Кумар оюндарынын алдын алуу: Эмне үчүн катаал чектөөлөр иш жүзүндө ишке ашпай калат

Жоопкерчиликтүү кумар оюндары (RG) термини онлайн казино дүйнөсүндө негизги түшүнүк болуп саналат. Бирок, тармактын ичиндеги чындык олуттуу. Компаниялар коопсуздукка болгон милдеттенмелерин айтышса да, көптөгөн кардарлар типтүү эскертүү билдирүүлөрүн көргөндө жөн эле көңүл бурбай коюшат. Сынчылар операторлорду, оюнчулардын жоготууларына негизделген негизги бизнес моделин тобокелге салбастан, регулятивдик талаптарды аткаруу үчүн бул коргоо механизмдерин фасад катары колдонушат деп айыпташат. Демек, адамдык жана анча-мынча адепсиз мамиле кылуу чакырыгы күчөп жатат.

Борбордук сын пункттарынын бири – бул байланыштын мүнөзү. Оюнчулар адаттан тыш жогорку сумманы ойноткондон кийин гана билдирүү алганда, ал көп учурда кийлигишүүчү же насаатчылык катары кабыл алынат. Мындай реактивдүү чаралар, адатта, кеч болуп калат. Анын ордуна, эксперттер көйгөйлөр пайда болгонго чейин колдонуучунун жыргалчылыгын борборго коюуну сунушташат. Максат – оюнчуларды коргоону түйшүктүү милдет эмес, кардар үчүн чыныгы кызмат катары көрсөтүү.

Сандар жана фактылар

Casino Guru тарабынан жүргүзүлгөн эксперимент салттуу оюнчуларды коргоо менен жаңы жыргалчылык ыкмаларынын ортосундагы ажырымды көрсөтөт. Жоопкерчиликтүү кумар оюндары катары түз жарнамаланган, BetWell куралы боюнча пикир сураган кампания 25,000ден аз көрүүгө жана болгону 5 баракча комментарийге жеткен. Ал эми, Digital Wellness Center менен биргеликте иштелип чыккан долбоор 110,000ден ашык көрүүгө жетип, 23 баракча колдонуучу комментарийлерин жараткан. Бул долбоор оюнчулардын мээсин убактылуу баштапкы абалга келтирүү үчүн “doodles” деп аталган сүрөттөрдү жана кыска викторина форматтарын колдонгон.

Simon Vincze, Casino Guru компаниясынын Туруктуу жана Коопсуз Кумар Оюндары бөлүмүнүн жетекчиси, кызыктуу көрүнүштү байкады: колдонуучулар электрондук почталарды ден соолукту чыңдоо куралы катары кабыл алынганда, аларга кайра-кайра кайрылышкан. Бул оюнчуларды коргоо маалыматтарынын ачылуу ылдамдыгынан кескин айырмаланат. Майкл Дж. А. Вол жана анын кесиптештери тарабынан 2012-жылы жүргүзүлгөн изилдөө билим берүүчү анимациялар жана акчалай чектөөлөр электрондук машиналардагы кумар оюндарынын жүрүм-турумуна ар кандай таасир тийгизерин көрсөткөн.

Баяндама

Салттуу RG куралдары үчүн психологиялык тоскоолдук жогору. Көптөгөн оюнчулар өзүн-өзү четтетүү же бюджеттик чектөөлөр сыяктуу терминдерди көзөмөлдү жоготуу менен байланыштырышат. Винче мындай деп түшүндүрөт: "Көпчүлүк RG куралдары чектөөчү мүнөзгө ээ. Оюнчу катары, мен аларды өзүмдү башкара албагандыктан колдоном. Мен өзүмдүн кирүү мүмкүнчүлүгүмдү жаап, ал кулпунун ачкычын башка бирөөгө берем, анткени мен муну өз алдымча жасай албайм." Бул ыкма автономияга болгон муктаждыкты бузат. Digital Wellness Centerдин доктору Мэри Донохью кумар оюндары көңүлдүү жана татаал болушу керектигин баса белгилейт. Эгерде коргоо механизми бийлик органдары үчүн жөн гана кутучаны белгилөө көнүгүүсү сыяктуу сезилсе, анда анын натыйжалуулугу жоголот.

