Mendeezi wa Betfred, Petfre, kulipa Pauni 900,000 kwa kushindwa jukumu la kijamii

Tume ya Kamari ya Uingereza (UKGC) imetoza faini ya Pauni 900,000 kwa Petfre (Gibraltar) Limited – mwendeshaji wa betfred.com – kutokana na mapungufu makubwa katika jukumu la kijamii. Uchunguzi wa Tume umebaini kuwa kampuni hiyo ilikosa michakato ya kutosha ya kutambua mapema uraibu wa kamari unaodhuru. Masuala hayo yalijumuisha utambuzi duni wa viashiria kama vile matumizi ya pesa, muda uliotumika kucheza kamari, na mifumo ya matumizi kupitia michakato ya kiotomatiki.

Kulikuwa na uhaba wa mifumo ya kuchukua hatua za haraka na za kiotomatiki kupunguza madhara, hata wakati dalili kali za uraibu wa kamari zilipotambuliwa. Hasa ilikuwa hatari sana michakato iliyozuia akaunti ya mchezaji, mara tu ilipotambulishwa kwa ajili ya ukaguzi, kutoka tena kukaguliwa ndani ya siku saba. Hii ilisababisha wachezaji kuonyesha tabia zaidi za uharibifu ambazo hazikushughulikiwa haraka kama ingepaswa.

Katika kisa kimoja, mteja alipoteza Pauni 17,900 ndani ya saa 24 tu bila mawasiliano ya ziada.

Nambari na ukweli

Petfre (Gibraltar) Limited kwa hivyo iliamriwa kulipa Pauni 900,000. Hii si faini ya kwanza kwa kampuni hiyo. Ripoti ya awali kutoka Septemba 2022 na igamingbusiness.com inaonyesha kuwa Petfre hapo awali ilipokea faini ya Pauni 2.9 milioni kwa kushindwa kuzingatia ulinzi wa mchezaji na utakatishaji fedha haramu. Zaidi ya hayo, mwendeshaji, anayeendesha Oddsking.com pamoja na Betfred, alitozwa faini ya Pauni 240,000 na UKGC Oktoba 2025. Faini hii ilitokana na michezo kadhaa ya yanayopangwa mtandaoni kutokidhi Viwango vya Ufundi vya Mbali (RTS). Kushindwa huku kulijumuisha kutoonyesha nafasi halisi ya mchezaji na kusherehekea hasara kama ushindi.

UKGC imekemea mara kwa mara vitendo kama hivyo hapo awali. Februari 2021, vipengele vilivyosherehekea hasara kama ushindi, pamoja na kucheza kiotomatiki na kasi ya mzunguko wa yanayopangwa chini ya sekunde 2.5, vilipigwa marufuku. Neil McArthur, aliyekuwa Mkurugenzi Mtendaji wa Tume ya Kamari, alisisitiza kuwa vipengele kama hivyo viliongeza hatari ya madhara kwa wateja. Kampuni nyingine kama vile Maple International Ventures (Lottomart.com, faini ya Pauni 360,000) na ProgressPlay (faini ya Pauni 1 milioni) pia zilipokea adhabu kubwa kwa ukiukwaji sawa. Hii inaonyesha msimamo thabiti wa udhibiti wa UKGC.

Usuli

Jukumu la kijamii la waendeshaji kamari ni muhimu sana katika masoko yenye udhibiti kama Uingereza. UKGC inathamini sana kampuni kutekeleza mifumo thabiti ili kulinda wachezaji walio hatarini. Kasoro zilizopatikana kwa Petfre zinaangazia umuhimu muhimu wa ufuatiliaji unaoendelea na mwitikio wa haraka kwa dalili za uraibu wa kamari. Ikiwa mfumo unaruhusu mchezaji kutokaguliwa kwa siku saba licha ya kupata hasara kubwa, hiyo inawakilisha pengo kubwa la ulinzi. Hii inadhoofisha imani katika sekta hiyo na kuhatarisha watu walioathirika. Hatua za udhibiti na Tume zinalenga kuhakikisha kwamba leseni hazipewi tu bali pia zinafuatiliwa kila mara na kuadhibiwa kwa kutozingatia.

Lengo ni kuhakikisha mazingira salama ya kucheza.

Inamaanisha nini kwa kasino zenye leseni ya GGL

Kesi ya Petfre inaangazia hitaji la mifumo dhabiti ya ulinzi wa mchezaji, ambayo pia inatumika kwa kasino zenye leseni ya GGL nchini Ujerumani. GGL inatarajia watoa leseni wake kuchukua hatua za kutambua na kuzuia tabia hatarishi ya kamari. Hii inamaanisha kuwa sio tu michakato ya kiotomatiki ya kutambua matatizo inahitajika, bali pia wafanyikazi waliofunzwa ambao huchukua hatua za haraka kwa ishara za onyo. Kasoro kama zile zilizopatikana kwa Petfre – kwa mfano, kucheleweshwa katika kutathmini upya akaunti – hazitakubalika nchini Ujerumani na pia zitapelekea vikwazo vikali. GGL itafuatilia kwa karibu maendeleo katika masoko mengine yenye udhibiti na, ikibidi, itarekebisha au kukaza mahitaji yake ili kuhakikisha mojawapo ya viwango vya juu zaidi vya ulinzi wa mchezaji duniani.