انتقاد KSA هلند از TonyBet: استفاده غیرقانونی از بدل‌های ستارگان فوتبال در تبلیغات

رگولاتور قمار هلند، Kansspelautoriteit (KSA)، برای تضمین یکپارچگی قوانین تبلیغاتی در این کشور اقدام سریعی انجام داده است. در طول جام جهانی فیفا 2026، این نهاد نظارتی نظارت خود را بر اپراتورهای قمار به طور قابل توجهی افزایش داد. در این دوره، رگولاتور یک کمپین بازاریابی هدفمند توسط TonyBet را شناسایی کرد که به نظر می‌رسید محدودیت‌های موجود را دور می‌زند. مقامات ادعا کردند که این اپراتور از بازنمایی‌های بصری افرادی استفاده کرده است که از ورزشکاران حرفه‌ای مشهور قابل تشخیص نبودند. این حرکت باعث شروع تحقیقات فوری در مورد مطابقت تبلیغات با ممنوعیت استفاده از الگوها در تبلیغات قمار شد.

از ژوئیه 2022، هلند استفاده از چهره‌های شناخته شده، از جمله ورزشکاران حرفه‌ای و اینفلوئنسرها را در تبلیغات قمار آنلاین به شدت ممنوع کرده است. این اقدام برای به حداقل رساندن تأثیر بازاریابی قمار بر گروه‌های آسیب‌پذیر، به ویژه جوانان، طراحی شده است. رویکرد TonyBet شامل استفاده از شخصیت‌های انیمیشنی یا سبک‌سازی شده بود که با وجود عدم نام بردن مستقیم از ورزشکاران، از شناسه‌های خاصی بهره می‌بردند. طبق گزارش KSA، این شناسه‌ها شامل شماره پیراهن، لباس تیم‌های ملی و ویژگی‌های فیزیکی متمایزی بود که مشخص می‌کرد به کدام ستاره‌های بین‌المللی اشاره می‌شود. رگولاتور معتقد است که سوءاستفاده از شباهت یک سلبریتی به اندازه استفاده از خود آن شخص مضر است.

اعداد و حقایق

نهاد KSA تاکید کرد که حتی اگر یک ورزشکار حرفه‌ای به صورت فیزیکی در یک آگهی ظاهر نشود، شناسایی شخصیت او برای تشکیل یک تخلف کافی است. در پی مداخله KSA، شرکت TonyBet بلافاصله محتوای توهین‌آمیز را حذف کرد. ممنوعیت هلند در مورد الگوها از زمان آغاز آن در سال 2022 سنگ بنای چارچوب نظارتی آن‌ها بوده است. این اقدام با ممنوعیت جامع تبلیغات غیرهدفمند در سال 2023 و اخیراً محدودیت‌هایی در حمایت مالی ورزشی دنبال شد. هدف KSA همچنان بر محافظت از جوانان و قماربازان در معرض خطر متمرکز است.

«این ممنوعیت نه تنها زمانی که یک ورزشکار حرفه‌ای واقعاً در یک آگهی ظاهر می‌شود، اعمال می‌گردد؛ بلکه ارجاعات قابل شناسایی به ورزشکاران مشهور نیز مجاز نیست. در این تبلیغ، شماره پیراهن‌ها، پیراهن‌های ملی و ویژگی‌های فیزیکی باعث شد که افراد به تصویر کشیده شده بلافاصله خاطرات فوتبالیست‌های حرفه‌ای بین‌المللی شناخته شده را تداعی کنند. با انجام این کار، از قابلیت شناسایی این ورزشکاران برای ترویج قمار آنلاین سوءاستفاده شده است.» - نماینده Kansspelautoriteit (KSA).

علاوه بر اجرای قانون، KSA به طور فعال یک کمپین آگاهی‌رسانی با حضور چهره‌هایی مانند Glenn Helder و Noah Zeeuw را تبلیغ کرد. این تلاش آموزشی با هدف برجسته کردن خطرات ذاتی شرط‌بندی ورزشی برای مخاطبان جوان‌تر انجام شد. رگولاتور با ترکیب اجرای سخت‌گیرانه با آموزش عمومی، به دنبال ایجاد یک محیط قمار ایمن‌تر است. حادثه TonyBet به عنوان یک مطالعه موردی قابل توجه در مورد نحوه تحلیل استراتژی‌های بازاریابی خلاقانه توسط رگولاتورها عمل می‌کند که سعی در یافتن گریزگاه‌هایی در قوانین تثبیت شده دارند.

پس‌زمینه

چشم‌انداز قمار در اروپا در دوره‌ای از بررسی‌های شدید در مورد استانداردهای تبلیغاتی قرار دارد. KSA هلند در خط مقدم این جنبش بوده و مسئولیت اجتماعی را بر گسترش بازار اولویت داده است. ممنوعیت سال 2022 برای استفاده از الگوها، پاسخ مستقیم قانون‌گذاری به جذاب جلوه دادن شرط‌بندی از طریق ارتباط با چهره‌های موفق عمومی بود. تصمیم به مجازات TonyBet به دلیل استفاده از بدل‌ها نشان می‌دهد که رگولاتور فراتر از سطح ظاهری الزامات قانونی، به نیت اصلی قانون نگاه می‌کند.

