ការហៅទូរស័ព្ទអន្តរាគមន៍ផ្ទាល់ខ្លួនកាត់បន្ថយការបាត់បង់ការលេងល្បែងយ៉ាងសំខាន់

ការការពារអ្នកលេងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មល្បែងអនឡាញ ជារឿយៗជាប្រធានបទស្ងួត ដែលកប់នៅក្នុងអត្ថបទវែងៗអំពីការទទួលខុសត្រូវ និងអក្សរល្អិត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រទេសន័រវេសកំពុងបោះជំហានទៅមុខទៀត ដោយស្វែងរកការសន្ទនាផ្ទាល់។ ការសិក្សាវិទ្យាសាស្ត្រថ្មីមួយបានបង្ហាញថា ការទាក់ទងផ្ទាល់តាមទូរស័ព្ទគឺជាអាវុធដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតមួយប្រឆាំងនឹងអាកប្បកិរិយាលេងល្បែងដែលមានបញ្ហា។ ប្រតិបត្តិករដែលគ្រប់គ្រងដោយរដ្ឋ Norsk Tipping បានប្រើវិធីនេះតាំងពីឆ្នាំ 2015 ដើម្បីទៅដល់អតិថិជនមុនពេលពួកគេធ្លាក់ចូលទៅក្នុងការញៀន។ ទិន្នន័យគឺច្បាស់៖ អ្នកដែលទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទ ជារឿយៗលេងដោយប្រុងប្រយ័ត្នជាងមុន។

ពេលវេលានៃអន្តរាគមន៍ទាំងនេះគឺគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាពិសេស។ ការសិក្សាធ្វើឱ្យវាច្បាស់ថាការហៅទូរស័ព្ទមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតនៅពេលដែលមានសញ្ញាព្រមានដំបូងលេចឡើង។ វាមិនមែនជាការផ្តល់ដំណោះស្រាយសាមញ្ញសម្រាប់អ្នកដែលញៀនខ្លាំងរួចទៅហើយនោះទេ ប៉ុន្តែជាការស្ទាក់ចាប់អ្នកលេងវ័យក្មេង ឬអតិថិជនថ្មីនៅសញ្ញាដំបូងនៃការកើនឡើង។ គោលបំណងគឺដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការបាត់បង់តាមរយៈការអប់រំ និងការប្រឹក្សាផ្ទាល់ខ្លួនតាមទូរស័ព្ទដោយផ្ទាល់។

លេខ និងការពិត

ការសិក្សាគឺផ្អែកលើមូលដ្ឋានទិន្នន័យដ៏ធំនៃអតិថិជន 4,752 នាក់ដែលត្រូវបានទាក់ទងដោយក្រុមការពារអ្នកលេងចន្លោះឆ្នាំ 2022 និង 2024។ អ្នកស្រាវជ្រាវបានវិភាគអាកប្បកិរិយារបស់ក្រុមនេះ 12 សប្តាហ៍មុន និងក្រោយការព្យាយាមទាក់ទង។ លទ្ធភាពទទួលបានការទាក់ទងគឺខ្ពស់គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល៖ 68.2 ភាគរយនៃអ្នកលេងដែលបានជ្រើសរើសបានឆ្លើយការហៅទូរស័ព្ទយ៉ាងហោចណាស់មួយ។ 57.3 ភាគរយថែមទាំងបានធ្វើការសន្ទនាប្រឹក្សាពេញលេញទៀតផង។ ផលប៉ះពាល់លើគណនីល្បែងអាចវាស់វែងបានភ្លាមៗ។

