KSA ของเนเธอร์แลนด์เตือน TonyBet: ใช้ดาราฟุตบอลหน้าเหมือนโฆษณาผิดกฎหมาย

หน่วยงานกำกับดูแลการพนันของเนเธอร์แลนด์ Kansspelautoriteit (KSA) ได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่ากฎระเบียบการโฆษณามีความสมบูรณ์ภายในเนเธอร์แลนด์ ในช่วงการแข่งขันฟุตบอลโลก FIFA ปี 2026 หน่วยงานเฝ้าระวังได้เพิ่มการกำกับดูแลผู้ให้บริการการพนันอย่างมีนัยสำคัญ ในช่วงเวลานี้ หน่วยงานกำกับดูแลได้ระบุแคมเปญการตลาดที่ TonyBet ดำเนินการซึ่งดูเหมือนจะหลีกเลี่ยงข้อจำกัดที่มีอยู่ เจ้าหน้าที่อ้างว่าผู้ให้บริการได้ใช้ภาพบุคคลที่แยกไม่ออกจากนักกีฬามืออาชีพชื่อดัง การดำเนินการนี้กระตุ้นให้เกิดการสอบสวนการปฏิบัติตามโฆษณาตามคำสั่งห้ามใช้บุคคลที่เป็นแบบอย่างในการส่งเสริมการพนันทันที

ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2022 เนเธอร์แลนด์ได้ห้ามการใช้บุคคลที่มีชื่อเสียงอย่างเคร่งครัด รวมถึงนักกีฬามืออาชีพและอินฟลูเอนเซอร์ ในการโฆษณาการพนันออนไลน์ มาตรการนี้ออกแบบมาเพื่อลดผลกระทบของการตลาดการพนันต่อกลุ่มเปราะบาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเยาวชน แนวทางของ TonyBet เกี่ยวข้องกับการใช้ตัวละครที่วาดด้วยภาพเคลื่อนไหวหรือมีสไตล์ แม้ว่าจะไม่ได้ระบุชื่อนักกีฬาอย่างชัดเจน แต่ก็ใช้ตัวบ่งชี้เฉพาะ ตาม KSA ตัวบ่งชี้เหล่านี้รวมถึงหมายเลขเสื้อ ชุดทีมชาติ และลักษณะทางกายภาพที่โดดเด่นซึ่งทำให้ชัดเจนว่ากำลังอ้างอิงถึงดาราต่างประเทศคนใด หน่วยงานกำกับดูแลยืนยันว่าการใช้ประโยชน์จากภาพลักษณ์ของคนดังนั้นเป็นอันตรายพอๆ กับการใช้บุคคลนั้นเอง

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

KSA เน้นว่าแม้ว่านักกีฬามืออาชีพจะไม่ได้ปรากฏตัวในโฆษณาจริง แต่การจดจำภาพลักษณ์ของพวกเขาก็เพียงพอที่จะถือว่าเป็นการละเมิด หลังจาก KSA เข้าแทรกแซง TonyBet ได้ลบเนื้อหาที่ละเมิดทันที การห้ามใช้บุคคลที่เป็นแบบอย่างของเนเธอร์แลนด์เป็นเสาหลักของกรอบการกำกับดูแลตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2022 ตามมาด้วยการห้ามโฆษณาที่ไม่มีเป้าหมายอย่างครอบคลุมในปี 2023 และเมื่อเร็วๆ นี้ การจำกัดการสนับสนุนด้านกีฬา เป้าหมายของ KSA ยังคงมุ่งเน้นไปที่การคุ้มครองเยาวชนและนักพนันที่มีความเสี่ยง

