Crown və Star Sydney-ə azyaşlıların daxil olmasına görə milyonlarla dollarlıq cərimələr

Avstraliyanın aparıcı kazino operatorları giriş nəzarətindəki ciddi pozuntulara görə böyük cərimələrlə üzləşib. Yeni Cənubi Uels Müstəqil Kazino Komissiyası (NICC) Crown Resorts və Star Entertainment Group şirkətlərini 2025-ci ilin aprel-avqust ayları arasında dəfələrlə 16 yaşlı azyaşlıya oyun zallarına daxil olmağa icazə verdikləri üçün cəzalandırıb. Yeniyetmə saxta sürücülük vəsiqəsindən istifadə edərək təhlükəsizlik tədbirlərini dəfələrlə keçib, bu da hər iki məkanda şəxsiyyətin yoxlanılması prosesində ciddi boşluqları ortaya qoyub.

Bu iş pozuntuların tezliyi və azyaşlıya göstərilən xidmət səviyyəsi baxımından xüsusilə diqqət çəkir. Crown Sydney-də 16 yaşlı şəxsə 19 dəfə giriş icazəsi verilib. Bu səfərlər zamanı ona pulsuz spirtli içkilər təqdim edilib və hətta kazinonun loyallıq proqramı çərçivəsində gümüş statusuna yüksələ bilib. Bu, yalnız girişdəki uğursuzluğun deyil, eyni zamanda davam edən müştəri idarəetmə və monitorinq sistemlərinin də pozulduğunu göstərir.

Rəqəmlər və faktlar

Maliyyə cərimələri vəziyyətin ciddiliyini əks etdirir. Crown Sydney 1,75 milyon Avstraliya dolları, The Star Sydney isə üç qeydə alınmış giriş üçün 500 000 Avstraliya dolları cərimə olunub. Ümumilikdə operatorlar 2,25 milyon Avstraliya dolları ödəməli olacaqlar. NICC qeyd edib ki, Kazino Nəzarət Aktı 1992-ə əsasən, ən ciddi pozuntular üçün 100 milyon Avstraliya dollarına qədər cərimə tətbiq etmək səlahiyyətləri var, ləkin bu cərimələr kazinoların əməkdaşlığı nəzərə alınaraq tənzimlənib.

Baş Komissar Filip Krouford təhlükəsizlikdəki pozuntularla bağlı məyusluğunu bildirib. O, azyaşlının maliyyə itkisinin tənzimləyici orqan üçün əsas narahatlıq mənbəyi olduğunu vurğulayıb.

„Ancaq bu, 16 yaşlı şəxsin kazino oyun sahələrinə girməsinə və külli miqdarda pul uduzmasına icazə verilməsinin ciddiliyini azaltmır. Crown Sydney-də bu, həmçinin qanunsuz xidmət və pulsuz spirtli içkilərin istehlakını əhatə edirdi.“ - Filip Krouford, NICC Baş Komissarı

İstintaqdan sonra, hər iki kazinoya təkmilləşdirmə tədbirləri tətbiq etmək əmri verilib. Bunlara işçilərin təkmil təlimi və işə qəbul prosedurlarının gücləndirilməsi daxildir. Hadisədə iştirak edən azyaşlıya 18 yaşı tamam olacağı gündən etibarən beş il müddətinə hər iki kazinoya girişi qadağan edilib.

Arxa plan

Bu hadisə Crown Resorts üçün bir sıra tənzimləyici çətinliklərə əlavə olunur. Əlaqəli kontekstdə, Viktoriya Qumar və Kazino Nəzarət Komissiyası (VGCCC) Crown-u özünü istisna etmiş şəxslərə qumar oynamağa icazə verdiyi üçün 2 milyon Avstraliya dolları cərimələmişdi. Araşdırma zamanı məlum olub ki, 2023-cü ilin oktyabrından 2024-cü ilin mayına qədər 240-dan çox özünü istisna etmiş şəxs Crown Melbourne-də yüzlərlə dəfə mərc edib. L&GNSW-dən Dimitri Argeres həssas şəxslərin təkrarlanan girişi qəbuledilməz adlandırıb.

„Həssas gəncin kazino oyun sahələrinə təkrar daxil olmasına və faktiki zərər görməsinə səbəb olan təhlükəsizlik tədbirlərindəki pozuntu qəbuledilməzdir.“ - Dimitri Argeres, L&GNSW Tənzimləyici Əməliyyatlar İcraedici Direktoru

Regulyator, Yeni Cənubi Uelsdə kazino əməliyyatlarının bütövlüyünü qorumaq üçün daxili nəzarətə riayət olunmasını izləməyə davam edəcəyinə söz verib.

Alman oyunçuları üçün niyə vacibdir

Almaniyadakı oyunçular üçün belə hadisələr 2021-ci il üzrə Qumar Haqqında Dövlət Müqaviləsinin (GlüStV 2021) niyə bu qədər məhdudlaşdırıcı olduğunun xatırlatıcısıdır. Almaniyada GGL tərəfindən lisenziyalaşdırılmış qanuni onlayn kazinolar sərt rəqəmsal yoxlama üsullarından istifadə etməlidirlər. Avstraliyadakı fiziki kazinolardakı fiziki şəxsiyyət yoxlamalarından fərqli olaraq, alman oyunçuları depozit etməzdən əvvəl IDnow və ya Schufa kimi sistemlər vasitəsilə avtomatlaşdırılmış yoxlamalardan keçməlidirlər. Bundan əlavə, təchizatçılararası LUGAS sistemi və OASIS istisna verilənlər bazası həm azyaşlıların, həm də istisna edilmiş şəxslərin qanuni platformalara çıxışını mane olur.

Ayda 1000 avro depozit limiti və spin başına 1 avro qaydası bəziləri üçün sərt görünsə də, Avstraliya hadisəsində görüldüyü kimi nəzarətsiz qumarın qarşısını almaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Azyaşlı üçün Almaniyada GGL lisenziyalı saytda təsdiqlənmiş hesab açmaq demək olar ki, qeyri-mümkün olardı, bu da Sidney'də müşahidə olunandan daha yüksək səviyyədə qorunma təmin edir.

GGL lisenziyalı kazinolar üçün nə deməkdir

GGL nəzarəti altında fəaliyyət göstərən kazinolar qüsursuz KYC (Müştərini Tanı) qeydlərini saxlamalıdırlar. Almaniyadakı tənzimləyici orqan oyunçu qorunmasının ən yüksək prioritet olduğunu açıq şəkildə bildirmişdir. Azyaşlının qumar oynamasına və ya loyallıq səviyyəsinə çatmasına imkan verən hər hansı bir səhv, lisenziyanın dərhal ləğvinə səbəb ola bilər. Avstraliya hadisəsi, hətta nüfuzlu brendlərin belə, onların təsdiqləmə sistemləri mürəkkəb fırıldaqla ayaqlaşa bilmədiyi təqdirdə ağır cəzalar və nüfuz zərərləri ilə üzləşə biləcəyi barədə kəskin xəbərdarlıqdır.