ការសិក្សានេះបានកត់ត្រាការថយចុះជាលំដាប់នៅក្នុងប្រភេទដែលពាក់ព័ន្ធស្ទើរតែទាំងអស់។ ទាំងនេះរួមមានចំនួនថ្ងៃលេងល្បែង ការភ្នាល់សរុប ការខាតបង់សុទ្ធ ការខាតបង់តាមទ្រឹស្ដី និងចំនួននៃការដាក់ប្រាក់។ អ្វីដែលគួរឲ្យចាប់អារម្មណ៍ជាពិសេសនោះគឺឆន្ទៈក្នុងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងក្នុងអំឡុងពេលការហៅទូរស័ព្ទ៖ 43.7 ភាគរយនៃអ្នកចូលរួមបានកំណត់ដែនកំណត់ការខាតបង់ទាបជាងសម្រាប់គណនីរបស់ពួកគេក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា។ បន្ថែមពីនេះ 12.6 ភាគរយបានជ្រើសរើសការដកខ្លួនចេញទាំងស្រុង និង 0.7 ភាគរយបានជ្រើសរើសការឈប់សម្រាកបណ្ដោះអាសន្ន។

"ការ outreach ជាមុនហាក់ដូចជាឧបករណ៍ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការកាត់បន្ថយឥរិយាបទលេងល្បែងដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ ជាពិសេសនៅពេលអនុវត្តបានឆាប់រហ័ស និងបានកែសម្រួលទៅតាមសញ្ញាហានិភ័យ។" - សេចក្ដីសង្ខេបរបស់អ្នកស្រាវជ្រាវ ការសិក្សា Norsk Tipping

ប្រវត្តិ

ប្រព័ន្ធនៅពីក្រោយការហៅទាំងនេះគឺផ្អែកលើក្បួនដោះស្រាយដ៏ស្មុគស្មាញ។ Norsk Tipping ប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ Spillepuls ដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណជាពិសេសអ្នកលេងវ័យក្មេងដែលមានការខាតបង់ខ្ពស់ ឬអតិថិជនណាដែលមានឥរិយាបទលេងល្បែងកើនឡើងភ្លាមៗ។ ឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យ Playscan ក៏ត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណគំរូហានិភ័យរយៈពេលវែងផងដែរ។ បុគ្គលិកនៅទីស្នាក់ការកណ្តាលប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសសម្ភាសន៍លើកទឹកចិត្ត និងធ្វើការហៅទូរស័ព្ទរហូតដល់បីដងក្នុងមួយអតិថិជន។

ការប្រៀបធៀបនេះទៅបណ្ដាប្រទេស Nordic ផ្សេងទៀតបង្ហាញរូបភាពចម្រុះ។ ខណៈដែលដាណឺម៉ាកសម្រេចបានអត្រា Channelization 90 ភាគរយ តាមរយៈការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យឆ្លាតវៃ ដោយអាជ្ញាធរ Spillemyndigheden ប្រទេសដូចជាហ្វាំងឡង់នៅតែតស៊ូជាមួយប្រតិបត្តិករក្រៅប្រទេសឈ្លានពាន។ នគរបាលហ្វាំងឡង់ថ្មីៗនេះ បានស៊ើបអង្កេតប្រតិបត្តិករម៉ាល់ត៍មួយ ដែលកំណត់គោលដៅជាក់លាក់លើអនីតិជន តាមរយៈសារ SMS ។ ឧទាហរណ៍បែបនេះ បង្ហាញពីសារៈសំខាន់នៃទីផ្សារដែលមានការគ្រប់គ្រង ដែលការការពារអ្នកលេងត្រូវតែជាអាទិភាពជាងប្រាក់ចំណេញ។