"คำสั่งห้ามมีผลบังคับใช้ไม่เพียงแต่เมื่อนักกีฬามืออาชีพปรากฏตัวในโฆษณาเท่านั้น การอ้างอิงที่สามารถจดจำได้ถึงนักกีฬาที่มีชื่อเสียงก็ไม่ได้รับอนุญาตเช่นกัน ในโฆษณานี้ หมายเลขเสื้อ ชุดทีมชาติ และลักษณะทางกายภาพทำให้บุคคลที่ปรากฏตัวทำให้เกิดความทรงจำถึงนักฟุตบอลมืออาชีพระดับนานาชาติที่มีชื่อเสียงขึ้นมาทันที ด้วยเหตุนี้ การจดจำนักกีฬาเหล่านี้จึงถูกนำไปใช้ประโยชน์เพื่อส่งเสริมการพนันออนไลน์" - ตัวแทนของ Kansspelautoriteit (KSA)

นอกเหนือจากการบังคับใช้แล้ว KSA ยังได้ส่งเสริมแคมเปญสร้างความตระหนักที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอย่าง Glenn Helder และ Noah Zeeuw ความพยายามทางการศึกษาครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อเน้นย้ำถึงความเสี่ยงโดยธรรมชาติของการพนันกีฬาต่อผู้ชมที่อายุน้อยกว่า ด้วยการผสมผสานการบังคับใช้ที่เข้มงวดกับการศึกษาภาคสาธารณะ หน่วยงานกำกับดูแลจึงพยายามสร้างสภาพแวดล้อมการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น เหตุการณ์ TonyBet ถือเป็นกรณีศึกษาที่สำคัญในการวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดเชิงสร้างสรรค์ของผู้ควบคุมที่พยายามหาช่องโหว่ในกฎหมายที่มีอยู่

ความเป็นมา

ภูมิทัศน์การพนันของยุโรปกำลังอยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างเข้มงวดเกี่ยวกับมาตรฐานการโฆษณา KSA ของเนเธอร์แลนด์ได้เป็นผู้นำในการเคลื่อนไหวครั้งนี้ โดยให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมมากกว่าการขยายตลาด คำสั่งห้ามใช้บุคคลที่เป็นแบบอย่างในปี 2022 เป็นการตอบสนองทางกฎหมายโดยตรงต่อการถูกมองว่าเป็นการส่งเสริมการพนันผ่านการเชื่อมโยงกับบุคคลสาธารณะที่ประสบความสำเร็จ การตัดสินใจลงโทษ TonyBet สำหรับการใช้ตัวละครหน้าเหมือนแสดงให้เห็นว่าหน่วยงานกำกับดูแลกำลังมองไกลกว่าระดับผิวเผินของข้อกำหนดทางกฎหมายไปยังเจตนาที่ซ่อนอยู่ของกฎหมาย

ในอดีต KSA ได้แสดงความคิดเห็นอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความล้มเหลวในการดูแลผู้ให้บริการ การมุ่งเน้นมักจะอยู่ที่ขีดจำกัดการฝากเงินและการคุ้มครองผู้เล่นอายุน้อย คำเตือนล่าสุดที่ออกให้กับ TonyBet เน้นย้ำถึงข้อเท็จจริงที่ว่าการโฆษณาถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของความปลอดภัยของผู้เล่น หากโฆษณาสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ผ่านนักกีฬาที่เป็นที่รัก มันอาจหลีกเลี่ยงกระบวนการตัดสินใจอย่างมีเหตุผลของผู้บริโภค ผู้ให้บริการรายอื่นในตลาดเนเธอร์แลนด์น่าจะมองว่าเหตุการณ์นี้เป็นมาตรฐานสำหรับการวางแผนการตลาดในอนาคตของตนเอง

