OpenAI Cấm Quảng Cáo Cờ Bạc Khi ChatGPT Mở Rộng Quảng Cáo Sang Châu Âu

Trí tuệ nhân tạo đang thay đổi cơ bản cách mọi người tương tác với nội dung kỹ thuật số, và OpenAI hiện đang tìm cách tận dụng sự thay đổi này thông qua nền tảng quảng cáo mới của mình. Khi công ty mở rộng Quảng cáo ChatGPT tới 31 thị trường châu Âu, họ đã thiết lập các ranh giới rõ ràng về việc ngành nào có thể tham gia. Các thương hiệu cờ bạc, từ sòng bạc trực tuyến đến các nền tảng cá cược thể thao, hiện đang bị loại trừ khỏi kênh thu hút khách hàng mới này, buộc các nhà tiếp thị phải tìm kiếm những cách thức thay thế để tiếp cận đối tượng người dùng AI.

Việc triển khai Quảng cáo ChatGPT ở châu Âu bắt đầu tại các thị trường như Hà Lan vào ngày 24 tháng 8, sau đó là việc mở Trình quản lý quảng cáo tự phục vụ vào ngày 31 tháng 8. Sự mở rộng này bao gồm các nền kinh tế lớn như Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Ý, Thụy Điển và Đan Mạch. Tuy nhiên, đối với những người trong lĩnh vực cá cược được quản lý, nền tảng này vẫn chưa được phép sử dụng. OpenAI đã thực hiện một hạn chế hai chiều nhắm vào cả danh tính của nhà quảng cáo và ngữ cảnh của cuộc trò chuyện nơi quảng cáo có thể được hiển thị.

Số liệu và sự kiện

Các hạn chế là toàn diện, bao gồm cá cược thể thao trực tuyến, xổ số, poker và bất kỳ nền tảng trò chơi nào cung cấp giải thưởng tiền mặt. Có một ngoại lệ rất hẹp đối với các khu nghỉ dưỡng sòng bạc thực tế, có thể quảng cáo chỗ ở, du lịch hoặc giải trí nói chung miễn là khía cạnh cờ bạc không phải là trọng tâm chính của chiến dịch. Ngoài ra, các trò chơi kỹ thuật số không có cá cược bằng tiền thật hoặc giải thưởng tiền mặt có thể đủ điều kiện để đặt quảng cáo.

Kho hàng tồn kho quảng cáo hiện tại của OpenAI chỉ giới hạn cho người dùng trên các gói ChatGPT Free và Go. Những người trả tiền cho các bậc cao cấp không có quảng cáo sẽ không thấy nội dung được tài trợ. Đối với các nhà quảng cáo đủ điều kiện, OpenAI cung cấp một bộ công cụ tinh vi bao gồm đối tượng tùy chỉnh và tối ưu hóa chuyển đổi. Các công cụ này hiện không thể truy cập đối với các nhà điều hành cờ bạc và các chi nhánh của họ. Điều thú vị là, một nhà quảng cáo trong lĩnh vực cờ bạc được cho là đã bị từ chối khi đăng ký tài khoản, với OpenAI tuyên bố rằng các tiêu chí đủ điều kiện có thể được mở rộng trong tương lai, mặc dù không có ngày cụ thể nào được cung cấp.

Bối cảnh

Chính sách về việc đặt quảng cáo đặc biệt nghiêm ngặt. OpenAI nêu rõ rằng quảng cáo không được xuất hiện bên cạnh các cuộc trò chuyện liên quan đến các sản phẩm được quản lý, trích dẫn cờ bạc và thuốc lá làm ví dụ điển hình. Điều này có nghĩa là ngay cả một nhà quảng cáo từ một lĩnh vực hoàn toàn không liên quan, chẳng hạn như thời trang hoặc công nghệ, cũng sẽ không có quảng cáo của họ được hiển thị nếu người dùng hiện đang thảo luận về chiến lược cá cược hoặc đánh giá sòng bạc.

