, como la adquisición de Elba. Si bien Balliano estará basado en las instalaciones de Interblock en Mengeš, Eslovenia, su función es inherentemente global. Se espera que divida su tiempo entre las operaciones en las Américas y la región de Asia-Pacífico. Su primera gran aparición pública para la marca será en el evento de la industria G2E en Las Vegas, a partir del 22 de septiembre.

La estrategia de la empresa gira en torno a unificar la producción y el servicio bajo un solo líder para agilizar los tiempos de respuesta para los operadores de casinos. Esto se centra en áreas críticas como los plazos de entrega de equipos y la capacidad de respuesta de los repuestos y el soporte de servicio.

"Nuestros productos siempre han triunfado en la sala de juego, y nuestros clientes nos dicen que la experiencia que los rodea importa tanto —plazos de entrega, repuestos, respuesta del servicio. Queremos que esa experiencia sea tan sólida como el producto en sí. Marco se une a nosotros para ayudar a llevar ese estándar a través de cada parte de lo que hacemos." - Kay Oswald, CEO de Interblock

Antecedentes

Marco Balliano es muy valorado por su experiencia operativa, habiendo ocupado anteriormente puestos de alta dirección en Candy Group y Whirlpool Europe. Estos puestos requerían la gestión de sistemas de fabricación y servicio a gran escala en diversas fronteras, un conjunto de habilidades que se traduce directamente en las necesidades de ingeniería global de Interblock. Tiene una licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad Bocconi y ha ampliado su educación a través de programas ejecutivos en INSEAD y la Universidad de Michigan.

Para Interblock, esta contratación representa un puente entre los altos estándares de fabricación y las demandas específicas de la industria del juego. Balliano destacó la sólida base de la empresa como un motivador clave para su transición.

"Lo que me llamó la atención de Interblock es el orgullo que los equipos sienten por el producto y lo cerca que están de sus clientes. Esa es una base sólida y construiremos sobre ella juntos, continuando por el camino que esta empresa ha marcado y elevando el estándar a medida que crecemos." - Marco Balliano, COO de Interblock

Por qué es importante para los jugadores alemanes

Para los jugadores en Alemania que utilizan terminales de ruleta electrónica o blackjack en casinos físicos o a través de plataformas en línea con licencia estatal, este cambio de liderazgo indica un compromiso con la calidad y la estabilidad técnica. Los productos de Interblock son elementos fijos en las salas de juego alemanas. Cuando un fabricante mejora su control de calidad interno y su capacidad de respuesta al servicio, se traduce directamente en menos tiempo de inactividad para las máquinas de juego disponibles para el público. Bajo el Tratado Interestatal de Juego de Alemania (GlüStV 2021), la fiabilidad técnica es crucial para la protección del jugador.

Las máquinas certificadas deben cumplir normativas estrictas para prevenir la manipulación y garantizar el juego limpio. Con la Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) supervisando el mercado, socios fiables como Interblock son esenciales para un entorno legal funcional. Si bien la experiencia del jugador sigue rigiéndose por el límite de 1 euro por giro (para tragaperras) y el límite de depósito mensual de 1.000 euros gestionado por el sistema LUGAS, la tecnología subyacente proporcionada por empresas como Interblock garantiza que el mercado legal siga siendo competitivo y seguro.

Qué significa para los casinos con licencia GGL

Los casinos que operan bajo una licencia GGL están adoptando cada vez más soluciones híbridas que combinan elementos de mesas en vivo con automatización electrónica. Una mejor gestión de la cadena de suministro y un servicio más rápido, tal como se propone bajo el liderazgo de Balliano, permiten a los operadores alemanes planificar mejor la distribución de sus salas y sus inversiones. En un mercado altamente regulado donde el cumplimiento legal es innegociable, contar con un proveedor de hardware que priorice la responsabilidad del servicio es una ventaja significativa. Este movimiento refuerza la posición de Interblock como socio preferente para los operadores con licencia que optan por distanciarse de los mercados extraterritoriales no regulados.