ការទប់ស្កាត់ការលេងល្បែង៖ ហេតុអ្វីការរឹតបន្តឹងតឹងរ៉ឹងតែងតែបរាជ័យនៅក្នុងការពិត

ពាក្យ «ល្បែងស៊ីសងប្រកបដោយទំនួលខុសត្រូវ» (RG) គឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៅក្នុងពិភពកាស៊ីណូអនឡាញ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ស្ថានភាពជាក់ស្តែងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះគឺគួរឲ្យព្រួយបារម្ភ។ ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុននានាបានអះអាងពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេចំពោះសុវត្ថិភាព អតិថិជនជាច្រើនគ្រាន់តែមិនអើពើនៅពេលប្រឈមមុខនឹងសារព្រមានធម្មតា។ អ្នករិះគន់បានចោទប្រកាន់ប្រតិបត្តិករថាបានប្រើប្រាស់យន្តការការពារទាំងនេះជាការបិទបាំងដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការបទប្បញ្ញត្តិដោយមិនធ្វើឲ្យប៉ះពាល់ដល់គំរូអាជីវកម្មមូលដ្ឋានដែលពឹងផ្អែកលើការបាត់បង់របស់អ្នកលេង។ ហេតុដូច្នេះហើយ ការអំពាវនាវរកវិធីសាស្រ្តដែលមនុស្សធម៌ជាងមុន និងមិនសូវជាការបង្រៀនបានក្លាយជាសំឡេងកាន់តែខ្លាំងឡើង។

ចំណុចកណ្តាលនៃការរិះគន់គឺលក្ខណៈនៃការទំនាក់ទំនង។ នៅពេលដែលអ្នកលេងទទួលបានការជូនដំណឹងតែប៉ុណ្ណោះបន្ទាប់ពីពួកគេបានដាក់ភ្នាល់ចំនួនខ្ពស់ខុសពីធម្មតា វាច្រើនតែត្រូវបានគេយល់ថាជាការរំខាន ឬការបង្រៀន។ វិធានការប្រតិកម្មបែបនេះជាធម្មតាបានមកយឺតពេលហើយ។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកជំនាញបានណែនាំឲ្យផ្តោតលើសុខុមាលភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់មុនពេលបញ្ហាកើតឡើង។ គោលដៅគឺធ្វើឲ្យការការពារអ្នកលេងមើលទៅមិនសូវដូចជាកាតព្វកិច្ចធុញទ្រាន់ ហើយមើលទៅដូចជាសេវាកម្មពិតប្រាកដសម្រាប់អតិថិជន។

លេខ និងការពិត

ការពិសោធន៍មួយដោយ Casino Guru បានបង្ហាញពីគម្លាតរវាងការការពារអ្នកលេងបែបប្រពៃណី និងវិធីសាស្រ្តសុខុមាលភាពថ្មី។ យុទ្ធនាការមួយដែលផ្សាយផ្ទាល់ថាជាល្បែងស៊ីសងប្រកបដោយទំនួលខុសត្រូវ ដែលបានស្នើសុំមតិកែលម្អលើឧបករណ៍ BetWell បានឈានដល់អ្នកចូលមើលតិចជាង 25,000 នាក់ និងមានតែ 5 ទំព័រនៃមតិយោបល់ប៉ុណ្ណោះ។ ផ្ទុយទៅវិញ គម្រោងមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយសហការជាមួយ Digital Wellness Center បានសម្រេចអ្នកចូលមើលជាង 110,000 នាក់ និងបានបង្កើត 23 ទំព័រនៃមតិយោបល់របស់អ្នកប្រើប្រាស់។ គម្រោងនេះបានប្រើប្រាស់អ្វីដែលហៅថា doodles និងទម្រង់សំណួរខ្លីៗដើម្បីកំណត់ឡើងវិញនូវខួរក្បាលរបស់អ្នកលេងមួយភ្លែត។

