Interblock Gaming Nomeia Marco Balliano como Novo COO e Presidente EMEA

A Interblock Gaming, líder no setor de jogos de mesa eletrônicos (ETG), continua sua reestruturação executiva nomeando Marco Balliano como Chief Operating Officer e Presidente para a região EMEA. Trazendo vasta experiência da indústria de bens duráveis, Balliano assumiu oficialmente suas funções em 1º de setembro de 2026. Seu objetivo principal é integrar o planejamento de fabricação, garantia de qualidade e operações de serviço globais para aprimorar a posição de mercado e a experiência do cliente da empresa.

A nomeação de Balliano é um componente chave da reorganização mais ampla da diretoria executiva da Interblock. Esta fase de evolução de liderança começou no início deste ano, após a saída de John Connelly em fevereiro. Ganhou ímpeto com a nomeação de Kay Oswald como CEO em julho e Kristin Bisignano como Chief People and Culture Officer em agosto. O histórico de Balliano, abrangendo mais de 30 anos em fabricação de alto volume e redes de serviço em vários países, deve trazer maior disciplina e responsabilidade para a organização.

Números e fatos

Balliano junta-se à Interblock vindo da Haier Europe Group, onde atuou como General Manager da Food Preparation and Built-In Business Unit. Seu período lá foi marcado pela liderança de planos estratégicos de cinco anos e gestão de grandes integrações, como a aquisição da Elba. Embora Balliano esteja baseado nas instalações da Interblock em Mengeš, Eslovênia, seu papel é inerentemente global. Espera-se que ele divida seu tempo entre operações nas Américas e na região Ásia-Pacífico. Sua primeira grande aparição pública para a marca será no evento da indústria G2E em Las Vegas, a partir de 22 de setembro.

A estratégia da empresa gira em torno da unificação da produção e do serviço sob um único líder para otimizar os tempos de resposta para os operadores de cassino. Isso se concentra em áreas críticas, como prazos de entrega de equipamentos e a capacidade de resposta de peças de reposição e suporte de serviço.

"Nossos produtos sempre venceram no salão de jogos, e nossos clientes nos dizem que a experiência em torno deles importa tanto quanto - prazos de entrega, peças de reposição, resposta do serviço. Queremos que essa experiência seja tão forte quanto o próprio produto. Marco se junta a nós para ajudar a levar esse padrão por todas as partes do que fazemos." - Kay Oswald, CEO da Interblock

Histórico

Marco Balliano é altamente conceituado por sua expertise operacional, tendo ocupado anteriormente cargos de alto escalão na Candy Group e Whirlpool Europe. Essas posições exigiam a gestão de sistemas de fabricação e serviço em larga escala em várias fronteiras, um conjunto de habilidades que se traduz diretamente nas necessidades globais de engenharia da Interblock. Ele é graduado em Administração de Empresas pela Bocconi University e aprimorou sua educação por meio de programas executivos na INSEAD e na University of Michigan.

Para a Interblock, esta contratação representa uma ponte entre padrões de fabrico de alto nível e as exigências específicas da indústria do jogo. Balliano destacou a forte base da empresa como um fator motivador chave para a sua transição.

"O que me impressionou na Interblock é o orgulho que as equipas sentem pelo produto e a proximidade que têm com os seus clientes. Essa é uma base sólida e vamos construir sobre ela juntos, continuando no caminho que esta empresa definiu e elevando o padrão à medida que crescemos." - Marco Balliano, COO da Interblock

Por que é importante para os jogadores alemães

Para os jogadores na Alemanha que utilizam terminais de roleta eletrónica ou blackjack em casinos físicos ou através de plataformas online licenciadas pelo estado, esta mudança de liderança sinaliza um compromisso com a qualidade e a estabilidade técnica. Os produtos da Interblock são presenças constantes nas salas de jogo alemãs. Quando um fabricante melhora o seu controlo de qualidade interno e a capacidade de resposta do serviço, isso resulta diretamente em menor tempo de inatividade das máquinas de jogo disponíveis para o público. Ao abrigo do Tratado Intergovernamental Alemão sobre Jogo (GlüStV 2021), a fiabilidade técnica é crucial para a proteção do jogador.

As máquinas certificadas devem cumprir regulamentos rigorosos para evitar manipulação e garantir um jogo justo. Com a Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) a monitorizar o mercado, parceiros fiáveis como a Interblock são essenciais para um ambiente legal funcional. Embora a experiência do jogador continue a ser regida pelo limite de 1 Euro por rotação (para slots) e pelo limite de depósito mensal de 1.000 Euros gerido pelo sistema LUGAS, a tecnologia subjacente fornecida por empresas como a Interblock garante que o mercado legal permaneça competitivo e seguro.

O que significa para os casinos licenciados pela GGL

Os casinos que operam sob licença da GGL estão a adotar cada vez mais soluções híbridas que combinam elementos de mesas ao vivo com automação eletrónica. Uma gestão melhorada da cadeia de abastecimento e um serviço mais rápido, conforme proposto sob a liderança de Balliano, permitem aos operadores alemães planear melhor os seus layouts de chão de sala e investimentos. Num mercado altamente regulamentado, onde a conformidade legal é inegociável, ter um fornecedor de hardware que prioriza a responsabilidade do serviço é uma vantagem significativa. Este movimento reforça a posição da Interblock como parceiro preferencial para operadores licenciados que optam por distanciar-se dos mercados offshore não regulamentados.