Mesterséges intelligencia vezérelte személyre szabott fogadások: Az Odditt és az Optimove partnerségre lépett

A sportfogadás világa egyre digitálisabbá válik, mégis a marketing gyakran szenved az általános ajánlatoktól, amelyek ritkán lelkesítik fel az igazi rajongókat. A legtöbb játékos ismeri azt a frusztrációt, amikor olyan sportágakra vonatkozó promóciókat kap, amelyek iránt nincs érdeklődésük. Az Odditt, egy speciális tartalomgenerátor a sportfogadás számára, most partnerségre lépett az Optimove-val, a játékosok elköteleződésének vezető megoldásával. Céljuk, hogy drasztikusan megváltoztassák a fogadások bemutatásának módját, elmozdulva az egyszerű szorzóktól a történetvezérelt megközelítés felé, amely ott találja meg a játékost, ahol az érdeklődése rejlik.

Képzeljünk el egy közeledő nagy rangadót. Általában egy bukméker küld egy e-mailt, amelyben azt írja: "Íme a meccs szorzói." Ezt gyakran figyelmen kívül hagyják. Az új partnerség lehetővé teszi az üzemeltetők számára, hogy az Odditt úgynevezett történetvezérelt fogadásait közvetlenül beágyazzák a kommunikációjukba. Ez azt jelenti, hogy az algoritmus nemcsak azt tudja, kit kell megkeresni, hanem azt is, mit kell kínálni. A technikai elérés és a szerkesztői mélység kombinációja várhatóan meg fogja hozni a különbséget.

Számok és tények

A feldolgozott adatok hatalmas mennyisége lenyűgöző. Az Odditt naponta több mint 100 000 kontextualizált kombinált és egyéni fogadást generál. A rendszer 115 ligát fed le 45 különböző országban. Annak érdekében, hogy ezek a tippek a lehető legpontosabbak legyenek, a motor több mint 25 éves történelmi adatra támaszkodik, 900+ fogadási piaccal kombinálva. Azonban a statisztikák önmagukban már nem elegendőek. A rendszer valós idejű kontextust is beépít, olyan tényezőket figyelembe véve, mint a helyi időjárás, a történelmi rivalizálások és az aktuális játékos sztorik, mint például sérülések vagy győzelmi sorozatok.

Matt Bresler, az Odditt vezérigazgatója és társalapítója egy kulcsfontosságú iparági problémára világít rá. Megjegyzi, hogy míg a marketinges csapatok kiválóan tudják, mikor és hol kell felvenni a kapcsolatot egy ügyféllel, gyakran elakadnak az üzenet tényleges tartalmával.

"A legtöbb marketingcsapat nagyon jó abban, hogy tudja, kivel, mikor és hol kell beszélni, olyan hatékony marketingmegoldásoknak köszönhetően, mint az Optimove. De az, hogy mi kerül az üzenetbe, az, ahol a legtöbben elakadnak. Az Optimove elküldi az üzenetet, és mi együtt gondoskodunk arról, hogy legyen benne egy történetvezérelt fogadás, amely arról szól, ami az adott játékost valójában érdekli. Ez a különbség aközött, amit valaki figyelmen kívül hagy, és egy olyan ajánlat között, amely cselekvésre ösztönzi őket." - Matt Bresler, az Odditt vezérigazgatója

Háttér

Az Optimove már most is használ MI döntéshozó ügynököket annak meghatározására, hogy melyik csatornát részesíti előnyben a játékos, és melyik hangnem valószínűsíthetően vált ki reakciót. Az újdonság az, hogy az Odditt biztosítja a hiányzó láncszemet: magát a fogadási tartalmat. Korábban az Optimove volt a kézbesítő; most az Odditt biztosítja a személyre szabott levelet. Az integráció API-kon és widgeteken keresztül történik, ami gyors skálázást tesz lehetővé. Jelenleg az élő fázis az e-mailre összpontosít, de a push értesítések és az in-app élmények várhatóan követik. Meryl Serouya az Optimove-tól hangsúlyozta, hogy ez egy új relevanciaszintet ad a puszta kedvezmények vagy bónuszok mellett.

Miért fontos ez a német játékosok számára

Azoknak a német ügyfeleknek, akik egy GGL licenccel (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) rendelkező üzemeltetőnél vannak regisztrálva, ez a fejlesztés különösen érdekes. A német Szerencsejáték Államszerződés 2021 (GlüStV 2021) szigorú korlátozásokat ír elő a reklámozásra és a játékosvédelemre vonatkozóan. A promóciós tevékenységeket egyértelműen azonosítani kell, és nem célozhatják meg az önkizáró játékosokat. Mivel Németország a LUGAS-t használja, egy központi ellenőrző rendszert az 1000 eurós havi befizetési limithez és a szolgáltatók közötti tilalmakhoz, az ilyen személyre szabott kampányokat tökéletesen integrálni kell.

Az egyéni ajánlatok segíthetnek a limiteken belüli fogadások vonzóbbá tételében anélkül, hogy kockázatos viselkedésre ösztönöznének. Bár a nyerőgépekre vonatkozó szigorú, pörgetésenkénti 1 eurós limit nem vonatkozik közvetlenül a sportfogadásra, az átláthatóság továbbra is elsődleges. A személyre szabott fogadások elméletileg gyakoribb alkalmazáshasználathoz vezethetnek, ami kiváltja Németország szigorú szociális koncepciós szabályait és a szerencsejáték-függőség korai felismerését. Egy olyan algoritmusnak, amely "tudja", mit szeret egy játékos, tudnia kell azt is, mikor kell abbahagynia, ha a viselkedés problémássá válik.

Mit jelent ez a GGL-engedéllyel rendelkező kaszinók számára

A GGL fehérlistáján szereplő üzemeltetők folyamatos felügyelet alatt állnak. Az ilyen személyre szabási eszközök lehetőségeket és kockázatokat is kínálnak. Pozitívum, hogy a legális üzemeltetők minőségükkel és relevanciájukkal különböztethetik meg magukat a curacaói vagy ázsiai kétes feketepiaci szolgáltatóktól. A legális üzemeltetőknek a puszta szorzókon túlmutató értéket kell nyújtaniuk. Az Odditt és az Optimove közötti kapcsolat segíthet a GGL-üzemeltetőknek abban, hogy kommunikációjukat okosabbá tegyék ahelyett, hogy véletlenszerű bónuszajánlatokkal árasztanák el a piacot.

Műszakilag ezeknek a rendszereknek harmonizálniuk kell a német kizárási adatbázisokkal. Ha egy olyan rendszer, mint az Optimove, észleli, hogy egy játékos közeledik a LUGAS limitjéhez, az MI-nek ideális esetben védekezőbben kellene működnie. A német piac jövője a technikai innováció és a hallei hatóság által követelt szigorú játékosvédelem közötti egyensúlyban rejlik. Azok az üzemeltetők, akik megtalálják a megfelelő egyensúlyt a történetmesélésen keresztüli szórakoztatás és a felelősségvállalás között, hosszú távú sikert érhetnek el.