Pinagmultang milyon-milyon ang Crown at Star Sydney matapos makapasok ang menor de edad

Isang malaking pagkabigo sa mga kontrol sa pagpasok ang nagresulta sa malalaking multa para sa mga nangungunang operator ng casino sa Australia. Pinatawan ng New South Wales Independent Casino Commission (NICC) ng parusa ang Crown Resorts at Star Entertainment Group dahil sa pagpayag na makapasok ang isang menor de edad na 16 taong gulang sa mga gaming floor nang maraming beses sa pagitan ng Abril at Agosto 2025. Matagumpay na nalampasan ng tinedyer ang mga hakbang sa seguridad gamit ang isang pekeng lisensya sa pagmamaneho, na nagpapakita ng malubhang mga pagkukulang sa mga proseso ng pag-verify ng pagkakakilanlan sa parehong mga lugar.

Ang kaso ay partikular na kapansin-pansin dahil sa dalas ng mga paglabag at antas ng serbisyong natanggap ng menor de edad. Sa Crown Sydney, ang 16 taong gulang ay pinayagang makapasok sa 19 na magkakahiwalay na okasyon. Sa mga pagbisitang ito, binigyan siya ng libreng mga inuming nakalalasing at nagawa pa niyang maabot ang silver status sa loob ng loyalty program ng casino. Ipinapahiwatig nito na ang pagkabigo ay hindi lamang limitado sa pasukan kundi lumawak din sa patuloy na pamamahala ng customer at mga sistema ng pagsubaybay.

Mga numero at katotohanan

Ang mga parusang pinansyal ay sumasalamin sa bigat ng sitwasyon. Ang Crown Sydney ay nakatanggap ng A$1.75 milyong multa, habang ang The Star Sydney ay inutusang magbayad ng A$500,000 para sa tatlong naitalang pagpasok. Sa kabuuan, ang mga operator ay dapat magbayad ng A$2.25 milyon. Binanggit ng NICC na sa ilalim ng Casino Control Act 1992, mayroon silang kapangyarihang magbigay ng mga multa na hanggang A$100 milyon para sa pinakamalubhang mga paglabag, bagaman ang mga parusang ito ay inayos batay sa kooperasyon ng mga casino.

Nagpahayag ng pagkadismaya si Chief Commissioner Philip Crawford sa mga pagkabigo sa kaligtasan. Binigyang-diin niya na ang pagkalugi sa pananalapi na dinanas ng menor de edad ay isang pangunahing alalahanin para sa regulator.

„Gayunpaman, hindi nito binabawasan ang bigat ng pagpayag na makapasok ang isang 16 taong gulang sa mga lugar ng casino at tumaya ng malaking halaga ng pera. Sa kaso ng Crown Sydney, kasama rin dito ang ilegal na paghahatid at pag-inom ng libreng alak.“ - Philip Crawford, Chief Commissioner ng NICC

Kasunod ng imbestigasyon ng Liquor and Gaming NSW (L&GNSW), parehong casino ang inutusang magpatupad ng mga hakbang sa pagpapabuti. Kabilang dito ang advanced na pagsasanay ng kawani at mga pagpapahusay sa kanilang mga proseso ng onboarding. Ang menor de edad na sangkot ay pinagbawalan mula sa parehong mga casino sa loob ng limang taon, simula sa kanyang ika-18 kaarawan.

Background

Ang insidenteng ito ay nagdaragdag sa isang serye ng mga hamon sa regulasyon para sa Crown Resorts. Sa isang kaugnay na konteksto, ang Victorian Gambling and Casino Control Commission (VGCCC) ay kamakailan lamang nagmulta sa Crown ng AU$2 milyon dahil sa pagpayag na tumaya ang mga taong nag-self-exclude. Natuklasan ng isang imbestigasyon na mahigit 240 na taong nag-self-exclude ang tumaya sa Crown Melbourne sa daan-daang okasyon sa pagitan ng Oktubre 2023 at Mayo 2024. Tinawag ni Dimitri Argeres ng L&GNSW na hindi katanggap-tanggap ang paulit-ulit na pagpasok ng mga mahihinang indibidwal.

„Ang pagkabigo sa mga proteksyon na nagpahintulot sa isang mahinang kabataan na paulit-ulit na makapasok sa mga lugar ng casino at makaranas ng aktwal na pinsala ay hindi katanggap-tanggap.“ - Dimitri Argeres, L&GNSW Executive Director of Regulatory Operations

Nangako ang regulator na magpapatuloy sa pagsubaybay sa pagsunod sa mga internal na kontrol upang mapanatili ang integridad ng mga operasyon ng casino sa New South Wales.

Bakit ito mahalaga para sa mga manlalaro sa Germany

Para sa mga manlalaro sa Germany, ang mga ganitong insidente ay nagsisilbing paalala kung bakit napakahigpit ng State Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021). Sa Germany, ang mga legal na online casino na lisensyado ng GGL ay dapat gumamit ng mahigpit na mga pamamaraan ng digital verification. Hindi tulad ng mga pisikal na pagsusuri ng ID sa mga land-based na casino sa Australia, ang mga manlalaro sa Germany ay dapat sumailalim sa automated checks sa pamamagitan ng mga system tulad ng IDnow o Schufa bago pa man sila makapagdeposito. Bukod pa rito, pinipigilan ng cross-provider LUGAS system at ng OASIS exclusion database ang parehong mga menor de edad at mga excluded na indibidwal na ma-access ang mga legal na platform.

Bagama't ang 1,000 Euro monthly deposit limit at ang 1 Euro per spin rule ay maaaring tila mahigpit sa ilan, ang mga ito ay idinisenyo upang maiwasan ang uri ng hindi kontroladong pagsusugal na nakita sa kaso sa Australia. Magiging halos imposible para sa isang menor de edad na magbukas ng isang verified account sa isang GGL-licensed site sa Germany, na nagbibigay ng mas mataas na antas ng proteksyon kaysa sa naobserbahan sa Sydney.

Ano ang ibig sabihin nito para sa mga GGL-licensed casino

Ang mga casino na nagpapatakbo sa ilalim ng pangangasiwa ng GGL ay dapat magpanatili ng walang kamali-mali na KYC (Know Your Customer) records. Nilinaw ng German regulator na ang proteksyon ng manlalaro ang pinakamataas na priyoridad. Anumang pagkukulang na magpapahintulot sa isang menor de edad na magsugal o maabot ang isang loyalty tier ay malamang na magresulta sa agarang pagbawi ng operating license. Ang kaso sa Australia ay nagsisilbing isang malinaw na babala na kahit ang mga prestihiyosong brand ay maaaring maharap sa mabigat na mga parusa at pinsala sa reputasyon kung ang kanilang mga verification system ay hindi makasabay sa sopistikadong pandaraya.