ហេតុអ្វីវាសំខាន់សម្រាប់អ្នកលេងអាល្លឺម៉ង់

សម្រាប់អ្នកលេងអាល្លឺម៉ង់ ស្ថានភាពនេះ ក៏ត្រូវបានគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងស្រដៀងគ្នា ដោយសន្ធិសញ្ញារដ្ឋស្តីពីល្បែងឆ្នាំ 2021 (GlüStV 2021) ទោះបីជាបច្ចេកទេសត្រូវបានដោះស្រាយខុសគ្នាក៏ដោយ។ នៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ មានប្រព័ន្ធ LUGAS ឆ្លងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដែលអនុវត្តដែនកំណត់ដាក់ប្រាក់ប្រចាំខែ 1,000 អឺរ៉ូ ក៏ដូចជាដែនកំណត់ភ្នាល់ដ៏តឹងរ៉ឹង 1 អឺរ៉ូក្នុងមួយការបង្វិលលើម៉ាស៊ីនស្លុតនិម្មិត។ ខណៈពេលដែលការហៅផ្ទាល់ខ្លួនជាចំណុចសំខាន់នៅប្រទេសន័រវេស អាល្លឺម៉ង់ពឹងផ្អែកជាចម្បងលើដែនកំណត់តឹងរ៉ឹង និងការទប់ស្កាត់បច្ចេកទេស។

អ្នកលេងនៅអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ GGL រីករាយនឹងកម្រិតខ្ពស់បំផុតនៃការការពារ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទិន្នន័យពីប្រទេសន័រវេសបង្ហាញថា ការទប់ស្កាត់បច្ចេកទេសតែឯង ជារឿយៗមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ ការយល់ដឹងអំពីឥរិយាបថរបស់ខ្លួនឯង ត្រូវបានពង្រឹងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាង ដោយការសន្ទនាជាងសារកំហុសដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងកម្មវិធីរុករក។ ដូច្នេះ អ្នកដែលលេងនៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ គួរតែប្រើបញ្ជីសរបស់ Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) ដើម្បីធានាថាពួកគេមិនបញ្ចប់នៅកាស៊ីណូ MGA ឬ Curacao ខុសច្បាប់ ដែលជារឿយៗមិនអើពើទាំងស្រុងចំពោះវិធានការការពារអ្នកលេងសកម្មបែបនេះ។

តើវាមានន័យយ៉ាងណាចំពោះកាស៊ីណូដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ GGL

កាស៊ីណូអាល្លឺម៉ង់ដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ GGL អាចប្រើប្រាស់លទ្ធផលន័រវេសជាការណែនាំដើម្បីកែលម្អគំនិតសង្គមរបស់ពួកគេ។ ទោះបីជាប្រតិបត្តិករអាល្លឺម៉ង់មានកាតព្វកិច្ចរួចហើយក្នុងការរាយការណ៍ពីអាកប្បកិរិយាលេងល្បែងគួរឱ្យសង្ស័យ និងទំនាក់ទំនងអ្នកលេងក៏ដោយ ការសិក្សាន័រវេសបានបង្ហាញថា គុណភាពនៃការទំនាក់ទំនងគឺជាការសម្រេចចិត្ត។ ការផ្ញើសំបុត្រតាមស្តង់ដារមានប្រសិទ្ធភាពតិចជាងការហៅទូរស័ព្ទពិតប្រាកដជាមួយបុគ្គលិកដែលបានបណ្តុះបណ្តាល។

ការរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធរកឃើញដំបូងដូចជា Spillepuls ក៏អាចជួយបង្កើនការទទួលយកដែនកំណត់នៅក្នុងប្រទេសនេះផងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកលេងយល់ថាហេតុអ្វីបានជាដែនកំណត់មានន័យ ហានិភ័យនៃការផ្លាស់ប្តូរទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវាទីផ្សារងងឹតថយចុះ។ បទពិសោធន៍របស់ដាណឺម៉ាកក៏បង្ហាញផងដែរថា បទប្បញ្ញត្តិដែលមានមូលដ្ឋានលើទិន្នន័យជាក់ស្តែងមានស្ថិរភាពជាងក្នុងរយៈពេលវែងជាងការរឹតបន្តឹងដែលជំរុញដោយនយោបាយសុទ្ធសាធ។ ដូច្នេះប្រតិបត្តិករអាល្លឺម៉ង់ត្រូវតែគ្រប់គ្រងតុល្យភាពរវាងតម្រូវការផ្លូវច្បាប់ដ៏តឹងរ៉ឹង និងការការពារដែលតម្រង់ទិសអតិថិជន។