వ్యక్తిగతీకరించిన జోక్య కాల్‌లు జూద నష్టాలను గణనీయంగా తగ్గిస్తాయి

ఆన్‌లైన్ జూదం పరిశ్రమలో ఆటగాళ్ల రక్షణ తరచుగా పొడి అంశం, బాధ్యత మరియు చిన్న అక్షరాల గురించి సుదీర్ఘ పాఠాలలో నిక్షిప్తం చేయబడింది. అయితే, నార్వే ప్రత్యక్ష సంభాషణను కోరడం ద్వారా ఒక అడుగు ముందుకు వేస్తోంది. టెలిఫోన్ ద్వారా వ్యక్తిగత సంప్రదింపులు సమస్యాత్మక జూదం ప్రవర్తనకు వ్యతిరేకంగా అత్యంత ప్రభావవంతమైన ఆయుధాలలో ఒకటి అని ఒక కొత్త శాస్త్రీయ అధ్యయనం ఇప్పుడు రుజువు చేస్తుంది. ప్రభుత్వ యాజమాన్యంలోని ఆపరేటర్ Norsk Tipping వ్యసనంలోకి జారుకోకముందే కస్టమర్లను చేరుకోవడానికి 2015 నుండి ఈ పద్ధతిని ఉపయోగిస్తోంది. డేటా స్పష్టంగా ఉంది: కాల్ అందుకున్న వారు తరచుగా ఆ తర్వాత మరింత తెలివిగా ఆడతారు.

ఈ జోక్యాల సమయం ప్రత్యేకంగా ఆసక్తికరంగా ఉంటుంది. ముందస్తు హెచ్చరిక సంకేతాలు కనిపించినప్పుడు కాల్‌లు అత్యంత ప్రభావవంతంగా ఉంటాయని అధ్యయనం స్పష్టం చేస్తుంది. ఇది ఇప్పటికే తీవ్రంగా వ్యసనపరులైన వారికి ఒక సాధారణ పరిష్కారాన్ని అందించడం గురించి కాదు, కానీ యువ ఆటగాళ్లను లేదా కొత్త కస్టమర్‌లను తీవ్రతరం యొక్క మొదటి సంకేతాల వద్ద అడ్డుకోవడం గురించి. విద్య మరియు వ్యక్తిగత కౌన్సెలింగ్ ద్వారా నేరుగా ఫోన్‌లో నష్టాల ప్రమాదాన్ని తగ్గించడం లక్ష్యం.

సంఖ్యలు మరియు వాస్తవాలు

2022 మరియు 2024 మధ్య ఆటగాళ్ల రక్షణ బృందం సంప్రదించిన 4,752 కస్టమర్‌ల విస్తృత డేటాబేస్ ఆధారంగా ఈ అధ్యయనం రూపొందించబడింది. సంప్రదింపు ప్రయత్నానికి 12 వారాల ముందు మరియు తర్వాత ఈ బృందం యొక్క ప్రవర్తనను పరిశోధకులు విశ్లేషించారు. చేరువయ్యే అవకాశం ఆశ్చర్యకరంగా ఎక్కువగా ఉంది: ఎంపిక చేసిన ఆటగాళ్లలో 68.2 శాతం మంది కనీసం ఒక కాల్‌కు సమాధానం ఇచ్చారు. 57.3 శాతం మంది పూర్తి కౌన్సెలింగ్ సంభాషణను కూడా నిర్వహించారు. జూదం ఖాతాలపై ప్రభావం వెంటనే కొలవదగినది.