លោក Simon Vincze ប្រធានផ្នែក Sustainable & Safer Gambling នៅ Casino Guru បានកត់សម្គាល់ឃើញបាតុភូតដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយគឺ៖ អ្នកប្រើប្រាស់បានត្រឡប់ទៅមើលអ៊ីមែលជាច្រើនដង នៅពេលដែលពួកគេត្រូវបានរៀបចំឡើងជាឧបករណ៍សុខុមាលភាព។ នេះផ្ទុយស្រឡះពីអត្រាបើកមើលធម្មតាសម្រាប់ព័ត៌មានការពារអ្នកលេង។ ការសិក្សាឆ្នាំ 2012 ដោយលោក Michael J. A. Wohl និងសហការីបានបង្ហាញរួចហើយថា ចលនាអប់រំ និងដែនកំណត់រូបិយវត្ថុមានផលប៉ះពាល់ខុសៗគ្នាទៅលើអាកប្បកិរិយាលេងល្បែងនៅម៉ាស៊ីនអេឡិចត្រូនិក។

ប្រវត្តិ

របាំងផ្លូវចិត្តសម្រាប់ឧបករណ៍ RG ប្រពៃណីគឺខ្ពស់។ អ្នកលេងជាច្រើនភ្ជាប់ពាក្យដូចជា self-exclusion ឬ budget limits ជាមួយនឹងការបាត់បង់ការគ្រប់គ្រង។ លោក Vincze ពន្យល់ថា៖ «ឧបករណ៍ RG ភាគច្រើនជាការរឹតបន្តឹង។ ក្នុងនាមជាអ្នកលេង ខ្ញុំប្រើវាដោយសារខ្ញុំមិនអាចគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងបាន។ ខ្ញុំកំពុងរារាំងការចូលប្រើប្រាស់របស់ខ្ញុំ ហើយខ្ញុំកំពុងប្រគល់សោរសម្រាប់ការចាក់សោរនោះទៅឱ្យអ្នកដទៃ ដោយសារខ្ញុំមិនអាចធ្វើវាដោយខ្លួនឯងបាន។» វិធីសាស្រ្តនេះរំលោភលើតម្រូវការសម្រាប់ស្វ័យភាព។ លោកបណ្ឌិត Mary Donohue មកពីមជ្ឈមណ្ឌលសុខុមាលភាពឌីជីថលបានសង្កត់ធ្ងន់ថា ការលេងល្បែងគឺគួរឱ្យរីករាយ និងជាបញ្ហាប្រឈម។ ប្រសិនបើយន្តការការពារគ្រាន់តែជាការបំពេញបែបបទសម្រាប់អាជ្ញាធរ វានឹងបាត់បង់ប្រសិទ្ធភាពរបស់វា។

«ឧស្សាហកម្មនេះនៅតែចាត់ទុក Responsible Gaming ថាជាមុខងារឋិតិវន្ត និងការពារ — ការព្រមាន និងការបដិសេធ — ខណៈដែលឱកាសពិតប្រាកដគឺដើម្បីធ្វើឱ្យវាមានអារម្មណ៍ដូចមនុស្ស និងពាក់ព័ន្ធ។» - Kate Jones, PR នៅ WinSpirit Casino

លោក Louis Ruggiero ដែលជាអ្នកបានជាសះស្បើយ បានមើលឃើញការឧបត្ថម្ភគាំទ្រយុទ្ធនាការ RG ក្នុងលក្ខណៈរិះគន់។ គាត់តែងតែហៅពួកគេថាជា «បង្កាន់ដៃ» សម្រាប់អ្នកយកព័ត៌មាន ឬអ្នករៀបចំច្បាប់។ យោងតាមលោក Ruggiero ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនពិតជាប្តេជ្ញាចិត្តមែន នោះគំរូអាជីវកម្មរបស់ពួកគេនឹងមិនពឹងផ្អែកលើមនុស្សដែលមិនអាចឈប់បានទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកដំណើរការដូចជា WinSpirit ទទួលស្គាល់ថា អ្នកលេងដែលពេញចិត្ត និងមានសុខភាពល្អ គឺជាអ្នកដែលរកប្រាក់ចំណេញបានច្រើនជាងក្នុងរយៈពេលវែង ជាងអ្នកដែលបំផ្លាញខ្លួនឯងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុក្នុងរយៈពេលខ្លី ហើយបន្ទាប់មកឈប់ធ្វើជាអតិថិជនទាំងស្រុង។