از نظر تاریخی، KSA در مورد کوتاهی‌های اپراتورها در زمینه وظیفه مراقبت صریح بوده است. تمرکز اغلب بر محدودیت‌های واریز و محافظت از بازیکنان جوان بوده است. هشدار اخیر صادر شده برای TonyBet بر این واقعیت تأکید می‌کند که تبلیغات به عنوان یک جزء حیاتی از ایمنی بازیکن در نظر گرفته می‌شود. اگر یک تبلیغ پیوند احساسی از طریق یک ورزشکار محبوب ایجاد کند، ممکن است فرآیند تصمیم‌گیری منطقی مصرف‌کننده را دور بزند. سایر اپراتورها در بازار هلند احتمالاً این حادثه را به عنوان معیاری برای برنامه‌های بازاریابی آینده خود در نظر خواهند گرفت.

چرا این موضوع برای بازیکنان آلمانی اهمیت دارد

برای ساکنان آلمان، این حکم هلندی بسیار حائز اهمیت است. معاهده دولتی آلمان در مورد قمار 2021 (GlüStV 2021) بسیاری از زیربناهای فلسفی مشابه مقررات هلند را دارد. محافظت از بازیکن، هدف اصلی در بازار آلمان نیز هست. مصرف‌کنندگانی که از ارائه‌دهندگان دارای مجوز GGL استفاده می‌کنند، از قوانین سخت‌گیرانه در مورد تبلیغات و پاداش‌ها بهره‌مند می‌شوند. در آلمان، استفاده از ورزشکاران فعال برای تبلیغات قمار به طور مشابه محدود شده است تا از سوءاستفاده از وضعیت الگو جلوگیری شود. محدودیت شرط 1 یورو در اسلات‌های مجازی و محدودیت واریز ماهانه 1,000 یورو که از طریق سیستم LUGAS ردیابی می‌شود، قطعاتی از همان پازل حفاظتی هستند.

وقتی بازیکنان آلمانی با تبلیغاتی روبرو می‌شوند که به نظر می‌رسد ستاره‌های ورزشی جهانی را برجسته می‌کنند، باید محتاط باشند. اپراتورهای دارای مجوز آلمانی از استفاده از تاکتیک‌های گمراه‌کننده که خردسالان را هدف قرار می‌دهند، منع شده‌اند. یک اپراتور قانونی در لیست سفید GGL همیشه انطباق با قانون را بر بازاریابی تهاجمی اولویت می‌دهد. پلتفرم‌هایی که از بدل‌های مشکوک استفاده می‌کنند، اغلب نهادهای بدون مجوزی هستند که خارج از چارچوب قانونی فعالیت می‌کنند. ماندن در کنار اپراتورهای دارای مجوز تضمین می‌کند که بازیکنان توسط فایل مرکزی محرومیت OASIS و LUGAS محافظت می‌شوند و چتر حمایتی را فراهم می‌کنند که سایت‌های آف‌شور در حوزه‌های قضایی مانند Curacao به سادگی ارائه نمی‌دهند.

معنای این اتفاق برای کازینوهای دارای مجوز GGL

کازینوهایی که دارای مجوز از Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) هستند، باید به این روندهای بین‌المللی توجه کنند. موضع KSA در مورد ارجاعات بصری و شباهت‌ها نشان می‌دهد که رگولاتورها در نظارت خود پیچیده‌تر می‌شوند. یک اپراتور دارای مجوز GGL باید اطمینان حاصل کند که بازاریابی آن به طور ناخواسته کودکان یا نوجوانان را جذب نمی‌کند. استفاده از شخصیت‌هایی که ادای ورزشکاران محبوب را در می‌آورند می‌تواند منجر به جریمه‌های سنگین یا از دست دادن مجوز آلمانی شود. انطباق باید همه جانبه باشد و هر عنصر بصری و متنی از حضور یک برند را پوشش دهد.

در درازمدت، شفافیت و پایبندی به مسئولیت اجتماعی، موفقیت یک کازینو آنلاین را در بازار تنظیم‌شده آلمان تعریف خواهد کرد. GGL این اختیار را دارد که تمام فعالیت‌ها را نظارت کند و اطمینان حاصل کند که بازار لیست سفید منصفانه و ایمن باقی می‌ماند. اپراتورهایی که سعی می‌کنند مرزهای قوانین تبلیغاتی را جابجا کنند، همانطور که در پرونده TonyBet مشاهده شد، ممکن است با چالش‌های قانونی پرهزینه‌ای روبرو شوند. مثال هلند ثابت می‌کند که رگولاتورها مایلند زمانی که روح قانون نقض می‌شود وارد عمل شوند، حتی اگر متن قانون با اجتناب از استفاده از افراد واقعی به طور فنی رعایت شده باشد.