Quyền riêng tư và sự đồng ý là trọng tâm của việc ra mắt tại châu Âu. Theo một bản cập nhật chính sách quyền riêng tư vào ngày 14 tháng 8, OpenAI đang xây dựng hoạt động kinh doanh quảng cáo châu Âu của mình dựa trên sự đồng ý rõ ràng của người dùng để tuân thủ GDPR. Điều này khác với thị trường Hoa Kỳ, nơi luật riêng tư thường hoạt động trên cơ sở từ chối tham gia. Ở châu Âu, OpenAI sẽ yêu cầu người dùng cho phép trước khi sử dụng dữ liệu cá nhân của họ để hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu. Người dùng không đồng ý vẫn sẽ thấy quảng cáo, nhưng những quảng cáo này sẽ dựa trên ngữ cảnh cuộc trò chuyện ngay lập tức thay vì lịch sử cá nhân hoặc dữ liệu vị trí của họ.

"Động thái của OpenAI trong lĩnh vực quảng cáo dường như được xây dựng với quy định của châu Âu, và nó phải như vậy, với các chính phủ ngày càng tập trung vào giai đoạn tiếp theo của tác động xã hội của các nền tảng khi chúng ta bước vào kỷ nguyên AI." - Alex Tait, Người sáng lập Entropy Consulting

Tại sao nó lại quan trọng đối với người chơi Đức

Đối với những người chơi ở Đức, lệnh cấm quảng cáo này cung cấp một lớp bảo vệ chống lại loại tiếp thị áp lực cao thường thấy trên các nền tảng kỹ thuật số khác. Hiệp ước Liên bang về Cờ bạc năm 2021 (GlüStV 2021) của Đức đã đặt ra các tiêu chuẩn cao về bảo vệ người chơi, bao gồm giới hạn gửi tiền hàng tháng là 1.000 Euro và hệ thống theo dõi LUGAS. Quyết định của OpenAI phù hợp với các mục tiêu bảo vệ này bằng cách ngăn chặn quảng cáo cờ bạc không được kiểm soát hoặc mạnh mẽ xuất hiện trên một công cụ thường được sử dụng để thu thập thông tin.

Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là kết quả tự nhiên không bị ảnh hưởng bởi lệnh cấm này. Nếu người dùng hỏi ChatGPT về sòng bạc trực tuyến, AI vẫn có thể cung cấp thông tin. Người chơi nên cảnh giác, vì AI có thể không phải lúc nào cũng phân biệt giữa các nhà điều hành được cấp phép GGL và các trang web bất hợp pháp ở nước ngoài. Luôn kiểm tra lại bất kỳ đề xuất nào của AI với danh sách trắng chính thức của GGL để đảm bảo nhà cung cấp tuân thủ luật pháp Đức, chẳng hạn như giới hạn 1 Euro mỗi lượt quay cho các máy đánh bạc ảo.

Điều đó có ý nghĩa gì đối với các sòng bạc được cấp phép GGL

Các nhà điều hành được cấp phép của Đức đang mất đi một kênh tiếp thị có ý định cao ngay khi nó mở ra cho thị trường châu Âu rộng lớn hơn. Mặc dù họ có thể sử dụng Google hoặc Meta theo các điều kiện cụ thể, ChatGPT vẫn là một cánh cửa đóng kín lúc này. Điều này đặt ra mức phí bảo hiểm cho khả năng hiển thị tự nhiên và các chiến lược tối ưu hóa AI (AIO) thay vì các nhấp chuột trả phí đơn giản.

"Tín hiệu đồng ý phải truyền sạch sẽ qua mọi đối tác trong ngăn xếp công nghệ của nhà quảng cáo — và vấn đề truyền tải đó là nơi công nghệ quảng cáo đã gặp khó khăn trong nhiều năm." - Brian Kane, COO tại Sourcepoint

Việc loại trừ liên tục lĩnh vực cờ bạc có thể thay đổi khi OpenAI vượt qua giai đoạn ban đầu này. Hiện tại, hậu quả thực tế đối với các nhà tiếp thị là sự thiếu hụt một kênh thu hút khách hàng trong một giai đoạn quan trọng của việc áp dụng AI. Các nhà điều hành phải tập trung vào việc duy trì các tiêu chuẩn tuân thủ cao để sẵn sàng nếu và khi OpenAI quyết định nới lỏng các hạn chế này đối với các tổ chức được cấp phép.