TAB ត្រូវបានពិន័យ 1.9 លានដុល្លារសម្រាប់ការផ្ញើរសារទីផ្សារល្បែងស៊ីសងដែលខុសច្បាប់

ក្នុងការបោះជំហានយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ប្រឆាំងនឹងការធ្វើទីផ្សារដែលគ្មានការទទួលខុសត្រូវ អាជ្ញាធរទំនាក់ទំនង និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយរបស់អូស្ត្រាលី (ACMA) បានដាក់ពិន័យយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរទៅលើប្រតិបត្តិករល្បែងស៊ីសង TAB។ ក្រុមហ៊ុនដែលជាតួអង្គសំខាន់ក្នុងឧស្សាហកម្មភ្នាល់ បានធ្លាក់ចូលក្នុងបញ្ហាធំ បន្ទាប់ពីទាក់ទងអតិថិជនម្តងហើយម្តងទៀត ដែលបានស្នើសុំយ៉ាងច្បាស់លាស់ថាមិនចង់ទទួលការទាក់ទងនោះ។ សកម្មភាពអនុវត្តនេះបានគូសបញ្ជាក់ពីសារៈសំខាន់ដ៏សំខាន់នៃការគោរពជម្រើសរបស់អ្នកលេង និងក្របខ័ណ្ឌច្បាប់ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីការពារបុគ្គលងាយរងគ្រោះពីការផ្សព្វផ្សាយល្បែងស៊ីសងដ៏ខ្លាំងក្លា។

ស្ថាប័ននិយតកម្មបានផ្តោតលើ TAB ជាពិសេសដោយសារតែការអនុវត្តទីផ្សារមិនទៀងទាត់ ដែលបានមិនអើពើទាំងស្រុងនូវបញ្ជីឈ្មោះមិនទទួលការហៅទូរស័ព្ទដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ទូទាំងប្រទេស។ សម្រាប់បុគ្គលដែលមានបញ្ហាជាមួយនឹងការញៀនល្បែង ការទំនាក់ទំនងដែលមិនចង់បានទាំងនេះមិនមែនត្រឹមតែជារឿងរំខាននោះទេ វាគឺជាការគំរាមកំហែងដោយផ្ទាល់ដល់សុខុមាលភាពហិរញ្ញវត្ថុ និងផ្លូវចិត្តរបស់ពួកគេ។ ការបរាជ័យរបស់ TAB ក្នុងការបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួន ឥឡូវនេះបានបណ្តាលឱ្យមានការពិន័យរាប់លានដុល្លារ ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃការធ្វេសប្រហែស និងរយៈពេលនៃការបំពាន។

លេខនិងការពិត

ការពិន័យសរុបដែលត្រូវបានដាក់លើ TAB មានចំនួន 1.9 លានដុល្លារ (ស្មើនឹងប្រហែល 2.7 លានដុល្លារអូស្ត្រាលី)។ ការពិន័យនេះកើតឡើងបន្ទាប់ពីការស៊ើបអង្កេតមួយដែលបានបង្ហាញថា សារទីផ្សារត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អតិថិជន VIP ចំនួន 351 នាក់ដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងបញ្ជី Do Not Call។ លើសពីនេះ ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ 16 ថ្ងៃក្នុងឆ្នាំ 2025 TAB បានទទួលស្គាល់ថាបានផ្ញើសារ SMS និងអ៊ីម៉ែលទីផ្សារចំនួន 217,000 ទៅកាន់មនុស្សដែលបានបដិសេធយ៉ាងសកម្ម ឬបានដកខ្លួនចេញពីការទទួលខ្លឹមសារផ្សព្វផ្សាយបែបនេះ។

ការស៊ើបអង្កេតក៏បានរកឃើញការហៅទូរស័ព្ទចំនួន 82 ដងដែលបានធ្វើឡើងនៅក្រៅម៉ោងដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតតាមច្បាប់ និង 4,000 ករណីផ្សេងទៀតដែល TAB បរាជ័យក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនថាជាអ្នកហៅទូរស័ព្ទ។ ការបំពានទាំងនេះមិនមែនជាឧប្បត្តិហេតុដាច់ដោយឡែកនោះទេ ប៉ុន្តែបានកើតឡើងក្នុងរយៈពេលយូររវាងខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2024 និងខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025។ បរិមាណដ៏ច្រើននៃសារដែលគ្មានការអនុញ្ញាត បង្ហាញពីការបែកបាក់ដ៏ធំនៅក្នុងប្រព័ន្ធអនុលោមភាពផ្ទៃក្នុងរបស់ក្រុមហ៊ុន ដែលនាំឱ្យមានសកម្មភាពអនុវត្តជាបន្តបន្ទាប់នេះដោយនិយតករ។

