Crown and Star Sydney 因未成年人轻易入场被罚数百万美元

澳大利亚领先的赌场运营商因出入口管制出现重大漏洞而面临巨额罚款。新南威尔士州独立赌场委员会（NICC）已对皇冠度假村（Crown Resorts）和星辉娱乐集团（Star Entertainment Group）处以罚款，原因是他们在2025年4月至8月期间多次允许一名16岁的未成年人进入赌场楼层。这名青少年使用伪造的驾驶执照成功绕过了安保措施，凸显了两个场所身份验证流程的严重缺陷。

此案之所以尤为引人注目，是因为违规的频率以及该未成年人所获得的接待级别。在悉尼皇冠赌场（Crown Sydney），这名16岁的少年曾19次被允许进入。在这些访问期间，他获得了免费的酒精饮料，甚至还成功地在其赌场的忠诚度计划中达到了白银会员等级。这表明，失败不仅限于入口处，还延伸到了持续的客户管理和监控系统。

数字与事实

经济处罚反映了情况的严重性。悉尼皇冠赌场（Crown Sydney）被处以175万澳元罚款，而悉尼星港娱乐城（The Star Sydney）因三次被记录在案的进入而被勒令支付50万澳元。总计，运营商必须支付225万澳元。NICC指出，根据《1992年赌场管制法》（Casino Control Act 1992），他们最高可对最严重的违规行为处以1亿澳元的罚款，但这些处罚是根据赌场方的配合程度进行了调整。

首席专员菲利普·克劳福德（Philip Crawford）对安全漏洞表示失望。他强调，未成年人遭受的经济损失是监管机构关注的重点。

„然而，这并不能减轻允许16岁未成年人进入赌场区域并赌掉大量金钱的严重性。就悉尼皇冠赌场而言，这还包括非法提供和饮用免费酒精饮料。“ - 菲利普·克劳福德（Philip Crawford），NICC首席专员

在酒类与博彩局（Liquor and Gaming NSW, L&GNSW）的调查之后，两家赌场均被责令实施补救措施。这些措施包括对员工进行高级培训以及改进入职程序。涉事未成年人已被禁止进入两家赌场五年，禁令从他年满18岁生日开始生效。

背景

此次事件是皇冠度假村（Crown Resorts）面临的一系列监管挑战中的又一桩。在相关背景下，维多利亚州博彩与赌场管制委员会（VGCCC）最近因允许自我排除者进行赌博而对皇冠赌场处以200万澳元罚款。调查发现，在2023年10月至2024年5月期间，有240多名自我排除者在皇冠墨尔本赌场（Crown Melbourne）进行了数百次投注。L&GNSW的迪米特里·阿尔杰里斯（Dimitri Argeres）称，弱势个体反复进入赌场是不可接受的。

„导致弱势青少年反复进入赌场区域并遭受实际伤害的保障措施失效是不可接受的。“ - 迪米特里·阿尔杰里斯（Dimitri Argeres），L&GNSW监管运营执行总监

监管机构誓言将继续监控内部控制的合规性，以维护新南威尔士州赌场运营的完整性。

这对德国玩家意味着什么

对德国玩家而言，此类事件提醒他们，为什么2021年州级赌博条约（GlüStV 2021）会如此严格。在德国，由GGL颁发牌照的合法在线赌场必须采用严格的数字验证方法。与澳大利亚实体赌场中的实体身份证件检查不同，德国玩家在能够进行存款之前，必须通过IDnow或Schufa等系统的自动检查。此外，跨提供商的LUGAS系统和OASIS排除数据库可防止未成年人和被禁止者访问合法平台。

尽管每月1,000欧元的存款限额和每次旋转1欧元的规则对某些人来说可能很严格，但它们旨在防止出现本澳大利亚案例中所见的失控赌博。对于未成年人来说，在德国GGL许可的网站上开设一个经过验证的帐户几乎是不可能的，这提供了比在悉尼观察到的高得多的保护水平。

这对GGL许可的赌场意味着什么

在GGL监管下运营的赌场必须维护完美的KYC（了解你的客户）记录。德国监管机构已明确表示，玩家保护是最高优先事项。任何允许未成年人赌博或达到忠诚度级别的疏忽，都可能导致运营许可证被立即吊销。澳大利亚的案例是一个严峻的警告，即使是声誉卓著的品牌，如果其验证系统未能跟上复杂的欺诈行为，也可能面临巨额罚款和声誉损害。