Hey Seven, sabahın VIP kazino oyunçularını müəyyən etmək üçün süni intellektdən istifadə edir

Hey Seven, sabahın VIP kazino oyunçularını müəyyən etmək üçün süni intellektdən istifadə edir

Kazino VIP idarəetmə dünyası rəqəmsal inqilabın astanasındadır. Tarixən, kazino və onlayn platformalar təcrübəli hostların instinktlərinə və Orta Günlük Nəzəri (ADT) kimi xam məlumatlara güvənmişlər. BununlaBaxmayaraq ki, ABŞ-da fəaliyyət göstərən Hey Seven startapı, səthi altındakı almazları tapmaq üçün xüsusi olaraq təlim keçmiş süni intellektlə bu boşluğu doldurmağı hədəfləyir. Məqsəd, hazırda VIP həddindən aşağıda olan, lakin uzunmüddətli yüksək dəyərli cəlb etmə potensialına malik oyunçuları kəşf etməkdir.

Sistem sadəcə bir backend analiz aləti deyil. O, qonaqlarla birbaşa ünsiyyətə girir. İstər restoran bronları, istərsə də mehmanxana bronları və ya sadə sorğular olsun, Süni İntellekt real vaxt rejimində və istifadəçinin seçdiyi dildə cavab verir. Bununla, şirkət əsas bir sənaye problemini həll edir. İnsan host tez-tez iş gününə 100-dən çox mesajla başlayır, əksəriyyəti adi endirim tələbləri ilə bağlıdır. Hey Seven bu inzibati yükü idarə edir ki, işçi heyəti əsl insan qarşılıqlı əlaqəsinə fokuslana bilsin.

Rəqəmlər və faktlar

Hey Seven-in təsis heyəti onillərlə təcrübəni bir araya gətirir. Həmtəsisçi və Baş Kommersiya Direktoru Mixail Qauşkin, marketinq və analitika sahəsində 25 ildən çox təcrübəyə malikdir. Baş İcraçı Direktor Tal Rubinşteyn və 20 illik texnologiya əməliyyatları təcrübəsinə malik Baş Əməliyyat Direktoru Mişal Lissauer ilə birlikdə, sistem süni intellekt əsaslı həll kimi qurulub. Platform, gələcək VIP-ləri müəyyən edən Agent Signal və məsul oyun üçün Agent Safeguard daxil olmaqla yeddi xüsusi agentdən istifadə edir.

"O həddin altında çox potensial itirilir. Bizim üçün ideya, tamamilə göz ardı edilən o almazları, o potensial VIP-ləri tapmaqdır. Biz onları erkən tutacaq və VIP olmaları üçün onları inkişaf etdirəcəyik." - Tal Rubinşteyn, Hey Seven Baş İcraçı Direktoru

Veri suverenliyi mühüm amildir. Təcrübəli host kazinonu tərk etdikdə, tez-tez adi müştərilərin üstünlükləri haqqında məlumatlarını özü ilə aparır. Hey Seven ilə bu məlumat rəqəmsallaşdırılmış və operatorun sahibliyində qalır. Sistem hər bir qarşılıqlı əlaqədən öyrənir və əlaqə cazibəsi adlandırdığı bir şey yaradır. Kazino ilə bağı gücləndirmək məqsədi ilə rifah və ya şəxsi üstünlüklər haqqında açıq suallar verir.

Arxa plan

Hey Seven-in texnoloji əsası ənənəvi CRM sistemlərindən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir. Ənənəvi proqram təminatı yalnız oyunçunun nə etdiyini müşahidə etdiyi halda, bu Süni İntellekt fəal olaraq dialoqa girir. O, hissi, niyyəti və reaksiyaları birbaşa mənbədən qeydə alır. Bu yanaşma, oyunçuların həm quruda, həm də onlayn kazinolarda aktiv olduğu iki-bazar problemini həll etmək məqsədi daşıyır. Tez-tez bu məlumat dəstləri arasındakı əlaqə itkin düşür, bu da yeni platformanın omnichannel qabiliyyətinin doldurmaq istədiyi bir boşluqdur.