មូលហេតុដែលវាសំខាន់សម្រាប់អ្នកលេងល្បែងជនជាតិអាល្លឺម៉ង់

នៅក្នុងប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ ការការពារអ្នកលេងល្បែងត្រូវបានគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងដោយច្បាប់ State Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021)។ សម្រាប់អតិថិជនជនជាតិអាល្លឺម៉ង់ នេះមានន័យថា ពួកគេមិនចាំបាច់ពឹងផ្អែកតែលើឆន្ទៈល្អរបស់អ្នកផ្តល់សេវាទេ ប៉ុន្តែត្រូវបានការពារដោយប្រព័ន្ធដូចជា LUGAS។ មានដែនកំណត់នៃការដាក់ប្រាក់ប្រចាំខែយ៉ាងតឹងរ៉ឹងចំនួន 1,000 អឺរ៉ូ សម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវាទាំងអស់ ក៏ដូចជាប្រព័ន្ធហាមឃាត់កណ្តាល OASIS ផងដែរ។ ដែនកំណត់នៃការភ្នាល់ 1 អឺរ៉ូ ក្នុងមួយជុំលើហ្គេមស្លុតអនឡាញ គឺជាវិធានការរឹតបន្តឹងមួយផ្សេងទៀត ដែលជារឿយៗត្រូវបានរិះគន់នៅក្នុងការជជែកដេញដោលអន្តរជាតិថាជាការគ្រប់គ្រងហួសហេតុ។

ខណៈពេលដែលអ្នកលេងល្បែងជនជាតិអាល្លឺម៉ង់ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីសុវត្ថិភាពខ្ពស់បំផុតនេះ វិធីសាស្រ្តសុខភាពដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងអត្ថបទក៏អាចជួយបង្កើនការទទួលយកការការពារនៅក្នុងប្រទេសនេះផងដែរ។ ប្រសិនបើការការពារអ្នកលេងល្បែងនៅក្នុងប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ត្រូវបានយល់ឃើញតិចជាងជាការឃ្លាំមើលរបស់រដ្ឋ ហើយច្រើនជាងជាការគាំទ្រសម្រាប់ពេលវេលាទំនេរដែលមានសុខភាពល្អ នោះច្បាប់តឹងរ៉ឹងរបស់ GlüStV 2021 អាចសម្រេចបានសក្តានុពលពេញលេញរបស់ខ្លួន ដោយមិនចាំបាច់ជំរុញអ្នកលេងល្បែងឱ្យចូលទៅក្នុងទីផ្សារងងឹតដែលមិនមានការគ្រប់គ្រងនោះទេ។

តើវាមានន័យយ៉ាងណាសម្រាប់កាស៊ីណូដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ GGL

កាស៊ីណូដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណពី Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមក្នុងការរួមបញ្ចូលគ្នានូវតម្រូវការច្បាប់ដ៏តឹងរ៉ឹងជាមួយនឹងបទពិសោធន៍លេងហ្គេមដ៏ទាក់ទាញ។ ដោយសារបញ្ជីស GGL រួមបញ្ចូលតែអ្នកផ្តល់សេវាដែលអនុវត្ត LUGAS និង OASIS យ៉ាងខ្ជាប់ខ្ជួន របារបច្ចេកទេសសម្រាប់ការការពារអ្នកលេងគឺខ្ពស់ណាស់ទៅហើយ។ អ្នកផ្តល់សេវាដែលបន្ថែមលើនេះផ្តោតលើគំនិតសុខុមាលភាពអាចលេចធ្លោនៅក្នុងទីផ្សារច្បាប់ដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់។

ជំនួសឱ្យការគ្រាន់តែបង្ហាញបដាជាកាតព្វកិច្ច ប្រតិបត្តិករអាល្លឺម៉ង់ដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណអាចបញ្ចូលឧបករណ៍សកម្មដែលជួយអ្នកលេងឆ្លុះបញ្ចាំងពីឥរិយាបថរបស់ពួកគេបានប្រសើរជាងមុន។ គោលដៅត្រូវតែបង្កើតទំនាក់ទំនងវិជ្ជមានជាមួយអតិថិជនដោយផ្អែកលើទំនុកចិត្ត។ ក្នុងរយៈពេលវែង នេះធានានូវការរស់រានមានជីវិតរបស់អ្នកផ្តល់សេវាស្របច្បាប់ ដោយសារអ្នកលេងដែលរក្សាខ្លួនក្នុងដែនកំណត់នៅតែសកម្មអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ ជាជាងបាត់បង់ចំណាប់អារម្មណ៍ជារៀងរហូតបន្ទាប់ពីការខាតបង់យ៉ាងច្រើន។