เหตุใดจึงมีความสำคัญต่อผู้เล่นชาวเยอรมัน

สำหรับผู้อยู่อาศัยในเยอรมนี คำตัดสินของเนเธอร์แลนด์นี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง สนธิสัญญารัฐเยอรมันว่าด้วยการพนันปี 2021 (GlüStV 2021) มีหลักการพื้นฐานหลายประการเช่นเดียวกับกฎระเบียบของเนเธอร์แลนด์ การคุ้มครองผู้เล่นเป็นเป้าหมายหลักในตลาดเยอรมันเช่นกัน ผู้บริโภคที่ใช้ผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาต GGL จะได้รับประโยชน์จากกฎที่เข้มงวดเกี่ยวกับการโฆษณาและโบนัส ในเยอรมนี การใช้นักกีฬาที่เคลื่อนไหวเพื่อการโฆษณาการพนันก็ถูกจำกัดเช่นกันเพื่อป้องกันการใช้ประโยชน์จากสถานะบุคคลที่เป็นแบบอย่าง การจำกัดการเดิมพัน 1 ยูโรสำหรับสล็อตเสมือนจริงและขีดจำกัดการฝากเงินรายเดือน 1,000 ยูโร ซึ่งติดตามผ่านระบบ LUGAS เป็นส่วนหนึ่งของปริศนาการป้องกันเดียวกัน

เมื่อผู้เล่นชาวเยอรมันพบเห็นโฆษณาที่ดูเหมือนจะมีดารากีฬาระดับโลก พวกเขาควรระมัดระวัง ผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตของเยอรมันถูกห้ามไม่ให้ใช้กลยุทธ์ที่ทำให้เข้าใจผิดซึ่งกำหนดเป้าหมายผู้เยาว์ ผู้ให้บริการที่ถูกต้องตามกฎหมายในรายการขาวของ GGL จะให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎมากกว่าการตลาดเชิงรุกเสมอ แพลตฟอร์มที่ใช้ตัวละครหน้าเหมือนที่น่าสงสัยมักเป็นหน่วยงานที่ไม่มีใบอนุญาตซึ่งดำเนินการนอกกรอบกฎหมาย การอยู่กับผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตทำให้มั่นใจได้ว่าผู้เล่นจะได้รับการคุ้มครองโดยไฟล์การยกเว้นกลาง OASIS และ LUGAS ซึ่งเป็นตาข่ายนิรภัยที่เว็บไซต์ต่างประเทศในเขตอำนาจศาลเช่น Curacao ไม่สามารถให้ได้

ความหมายสำหรับคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาต GGL

คาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตจาก Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) ต้องให้ความสนใจกับแนวโน้มระหว่างประเทศเหล่านี้ ท่าทีของ KSA เกี่ยวกับการอ้างอิงภาพและภาพลักษณ์บ่งชี้ว่าหน่วยงานกำกับดูแลกำลังมีความซับซ้อนมากขึ้นในการติดตาม ผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาต GGL ต้องแน่ใจว่าการตลาดของตนไม่ได้ดึงดูดเด็กหรือวัยรุ่นโดยไม่ได้ตั้งใจ การใช้ตัวละครที่เลียนแบบนักกีฬาที่เป็นที่นิยมอาจนำไปสู่การลงโทษที่รุนแรงหรือการสูญเสียใบอนุญาตของเยอรมัน การปฏิบัติตามกฎต้องมีความรอบด้าน ครอบคลุมทุกองค์ประกอบภาพและข้อความของแบรนด์

ในระยะยาว ความโปร่งใสและการยึดมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคมจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของคาสิโนออนไลน์ในตลาดเยอรมันที่มีการควบคุม GGL มีอำนาจในการติดตามกิจกรรมทั้งหมดและรับประกันว่าตลาดที่มีรายชื่อสีขาวจะยังคงยุติธรรมและปลอดภัย ผู้ให้บริการที่พยายามผลักดันขอบเขตของกฎการโฆษณา ดังที่เห็นในกรณี TonyBet อาจพบว่าตนเองต้องเผชิญกับการท้าทายทางกฎหมายที่มีค่าใช้จ่ายสูง ตัวอย่างของเนเธอร์แลนด์พิสูจน์แล้วว่าหน่วยงานกำกับดูแลพร้อมที่จะเข้าแทรกแซงเมื่อเจตนาของกฎหมายถูกละเมิด แม้ว่าตัวอักษรของกฎหมายจะได้รับการปฏิบัติตามอย่างถูกต้องตามเทคนิคโดยหลีกเลี่ยงการใช้บุคคลจริงก็ตาม