"នៅពេលដែលមនុស្សចូលរួមក្នុងបញ្ជី Do Not Call ឬឈប់ជាវសារទីផ្សារ ពួកគេកំពុងធ្វើការជ្រើសរើសច្បាស់លាស់មួយ។ ជម្រើសទាំងនោះត្រូវតែត្រូវបានគោរព ជាពិសេសដោយសារតែហានិភ័យខ្ពស់នៃការបាត់បង់ហិរញ្ញវត្ថុ និងគ្រោះថ្នាក់ផ្លូវចិត្តពីទីផ្សារល្បែងស៊ីសង។" - Samantha Yorke សមាជិក ACMA

ប្រវត្តិ

នេះមិនមែនជាលើកទីមួយទេដែល Tabcorp បានប្រឈមមុខនឹងការត្រួតពិនិត្យពីអាជ្ញាធរអូស្ត្រាលី។ ក្រុមហ៊ុននេះធ្លាប់ត្រូវបាន ACMA ពិន័យកន្លងមកសម្រាប់បញ្ហាស្រដៀងគ្នា រួមទាំងការពិន័យចំនួន 2.6 លានដុល្លារ (4 លានអូស្ត្រាលីដុល្លារ) សម្រាប់ការផ្ញើសារទីផ្សារដែលគ្មានការអនុញ្ញាតចំនួន 5,700 ។ បញ្ហាដែលកើតឡើងដដែលៗទាំងនេះ បង្ហាញពីបញ្ហាប្រព័ន្ធនៅក្នុងវិធីសាស្រ្តរបស់អង្គការចំពោះការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ លើសពីនេះ Tabcorp ត្រូវបានស្ថិតនៅក្រោមការស៊ើបអង្កេតដោយ Austrac ដែលជាស្ថាប័នឃ្លាំមើលហិរញ្ញវត្ថុ ទាក់ទងនឹងការព្រួយបារម្ភលើការប្រឆាំងការលាងលុយកខ្វក់ និងការផ្តល់មូលនិធិភេរវកម្ម ដែលបន្ថែមទៅលើការតស៊ូផ្នែកនិយតកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។

ទោះបីជាមានភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃការរកឃើញចុងក្រោយនេះក៏ដោយ TAB ត្រូវបានគេរាយការណ៍ថាបានសហការជាមួយ ACMA ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការនេះ។ ក្រុមហ៊ុនបានបញ្ជាក់ថាខ្លួនបានរកឃើញបញ្ហាមួយចំនួននៅខាងក្នុងតាមរយៈបុគ្គលិករបស់ខ្លួន និងបានផ្តល់ជំនួយដើម្បីជួយនិយតករក្នុងការបង្រួបបង្រួមទំហំនៃការបំពាន។ TAB បានថ្លែងថាខ្លួនទទួលយកការពិន័យហើយកំពុងធ្វើការកែតម្រូវចំពោះកំហុសឆ្គងក្នុងនីតិវិធីទីផ្សាររបស់ខ្លួន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពិន័យហិរញ្ញវត្ថុនេះដើរតួជាការរំលឹកដ៏តឹងរ៉ឹងថា សូម្បីតែសាជីវកម្មធំៗក៏មិនអាចរំលងច្បាប់បានដែរ នៅពេលនិយាយអំពីសុវត្ថិភាពអ្នកលេង។

ហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់សម្រាប់អ្នកលេងអាល្លឺម៉ង់

សម្រាប់អ្នកលេងនៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ ករណីរបស់អូស្ត្រាលីនេះដើរតួជាចំណុចប្រៀបធៀបសម្រាប់បទប្បញ្ញត្តិដ៏តឹងរ៉ឹងដែលអនុវត្តដោយសន្ធិសញ្ញាអន្តររដ្ឋស្តីពីល្បែងស៊ីសងឆ្នាំ 2021 (GlüStV 2021)។ នៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ អាជ្ញាធរល្បែងស៊ីសងរួមនៃរដ្ឋ (GGL) តម្រូវឱ្យប្រតិបត្តិករដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណទាំងអស់ប្រើប្រព័ន្ធ OASIS កណ្តាលសម្រាប់ការដកអ្នកលេងចេញ។ ប្រសិនបើអ្នកលេងអាល្លឺម៉ង់ដកខ្លួនចេញ ការទំនាក់ទំនងទីផ្សារណាមួយពីកាស៊ីណូដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ GGL ត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ ប្រព័ន្ធអាល្លឺម៉ង់ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីការពារអ្វីដែលបានកើតឡើងនៅប្រទេសអូស្ត្រាលី ដោយប្រើប្រាស់មូលដ្ឋានទិន្នន័យកណ្តាលដូចជា LUGAS និង OASIS ដើម្បីតាមដានការអនុលោមភាព។

អ្នកលេងអាល្លឺម៉ង់ដែលជ្រើសរើសលេងនៅលើទីផ្សារខុសច្បាប់ ដូចជាកាស៊ីណូដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ Curacao ឬ MGA មិនទទួលបានការការពារទាំងនេះទេ។ ប្រតិបត្តិករនៅក្រៅប្រទេសទាំងនោះតែងតែផ្ញើសារឥតបានការទៅអ្នកប្រើប្រាស់តាមអ៊ីម៉ែល និងសារ SMS ដោយមិនគិតពីសំណើដកខ្លួនចេញនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកផ្តល់សេវាដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ GGL ប្រឈមនឹងការបាត់បង់អាជ្ញាប័ណ្ណរបស់ពួកគេភ្លាមៗ ប្រសិនបើពួកគេចូលរួមក្នុងការរំខានទីផ្សារដូចដែលបានឃើញជាមួយ TAB។ ទីផ្សារអាល្លឺម៉ង់ក៏អនុវត្តដែនកំណត់តឹងរ៉ឹងត្រឹម 1 អឺរ៉ូក្នុងមួយការបង្វិល និងដែនកំណត់ដាក់ប្រាក់ប្រចាំខែ 1,000 អឺរ៉ូ ដែលធានានូវកម្រិតសុវត្ថិភាពខ្ពស់បំផុតមួយនៅក្នុងពិភពលោក។

តើវាមានន័យយ៉ាងណាចំពោះកាស៊ីណូដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ GGL

ប្រតិបត្តិករដែលកាន់អាជ្ញាប័ណ្ណពី GGL ត្រូវតែផ្តល់អាទិភាពដល់នាយកដ្ឋានអនុលោមភាពរបស់ពួកគេ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាដែល TAB បានជួបប្រទះ។ កំហុសបច្ចេកទេសណាមួយដែលបណ្តាលឱ្យមានការធ្វើទីផ្សារដ៏ធំទៅកាន់អ្នកលេងដែលត្រូវបានដកចេញ នឹងត្រូវបានចាត់ទុកដោយការអត់ឱនសូន្យដោយអាជ្ញាធរអាល្លឺម៉ង់។ ករណីនេះបង្ហាញថាការរកឃើញផ្ទៃក្នុងមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីជៀសវាងការពិន័យនោះទេ ប្រព័ន្ធត្រូវតែមានសកម្ម និងមិនអាចបោកបាន។ សម្រាប់កាស៊ីណូ GGL នេះមានន័យថាការវិនិយោគបន្តនៅក្នុងការរួមបញ្ចូលទិន្នន័យ និងការគ្រប់គ្រង CRM ដើម្បីធានាថាបញ្ជីទីផ្សារត្រូវបានសម្អាតប្រឆាំងនឹងមូលដ្ឋានទិន្នន័យដកខ្លួនចេញដោយខ្លួនឯងក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ការរក្សាទំនុកចិត្តរបស់និយតករ និងសាធារណជនគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់និរន្តរភាពរយៈពេលវែងនៃទីផ្សារល្បែងស៊ីសងស្របច្បាប់របស់អាល្លឺម៉ង់។