Interblock Gaming Bổ Nhiệm Marco Balliano Làm COO và Chủ tịch EMEA Mới

Interblock Gaming, một công ty dẫn đầu trong lĩnh vực trò chơi điện tử (ETG), tiếp tục tái cấu trúc điều hành bằng việc bổ nhiệm Marco Balliano làm Giám đốc Điều hành và Chủ tịch khu vực EMEA. Với bề dày kinh nghiệm từ ngành hàng tiêu dùng bền bỉ, ông Balliano chính thức đảm nhận nhiệm vụ vào ngày 1 tháng 9 năm 2026. Mục tiêu chính của ông là tích hợp kế hoạch sản xuất, đảm bảo chất lượng và hoạt động dịch vụ toàn cầu để nâng cao vị thế thị trường và trải nghiệm khách hàng của công ty.

Việc bổ nhiệm ông Balliano là một thành phần quan trọng trong quá trình tái tổ chức cấp cao rộng lớn hơn của Interblock. Giai đoạn phát triển lãnh đạo này bắt đầu vào đầu năm nay sau sự ra đi của John Connelly vào tháng 2. Nó đã có đà phát triển với việc bổ nhiệm Kay Oswald làm CEO vào tháng 7 và Kristin Bisignano làm Giám đốc Nhân sự và Văn hóa vào tháng 8. Nền tảng kinh nghiệm của ông Balliano, trải dài hơn 30 năm trong lĩnh vực sản xuất số lượng lớn và mạng lưới dịch vụ đa quốc gia, được kỳ vọng sẽ mang lại kỷ luật và trách nhiệm giải trình cao hơn cho tổ chức.

Số liệu và sự thật

Ông Balliano gia nhập Interblock từ Haier Europe Group, nơi ông giữ chức Tổng Giám đốc Bộ phận Kinh doanh Đồ dùng Nhà bếp và Lắp âm. Nhiệm kỳ của ông tại đây được đánh dấu bằng việc lãnh đạo các kế hoạch chiến lược 5 năm và quản lý các cuộc sáp nhập lớn, chẳng hạn như việc mua lại Elba. Mặc dù ông Balliano sẽ làm việc tại cơ sở của Interblock ở Mengeš, Slovenia, vai trò của ông mang tính toàn cầu. Ông dự kiến sẽ phân chia thời gian giữa hoạt động ở Châu Mỹ và khu vực Châu Á-Thái Bình Dương. Sự xuất hiện công khai lớn đầu tiên của ông với thương hiệu sẽ là tại sự kiện ngành G2E ở Las Vegas, bắt đầu từ ngày 22 tháng 9.

Chiến lược của công ty xoay quanh việc thống nhất sản xuất và dịch vụ dưới sự lãnh đạo của một người để hợp lý hóa thời gian phản hồi cho các nhà điều hành sòng bạc. Điều này tập trung vào các lĩnh vực quan trọng như thời gian giao hàng cho thiết bị và khả năng phản hồi của phụ tùng thay thế và hỗ trợ dịch vụ.

"Các sản phẩm của chúng tôi luôn giành chiến thắng tại sòng bạc, và khách hàng cho chúng tôi biết rằng trải nghiệm xung quanh chúng cũng quan trọng không kém — thời gian giao hàng, phụ tùng, phản hồi dịch vụ. Chúng tôi muốn trải nghiệm đó mạnh mẽ như chính sản phẩm. Marco gia nhập với chúng tôi để giúp mang tiêu chuẩn đó qua mọi khía cạnh công việc của chúng tôi." - Kay Oswald, CEO của Interblock

Bối cảnh

Marco Balliano được đánh giá cao về chuyên môn vận hành, từng giữ các vị trí cấp cao tại Candy Group và Whirlpool Europe. Các vị trí này đòi hỏi phải quản lý các hệ thống sản xuất và dịch vụ quy mô lớn trên nhiều biên giới, một bộ kỹ năng có thể áp dụng trực tiếp cho nhu cầu kỹ thuật toàn cầu của Interblock. Ông có bằng Quản trị Kinh doanh của Đại học Bocconi và đã nâng cao kiến thức của mình thông qua các chương trình điều hành tại INSEAD và Đại học Michigan.

Đối với Interblock, việc tuyển dụng này đại diện cho một cầu nối giữa các tiêu chuẩn sản xuất cấp cao và các yêu cầu cụ thể của ngành công nghiệp trò chơi. Balliano nhấn mạnh nền tảng vững chắc của công ty là động lực chính cho sự chuyển đổi của mình.

"Điều khiến tôi ấn tượng về Interblock là niềm tự hào mà các đội ngũ dành cho sản phẩm và mức độ gần gũi của họ với khách hàng. Đó là một nền tảng vững chắc và chúng tôi sẽ cùng nhau xây dựng dựa trên đó, tiếp tục con đường mà công ty này đã đặt ra và nâng cao tiêu chuẩn khi chúng tôi phát triển." - Marco Balliano, COO của Interblock

Tại sao điều này lại quan trọng đối với người chơi Đức

Đối với người chơi ở Đức, những người sử dụng máy quay roulette hoặc blackjack điện tử trong các sòng bạc truyền thống hoặc thông qua các nền tảng trực tuyến được cấp phép, sự thay đổi lãnh đạo này báo hiệu sự cam kết về chất lượng và sự ổn định về kỹ thuật. Các sản phẩm của Interblock là những thiết bị tiêu chuẩn trong các phòng chơi game của Đức. Khi một nhà sản xuất cải thiện quy trình kiểm soát chất lượng nội bộ và khả năng phản hồi dịch vụ, điều đó trực tiếp dẫn đến giảm thời gian ngừng hoạt động của các máy chơi game có sẵn cho công chúng. Theo Hiệp ước Liên bang về Cờ bạc của Đức (GlüStV 2021), độ tin cậy về kỹ thuật là rất quan trọng để bảo vệ người chơi.

Các máy được chứng nhận phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt để ngăn chặn thao túng và đảm bảo chơi công bằng. Với sự giám sát của Cơ quan Quản lý Cờ bạc Chung của các Bang (GGL) trên thị trường, các đối tác đáng tin cậy như Interblock là cần thiết cho một môi trường pháp lý hoạt động. Mặc dù trải nghiệm của người chơi vẫn bị chi phối bởi giới hạn 1 Euro mỗi vòng quay (đối với máy đánh bạc) và giới hạn gửi tiền hàng tháng là 1.000 Euro được quản lý bởi hệ thống LUGAS, công nghệ nền tảng do các công ty như Interblock cung cấp đảm bảo rằng thị trường hợp pháp vẫn cạnh tranh và an toàn.

Ý nghĩa đối với các sòng bạc được cấp phép GGL

Các sòng bạc hoạt động theo giấy phép GGL ngày càng áp dụng các giải pháp kết hợp, pha trộn các yếu tố bàn chơi trực tiếp với tự động hóa điện tử. Quản lý chuỗi cung ứng được cải thiện và dịch vụ nhanh hơn, như được đề xuất dưới sự lãnh đạo của Balliano, cho phép các nhà điều hành Đức lập kế hoạch bố cục sàn và đầu tư tốt hơn. Trên một thị trường được quản lý chặt chẽ, nơi tuân thủ pháp luật là điều không thể thương lượng, việc có một nhà cung cấp phần cứng ưu tiên trách nhiệm giải trình dịch vụ là một lợi thế đáng kể. Động thái này củng cố vị thế của Interblock như một đối tác ưa thích cho các nhà điều hành được cấp phép chọn tách biệt khỏi các thị trường nước ngoài không được kiểm soát.