ThrillTech stelt industrie-veteraan Amy Santos aan als nieuwe COO

De iGaming industrie ondergaat momenteel een fase van intense professionalisering, waarbij technische expertise en operationele uitmuntendheid bepalend zijn voor succes op lange termijn. In deze dynamische omgeving heeft side-bet jackpot specialist ThrillTech een belangrijke leiderschapsbeslissing genomen. Amy Santos, een doorgewinterde manager, heeft de rol van Chief Operating Officer (COO) op zich genomen om de expansie van het bedrijf naar gereguleerde markten wereldwijd te begeleiden. Santos begon officieel in haar nieuwe functie op 3 augustus 2026, met een indrukwekkend cv dat stints bij enkele van de meest herkenbare namen in de gokwereld omvat.

De overstap van Santos naar ThrillTech wordt door de industrie gezien als een duidelijk signaal van de ambitieuze plannen van de provider. Het bedrijf, dat pas medio 2023 zijn eerste product, ThrillPots, lanceerde, heeft zich snel gevestigd als een innovatieve dienstverlener. Hoogtepunt van zijn technologie is een SaaS-oplossing die ook self-hosted kan worden, waardoor data nooit het datacenter van de betreffende operator verlaat. Deze focus op privacy en technische integriteit is een uniek verkoopargument dat Santos nu operationeel naar verwachting zal uitbreiden om een groeiende partnerbasis beter te kunnen bedienen.

Cijfers en feiten

Amy Santos kijkt terug op een carrière die gekenmerkt wordt door continuïteit en leiderschapservaring. Voordat ze bij ThrillTech kwam, was ze ruim vier en een half jaar werkzaam als Director of Client Relations and Programme bij Pragmatic Solutions. Daarvoor deed ze bijna twee jaar ervaring op als Strategic Programme Manager bij William Hill. Haar professionele pad omvat ook twee jaar als projectmanager bij Rank Group en een periode van vijf en een half jaar in dezelfde rol bij Ladbrokes Coral Group. Deze cumulatieve ervaring in het beheer van grote accounts en het implementeren van complexe projecten is van onschatbare waarde voor ThrillTech.

Het bedrijf zelf heeft opmerkelijke vooruitgang geboekt sinds het ongeveer drie jaar geleden de markt betrad. Naast licenties in het Verenigd Koninkrijk, heeft ThrillTech onlangs goedkeuring verkregen van de Hellenic Gaming Commission in Griekenland. Tot de prominente partners behoren al merken als Paf, Boyle Casino en Pragmatic Solutions. Met de aanstelling van Giles Potter als Chief Marketing Officer (CMO) in april, die eerder werkzaam was voor Bragg Gaming Group en NetEnt, versterkte ThrillTech eerder dit voorjaar strategisch zijn leiderschapsteam.

Achtergrond

Het succes van ThrillTech is grotendeels gebaseerd op de visie van mede-oprichter Benjamin Bradtke, die eerder ervaring opdeed bij de iGaming accelerator HappyHour.io. De aanstelling van Santos maakt deel uit van een bredere strategie om de operaties te optimaliseren voor de volgende fase van wereldwijde groei. Bradtke benadrukte het belang van deze stap voor de toekomst van het bedrijf:

"Amy's bewezen staat van dienst in programma management en klantrelaties bij enkele van de grootste merken in de industrie maakt haar de perfecte persoon om onze operationele strategie te leiden." - Benjamin Bradtke, Co-founder van ThrillTech

Santos ziet zelf veel potentieel in de technologische richting van haar nieuwe werkgever. Ze verklaarde dat ThrillTech zich snel heeft gevestigd als een ware innovator in de side-bet jackpotruimte. Haar doel is nu om de operaties te verfijnen om te voldoen aan de toenemende eisen van internationale partners. Het schalen van jackpotoplossingen in een steeds complexere regelgevingsomgeving is een primaire focus van haar verantwoordelijkheden.

Waarom het ertoe doet voor Duitse spelers

Voor Duitse spelers zijn ontwikkelingen bij softwareproviders zoals ThrillTech van indirect maar significant belang. In Duitsland reguleert de Staatsverdrag inzake Kansspelen (GlüStV 2021) strikt welke soorten spellen en aanvullende functies zijn toegestaan. Jackpots zijn een gevoelig onderwerp in de Duitse regelgeving, omdat ze vaak geassocieerd worden met hoge winstbeloftes en verhoogde spelstimulansen. Desalniettemin zoeken gelicentieerde exploitanten op de GGL-whitelist naar legale manieren om de spelerservaring te verbeteren door middel van innovatieve mechanismen zoals side-bets, mits ze voldoen aan de strenge regels.

Spelers in Duitsland moeten zich houden aan een maandelijkse stortingslimiet van 1.000 euro bij alle aanbieders, die wordt gemonitord door het LUGAS-systeem. Bovendien geldt er een inzetlimiet van maximaal 1 euro per ronde voor virtuele slots. Als providers zoals ThrillTech hun technologieën naar de Duitse markt willen brengen, moeten deze systemen nauwkeurig worden afgestemd op de vereisten van de Gezamenlijke Kansspelautoriteit van de deelstaten (GGL). Dit omvat de naleving van de vijf seconden wachttijd tussen spins en de uitsluiting van autoplay-functies. Innovatie moet hier altijd hand in hand gaan met strikte Duitse spelerbescherming.

Wat het betekent voor GGL-gelicentieerde casino's

Voor exploitanten met een Duitse GGL-licentie betekent de versterking van het leiderschap van ThrillTech dat een potentieel belangrijke partner voor aanvullende technologieën aan stabiliteit wint. Duitse online casino's staan onder druk om zich te onderscheiden in een legale, maar streng gereguleerde markt. Innovatieve side-bet oplossingen kunnen een onderscheidende factor zijn als ze strenge certificeringsprocessen doorstaan. De ervaring van Amy Santos met grote gereguleerde merken suggereert dat ThrillTech de complexiteit van de nationale wetgeving serieus neemt.

Een focus op gelicentieerde markten, zoals Santos voor ThrillTech aankondigde, past bij Duitse providers. Het vermindert het risico op het inkopen van software bij bedrijven die tegelijkertijd actief zijn in de grijze markt of in ongereguleerde jurisdicties zoals Curacao, wat de GGL zeer kritisch bekijkt. De betrouwbaarheid van de technische infrastructuur die ThrillTech belooft met zijn lokaal gehoste oplossing, kan ook helpen om de strenge eisen voor gegevensuitwisseling en spelerbescherming in Duitsland technisch in kaart te brengen.