"Өнөр жай Жоопкерчиликтүү Оюнду (Responsible Gaming) дагы эле статикалык, коргонуучу функция – эскертүүлөр жана баш тартуулар катары карайт, ал эми чыныгы мүмкүнчүлүк аны адамгерчиликтүү жана актуалдуу кылууда." - Кейт Джонс, WinSpirit Casino PR бөлүмү

Калыбына келтирүү процессиндеги адам Луи Руджиеро RG кампаниялардын демөөрчүлүгүн сын көз менен карайт. Ал аларды көбүнчө кабарчылар же жөнгө салуучу органдар үчүн жөн гана «дүмүрчөк» деп атайт. Руджиеронун айтымында, эгер компаниялар чындап эле милдеттенме алышса, алардын бизнес модели токтото албаган адамдарга көз каранды болмок эмес. Ошого карабастан, WinSpirit сыяктуу операторлор узак мөөнөттүү келечекте канааттанган жана дени сак оюнчулар кыска убакыттын ичинде финансылык жактан өзүн-өзү талкалап, андан кийин толугу менен кардар болбой калгандарга караганда кирешелүү экенин түшүнүшөт.

Эмне үчүн бул немис оюнчулары үчүн маанилүү

Германияда оюнчуларды коргоо 2021-жылдагы Кумар оюндары жөнүндө мамлекеттик келишим (GlüStV 2021) менен катуу жөнгө салынат. Немис кардарлары үчүн бул алар провайдерлердин гана ырайымына таянбастан, LUGAS сыяктуу системалар менен корголот дегенди билдирет. Бардык провайдерлер боюнча 1000 евро өлчөмүндөгү ай сайынкы депозиттин катуу чеги, ошондой эле борбордук OASIS тыюу салуу системасы бар. Онлайн слоттордо бир раундга 1 евро өлчөмүндөгү коюм чеги дагы ушундай чектөөчү чара болуп саналат, ал эл аралык талкууларда көбүнчө камкордукка алуу деп сындалат.

Немис оюнчулары бул максималдуу коопсуздуктан пайдаланышканы менен, макалада сүрөттөлгөн ден-соолукту чыңдоо ыкмалары бул өлкөдө алдын алууну кабыл алууну жогорулатууга жардам бере алат. Эгер Германияда оюнчуларды коргоо мамлекеттик көзөмөл катары эмес, ден-соолукта эс алууга жардам катары кабыл алынса, GlüStV 2021дин катуу эрежелери оюнчуларды жөнгө салынбаган кара базарга түртпөстөн, толук потенциалына жете алат.

GGL лицензиясы бар казинолор үчүн бул эмнени билдирет

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) лицензиясы бар казинолор катуу мыйзам талаптарын жагымдуу оюн тажрыйбасы менен айкалыштыруу кыйынчылыгына туш болушат. GGL "ак тизмесине" LUGAS жана OASIS системаларын ырааттуу ишке ашырган провайдерлер гана киргендиктен, оюнчулардын коопсуздугу үчүн техникалык талаптар абдан жогору. Кошумчалай кетсек, ден соолук концепцияларына басым жасаган провайдерлер жогорку атаандаштыкка жөндөмдүү мыйзамдуу рынокто өзгөчөлөнө алышат.

Милдеттүү баннерлерди гана көрсөтүүнүн ордуна, лицензиясы бар немис операторлору оюнчуларга өзүнүн жүрүм-турумун жакшыраак чагылдырууга жардам берген проактивдүү куралдарды интеграциялай алышат. Максат – кардар менен ишенимге негизделген позитивдүү мамиле түзүү. Узак мөөнөттүү келечекте бул мыйзамдуу провайдерлердин жашоосун камсыз кылат, анткени өз чегинде калган оюнчулар чоң жоготуудан кийин түбөлүккө кызыгуусун жоготпостон, көп жылдар бою активдүү бойдон калышат.

Casino Guru компаниясынын "бейпилдик" кампаниясы канчалык ийгиликтүү болду?

Кампания форумда 110,000ден ашык көрүүлөрдү топтогон, бул классикалык оюнчуларды коргоо кампаниясынан төрт эсе көп. Мындан тышкары, 23 барак комментарийлер менен колдонуучулардын өз ара аракеттенүүсү кыйла жогору болгон.

Жоопкерчиликтүү кумар оюндары казинолор үчүн экономикалык жактан пайдалуубу?

Ооба, анткени кыска мөөнөттө киреше азайса дагы, дени сак оюнчулар узак мөөнөттүү келечекте активдүү бойдон калышат. Финансылык жактан өзүн банкрот кылган оюнчу кардар катары толугу менен жоголот, ал эми канааттанган оюнчу бренд менен узак мөөнөттүү мамиле түзөт.

Германияда оюнчуларды коргоо эрежелери кандай?

Германияда GGL 2021-жылдагы Кумар оюндары боюнча мамлекеттик келишимдин сакталышын көзөмөлдөйт, ал башка нерселер менен катар айлык 1,000 евро депозиттик лимитти белгилейт. Андан тышкары, бардык мыйзамдуу провайдерлер оюнчуларды натыйжалуу коргоо үчүн LUGAS жана OASIS системаларына туташтырылышы керек.