ఈ అధ్యయనం దాదాపు అన్ని సంబంధిత వర్గాలలో స్థిరమైన క్షీణతను నమోదు చేసింది. వీటిలో జూదం ఆడే రోజుల సంఖ్య, మొత్తం పందెంలు, నికర నష్టాలు, సైద్ధాంతిక నష్టాలు మరియు డిపాజిట్ల సంఖ్య ఉన్నాయి. ముఖ్యంగా ఆకట్టుకునే విషయం ఏమిటంటే, కాల్ సమయంలో స్వీయ-నియంత్రణకు సుముఖత: 43.7 శాతం మంది పాల్గొనేవారు సంభాషణ సమయంలో తమ ఖాతాకు తక్కువ నష్ట పరిమితులను నిర్ణయించారు. అదనంగా, 12.6 శాతం మంది పూర్తి స్వీయ-మినహాయింపును ఎంచుకున్నారు మరియు 0.7 శాతం మంది తాత్కాలిక విరామాన్ని ఎంచుకున్నారు.

"ముందుగానే మరియు ప్రమాద సంకేతాలకు అనుగుణంగా వర్తింపజేసినప్పుడు, హానికరమైన జూదం ప్రవర్తనను తగ్గించడంలో చురుకైన outreach సమర్థవంతమైన సాధనంగా కనిపిస్తుంది." - పరిశోధకుల సారాంశం, Norsk Tipping అధ్యయనం

నేపథ్యం

ఈ కాల్స్ వెనుక ఉన్న సిస్టమ్ అధునాతన అల్గారిథమ్‌ల ఆధారంగా రూపొందించబడింది. Norsk Tipping Spillepuls అనే సాధనాన్ని ఉపయోగిస్తుంది, ఇది అధిక నష్టాలతో ఉన్న యువ ఆటగాళ్లను లేదా జూదం ప్రవర్తన అకస్మాత్తుగా తీవ్రమయ్యే కస్టమర్‌లను ప్రత్యేకంగా గుర్తిస్తుంది. దీర్ఘకాలిక ప్రమాద నమూనాలను గుర్తించడానికి Playscan అనే పర్యవేక్షణ సాధనం కూడా ఉపయోగించబడుతుంది. ప్రధాన కార్యాలయంలోని సిబ్బంది ప్రేరణాత్మక ఇంటర్వ్యూ పద్ధతులను ఉపయోగిస్తారు మరియు ప్రతి కస్టమర్‌కు మూడు కాల్ ప్రయత్నాలు చేస్తారు.

ఇతర నార్డిక్ దేశాలతో దీనిని పోల్చి చూస్తే మిశ్రమ చిత్రం కనిపిస్తుంది. డెన్మార్క్ Spillemyndigheden అనే అధికార సంస్థ ద్వారా తెలివైన డేటా వినియోగం ద్వారా 90 శాతం ఛానలైజేషన్ రేటును సాధిస్తుండగా, ఫిన్లాండ్ వంటి దేశాలు దూకుడుగా ఉండే ఆఫ్‌షోర్ ఆపరేటర్‌లతో ఇంకా పోరాడుతున్నాయి. ఫిన్నిష్ పోలీసులు ఇటీవల మైనర్‌లను SMS ద్వారా లక్ష్యంగా చేసుకున్న మాల్టీస్ ఆపరేటర్‌పై దర్యాప్తు చేశారు. ఇటువంటి ఉదాహరణలు నియంత్రిత మార్కెట్ ఎంత ముఖ్యమో వివరిస్తాయి, ఇక్కడ లాభం కంటే ఆటగాడి రక్షణకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వబడుతుంది.

జర్మన్ ఆటగాళ్లకు ఇది ఎందుకు ముఖ్యమైనది

జర్మన్ ఆటగాళ్లకు, స్టేట్ ట్రీటీ ఆన్ గ్యాంబ్లింగ్ 2021 (GlüStV 2021) ద్వారా పరిస్థితి అదే విధంగా ఖచ్చితంగా నియంత్రించబడుతుంది, అయితే సాంకేతికంగా భిన్నంగా పరిష్కరించబడుతుంది. జర్మనీలో, క్రాస్-ప్రొవైడర్ LUGAS సిస్టమ్ ఉంది, ఇది నెలకు 1,000 యూరోల డిపాజిట్ పరిమితిని అలాగే వర్చువల్ స్లాట్ మెషిన్‌లలో ఒక్కో స్పిన్‌కు 1 యూరో కఠినమైన వాటా పరిమితులను అమలు చేస్తుంది. నార్వేలో వ్యక్తిగత కాల్‌పై దృష్టి సారిస్తుండగా, జర్మనీ ప్రధానంగా కఠినమైన పరిమితులు మరియు సాంకేతిక బ్లాక్‌లపై ఆధారపడుతుంది.

