Gjoba milionëshe për Crown dhe Star Sydney pasi një i mitur fitoi akses

Një dështim i madh në kontrollet e hyrjes ka çuar në gjoba të konsiderueshme për operatorët kryesorë të kazinove të Australisë. Komisioni i Pavarur i Kazinove të Uellsit të Ri Jugor (NICC) ka gjobitur Crown Resorts dhe Star Entertainment Group për lejimin e një të mituri 16-vjeçar për të hyrë në zonat e lojërave të kazinosë disa herë midis prillit dhe gushtit 2025. Adoleshenti kaloi me sukses masat e sigurisë duke përdorur një patentë shoferi të falsifikuar, duke nxjerrë në pah boshllëqe serioze në proceset e verifikimit të identitetit në të dy vendet.

Ky rast është veçanërisht befasues për shkak të frekuencës së shkeljeve dhe nivelit të shërbimit që mori i mituri. Në Crown Sydney, 16-vjeçari u lejua të hyjë në 19 raste të veçanta. Gjatë këtyre vizitave, atij iu ofruan pije alkoolike falas dhe madje arriti të arrinte statusin argjend brenda programit të besnikërisë së kazinosë. Kjo tregon se dështimi nuk kufizohej vetëm në derën e përparme, por shtrihej edhe në sistemet e vazhdueshme të menaxhimit dhe monitorimit të klientëve.

Numra dhe fakte

Gjobat financiare pasqyrojnë seriozitetin e situatës. Crown Sydney mori një gjobë prej 1.75 milionë dollarësh australianë, ndërsa The Star Sydney u urdhërua të paguante 500,000 dollarë australianë për tre hyrje të regjistruara. Në total, operatorët duhet të paguajnë 2.25 milionë dollarë australianë. NICC vuri në dukje se sipas Aktit të Kontrollit të Kazinosë 1992, ata kanë fuqinë të japin gjoba deri në 100 milionë dollarë australianë për shkeljet më serioze, megjithëse këto dënime u rregulluan bazuar në bashkëpunimin e kazinove.

Komisioneri Kryesor Philip Crawford shprehu zhgënjimin për dështimet e sigurisë. Ai theksoi se humbja financiare e pësuar nga i mituri ishte një shqetësim kryesor për rregullatorin.

„Megjithatë, kjo nuk zvogëlon seriozitetin e lejimit të një 16-vjeçari të hyjë në zonat e lojërave të kazinosë dhe të luajë duke shpenzuar një sasi të konsiderueshme parash. Në rastin e Crown Sydney, kjo përfshiu gjithashtu shërbimin dhe konsumimin ilegal të alkoolit falas.“ - Philip Crawford, Komisioner Kryesor i NICC

Pas hetimit nga Liquor and Gaming NSW (L&GNSW), të dy kazinotë janë urdhëruar të zbatojnë masa rregulluese. Këto përfshijnë trajnim të avancuar të stafit dhe përmirësime të procedurave të tyre të fillimit të punës. I mituri i përfshirë është ndaluar nga të dy kazinotë për pesë vjet, duke filluar nga ditëlindja e tij e 18-të.

Sfondi

Ky incident i shtohet një sërë sfidave rregullatore për Crown Resorts. Në një kontekst të ngjashëm, Komisioni Victorian për Kontrollin e Lojërave dhe Kazinove (VGCCC) së fundmi gjobiti Crown me 2 milionë dollarë australianë për lejimin e individëve të vetë-përjashtuar të bëjnë baste. Një hetim zbuloi se mbi 240 persona të vetë-përjashtuar bënë baste në Crown Melbourne në qindra raste midis tetorit 2023 dhe majit 2024. Dimitri Argeres i L&GNSW e quajti të papranueshme hyrjen e përsëritur të individëve të cenueshëm.

„Dështimi në masat mbrojtëse që lejoi një person të ri të cenueshëm të hyjë vazhdimisht në zonat e lojërave të kazinosë dhe të pësojë dëmtime reale është i papranueshëm.“ - Dimitri Argeres, Drejtor Ekzekutiv i Operacioneve Rregullatore të L&GNSW

Rregullatori është zotuar të vazhdojë monitorimin e pajtueshmërisë me kontrollet e brendshme për të ruajtur integritetin e operacioneve të kazinosë në New South Wales.

Pse ka rëndësi për lojtarët gjermanë

Për lojtarët në Gjermani, incidente të tilla shërbejnë si një kujtesë se pse Traktati Shtetëror për Lojërat e Fatit 2021 (GlüStV 2021) është kaqRestriktiv. Në Gjermani, kazinotë ligjore online të licencuara nga GGL duhet të përdorin metoda rigoroze digjitale të verifikimit. Në ndryshim nga kontrollet e identitetit fizik në kazinotë tokësore Australiane, lojtarët gjermanë duhet t'i nënshtrohen kontrolleve automatizuara përmes sistemeve si IDnow ose Schufa para se ata të mund të bëjnë edhe një depozitë. Për më tepër, sistemi ndër-ofertues LUGAS dhe databaza e përjashtimit OASIS parandalojnë si të miturit ashtu edhe personat e përjashtuar nga hyrja në platformat ligjore.

Meqenëse limiti mujor i depozitave prej 1,000 Euro dhe rregulli prej 1 Euro për rrotullim mund të duken të rrepta për disa, ato janë krijuar për të parandaluar llojin e lojërave të fatit të pakontrolluara të parë në këtë rast Australian. Një i mitur do ta kishte pothuajse të pamundur të hapte një llogari të verifikuar në një faqe të licencuar nga GGL në Gjermani, duke ofruar një nivel shumë më të lartë mbrojtjeje sesa ajo që u vu re në Sydney.

Çfarë do të thotë për kazinotë e licencuara nga GGL

Kazinotë që operojnë nën mbikëqyrjen e GGL duhet të ruajnë të dhëna të pacenuara KYC (Know Your Customer). Rregullatori gjerman ka bërë të qartë se mbrojtja e lojtarit është prioriteti më i lartë. Çdo lëshim që lejon një të mitur të luajë ose të arrijë një nivel besnikërie do të rezultonte me gjasë me revokimin e menjëhershëm të licencës së operimit. Rasti Australian shërben si një paralajmërim i ashpër se edhe markat prestigjioze mund të përballen me gjoba të rënda dhe dëmtim të reputacionit nëse sistemet e tyre të verifikimit dështojnë të mbajnë hapin me mashtrimin e sofistikuar.