Allwyn accorde 200 000 euros de financement pour de nouveaux projets de protection des joueurs

Allwyn franchit une étape importante vers la prévention basée sur la science dans le secteur du jeu. L'opérateur des principales loteries européennes a annoncé les premiers lauréats de ses prix inauguraux Allwyn Player Protection Lab. Cette initiative est spécifiquement conçue pour soutenir des projets innovants qui développent de nouvelles solutions pour la sécurité des joueurs. L'accent est mis non seulement sur les concepts théoriques, mais aussi sur l'application de données du monde réel issues des activités de jeu quotidiennes pour détecter et atténuer les comportements à risque à un stade précoce.

La sélection des lauréats a été effectuée par le département mondial de jeu responsable d'Allwyn. Ils ont choisi deux approches de haute qualité qui définissent des priorités différentes. D'une part, la recherche se penche sur la communication psychologique avec les joueurs dans les moments critiques, d'autre part, elle répond aux besoins et aux risques spécifiques de la jeune génération, qui a grandi dans un environnement purement numérique.

Chiffres et faits

Le volume financier du financement est substantiel. Chacun des deux projets sélectionnés reçoit une somme pouvant aller jusqu'à 100 000 euros. Cela signifie qu'Allwyn fournit un total de 200 000 euros pour cette première vague de financement. La durée des études est à long terme et devrait s'achever d'ici septembre 2027. L'un des lauréats est le célèbre universitaire Dr Michael Auer. Son projet se concentre sur le test de messages personnalisés. Ceux-ci sont destinés à encourager les joueurs à adopter un comportement plus sûr en apparaissant à des moments précis où le système détecte des schémas de jeu risqués. Les données sur les dépenses, la définition des limites et le respect des pauses seront analysés.

Le second projet est mené par la prestigieuse Université Newton en République tchèque. Dirigée par Petr Zimčík, l'équipe y développe l'outil d'évaluation du jeu responsable (Safe Gambling Assessment Tool - SGAT). Cet outil est spécifiquement conçu pour les comportements numériques de la génération Z. L'objectif est de comprendre comment les jeunes adultes perçoivent le risque et quelles sont les différences entre le jeu en ligne et les offres terrestres.

Contexte

Allwyn est déjà l'un des leaders du secteur des loteries et détient la certification de niveau 4 du programme de jeu responsable de la World Lottery Association (WLA). C'est le plus haut niveau d'accréditation actuellement disponible pour un opérateur. Néanmoins, la direction voit la nécessité d'aller plus loin par le biais de l'Allwyn Player Protection Lab. L'objectif est de combiner la technologie et les connaissances scientifiques pour créer des mesures proactives.

"La protection des joueurs est au cœur de notre action et nous nous engageons à améliorer le jeu pour tous, partout où nous opérons. Le prix vise à financer la recherche qui identifie des solutions et des outils novateurs pour améliorer le jeu responsable." - Robert Chvátal, PDG d'Allwyn

Le Dr Michael Auer souligne l'importance des données réelles des utilisateurs pour son travail. Au cours des 15 dernières années, il a publié des dizaines d'articles universitaires et considère la collaboration avec un grand opérateur comme une opportunité de prouver l'efficacité des mesures de protection dans des conditions réelles. Petr Zimčík estime également que la combinaison de l'expertise académique et de l'expérience pratique est la clé pour mieux comprendre les attitudes des jeunes adultes face au risque.

Pourquoi c'est important pour les joueurs allemands

Pour les joueurs allemands, de tels projets de recherche internationaux sont très pertinents. Le traité interétatique allemand sur le jeu de 2021 (GlüStV 2021) établit déjà des normes très strictes en matière de protection des joueurs. Celles-ci comprennent la base de données centrale d'exclusion OASIS, une limite de dépôt inter-opérateurs de 1 000 euros par mois et une limite de mise de 1 euro par tour pour les machines à sous en ligne. Toutes ces mesures sont surveillées par le système LUGAS. Les informations issues de la recherche du Dr Auer pourraient contribuer à garantir que les messages d'avertissement automatisés, que les fournisseurs allemands doivent afficher conformément aux réglementations de la GGL, soient conçus de manière plus efficace et moins intrusive à l'avenir. Lorsque les algorithmes apprennent quand un message est réellement utile et quand il est ignoré, la sécurité du consommateur augmente massivement.

Ce que cela signifie pour les casinos agréés par la GGL

Les casinos titulaires d'une licence de l'Autorité conjointe pour le jeu des Länder (GGL) sont sous surveillance constante. Ils doivent prouver qu'ils ont mis en place des systèmes de détection précoce pour les utilisateurs présentant un risque de dépendance au jeu. Des outils comme le SGAT de l'Université Newton pourraient devenir des pionniers pour des systèmes d'évaluation standardisés en Allemagne. Étant donné que la GGL accorde une grande importance à la prévention, les conclusions scientifiques se reflètent souvent directement dans les directives destinées aux licenciés. Les fournisseurs allemands figurant sur la liste blanche se caractérisent par le fait qu'ils considèrent ces innovations comme un gage de qualité plutôt qu'une charge. Quiconque souhaite réussir sur le marché allemand doit démontrer qu'il prend au sérieux la protection de la génération Z et qu'il utilise des méthodes modernes au lieu de simplement copier des textes juridiques rigides.