GGL-లైసెన్స్ పొందిన ప్రొవైడర్‌ల వద్ద ఉన్న ఆటగాళ్లు అత్యధిక స్థాయి రక్షణను పొందుతారు. అయితే, నార్వే నుండి వచ్చిన డేటా ప్రకారం సాంకేతిక బ్లాక్‌లు మాత్రమే తరచుగా సరిపోవు. బ్రౌజర్‌లో ఆటోమేటిక్ ఎర్రర్ మెసేజ్ కంటే సంభాషణ ద్వారా ఒకరి స్వంత ప్రవర్తన గురించి అవగాహన మరింత ప్రభావవంతంగా పదును పెట్టబడుతుంది. జర్మనీలో ఆడే ఎవరైనా, అక్రమ MGA లేదా కురాకో క్యాసినోలలో చేరకుండా చూసుకోవడానికి Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) యొక్క వైట్‌లిస్ట్‌ను ఉపయోగించాలి, ఇవి తరచుగా అటువంటి క్రియాశీల ఆటగాడి రక్షణ చర్యలను పూర్తిగా విస్మరిస్తాయి.

GGL-లైసెన్స్ పొందిన క్యాసినోలకు దీని అర్థం ఏమిటి

GGL లైసెన్స్‌తో జర్మన్ క్యాసినోలు తమ సామాజిక భావనలను మెరుగుపరచడానికి నార్వేజియన్ ఫలితాలను మార్గదర్శకంగా ఉపయోగించవచ్చు. జర్మన్ ఆపరేటర్లు ఇప్పటికే అనుమానాస్పద జూదం ప్రవర్తనను నివేదించడానికి మరియు ఆటగాళ్లను సంప్రదించడానికి బాధ్యత వహించినప్పటికీ, పరిచయం యొక్క నాణ్యత నిర్ణయాత్మకమని నార్వేజియన్ అధ్యయనం రుజువు చేస్తుంది. శిక్షణ పొందిన సిబ్బందితో నిజమైన టెలిఫోన్ కాల్ కంటే ప్రామాణిక మెయిలింగ్ తక్కువ ప్రభావాన్ని చూపుతుంది.

Spillepuls వంటి ముందస్తు గుర్తింపు వ్యవస్థల ఏకీకరణ ఈ దేశంలో పరిమితుల ఆమోదాన్ని పెంచడానికి కూడా సహాయపడుతుంది. పరిమితి ఎందుకు అర్ధవంతంగా ఉంటుందో ఆటగాళ్లకు అర్థమైతే, వారు బ్లాక్ మార్కెట్ ప్రొవైడర్లకు వలస వెళ్ళే ప్రమాదం తగ్గుతుంది. కేవలం రాజకీయ ఉద్దేశ్యంతో కూడిన పరిమితుల కంటే ఆచరణాత్మక, డేటా ఆధారిత నియంత్రణ దీర్ఘకాలంలో మరింత స్థిరంగా ఉంటుందని డానిష్ అనుభవం కూడా చూపిస్తుంది. అందువల్ల జర్మన్ ఆపరేటర్లు కఠినమైన చట్టపరమైన అవసరాలు మరియు కస్టమర్-ఆధారిత నివారణ మధ్య సమతుల్యతను సాధించాలి.

Additional sources: [igamingbusiness.com, igamingbusiness.com]