Xüsusilə emosional kəşfiyyata diqqət yetirilməsi maraq doğurur. Agent Connect, mesajların tonu və vaxtı uzun müddətli şəxsi host tərəfindən yazılmış kimi hiss olunmasını təmin edir. Eyni zamanda, sistem sərt effektivliyə diqqət çəkir. Agent ROI, hansı həvəsləndirmənin hansı anda, fərdi oyunçu cavablarına əsaslanaraq ən yaxşı təsiri verəcəyini real vaxtda hesablayır. Bütün bunlar müvafiq kazino operatoru tərəfindən müəyyən edilmiş çərçivələrdə baş verir.

Alman oyunçuları üçün niyə əhəmiyyətlidir

Almaniyada, 2021-ci il Qumar Dövlət Müqaviləsindən bəri yüksək səviyyəli oyunçular üçün vəziyyət əhəmiyyətli dərəcədə çətinləşib. LUGAS sistemi tərəfindən izlənilən bütün provayderlər üzrə aylıq 1000 avroluq sərt depozit limiti ənənəvi VIP əməliyyatlarını əhəmiyyətli dərəcədə məhdudlaşdırır. Bundan əlavə, virtual slot maşınları üçün spin başına bir avroluq mərc limiti operatorlara yüksək dəyərli müştəriləri qanuni bazarda saxlamağı çətinləşdirir. Bununla belə, Hey Seven kimi texnologiya, Alman GGL lisenziyalı kazinoları üçün dar qanuni çərçivədə daha yaxşı müştəri loyallığı əldə etmək üçün cəlbedici ola bilər.

Xüsusilə oyunçu qorunması baxımından, Süni İntellekt imkanlar təklif edir. Sistem hər bir qarşılıqlı əlaqəni izlədiyi üçün, yüzlərlə müştərini eyni vaxtda idarə edən bir insandan daha tez problemli qumar davranışı əlamətlərini aşkar edə bilər. Almaniyada provayderlər sərt sosial konsepsiyalar tətbiq etməli və nəzərə çarpan oyunçuları erkən müəyyən etməlidirlər. Davranış siqnallarını təhlil etmək üçün xüsusi təlim keçmiş bir Süni İntellekt, şəxsi əlaqəni itirmədən GGL-in tənzimləyici tələblərini daha dəqiq yerinə yetirmək üçün dəyərli bir vasitə ola bilər.

GGL lisenziyalı kazinolar üçün nə deməkdir

Dövlətlərin Birgə Qumar İdarəetməsinin (GGL) rəsmi ağ siyahısındakı operatorlar üçün səmərəlilik, sağ qalmaq üçün açardır. Yüksək vergilər və sərt qaydalar, bahalı marketinq səhvlərinə az yer buraxır. Yenidən investisiyanı optimallaşdıran və yalnız həqiqətən əlavə dəyər verən yerdə bonusları və ya təklifləri yerləşdirən bir sistem son dərəcə faydalıdır. Kurasao və ya Maltadan olan provayderlər tez-tez aqressiv, lakin qeyri-dəqiq VIP proqramları ilə reklam etdiyi halda, Alman provayderləri daha ağıllı hərəkət etməlidirlər.

Hey Seven-in inteqrasiyası, Alman kazinolarına tənzimləyici maneələrə baxmayaraq xidmət standartlarını qorumağa kömək edə bilər. Bu, oyunçuları daha çox mərc etməyə təşviq etmək deyil, çünki bu qanuni baxımdan problematik olardı, lakin müştəri qayğısındakı qalan azadlıqlardan ən yaxşı şəkildə istifadə etməkdir. Əgər bir oyunçu Süni İntellekt vasitəsilə avtomatik standart elektron poçtlardan kənara çıxan fərdi qiymətləndirmə hiss edərsə, qanuni təklifə loyallıq artır. Bu, oyunçu qorunması və limitlərin tez-tez nəzərə alınmadığı qara bazara qarşı rəqabətdə vacib bir məqamdır.