הימור מותאם אישית מבוסס בינה מלאכותית: Odditt ו-Optimove משיקות שותפות

עולם הימורי הספורט הופך דיגיטלי יותר ויותר, אך השיווק סובל לעתים קרובות מהצעות גנריות שבקושי מרגשות אוהד אמיתי. רוב השחקנים מכירים את התסכול בקבלת מבצעים על ספורט שאין להם עניין בו. Odditt, מנוע תוכן מיוחד להימורי ספורט, חבר כעת ל-Optimove, פתרון מוביל למעורבות שחקנים. יחד, הם שואפים לשנות באופן דרסטי את אופן הצגת ההימורים, תוך מעבר מסיכויי זכייה פשוטים לגישה מונעת סיפורים הפוגשת את השחקן במקום בו נמצא העניין שלו.

דמיינו קרב גדול מתקרב. בדרך כלל, מפעיל הימורים שולח מייל שאומר "הנה סיכויי הזכייה למשחק". זה לרוב מתעלמים ממנו. השותפות החדשה מאפשרת למפעילים להטמיע את מה שנקרא "הימורי סיפור" של Odditt ישירות בתקשורת. משמעות הדבר היא שהאלגוריתם יודע לא רק את מי ליצור קשר, אלא גם מה להציע. זהו השילוב של טווח הגעה טכני ועומק עריכתי הצפוי לעשות את ההבדל.

מספרים ועובדות

היקף הנתונים המעובדים מרשים. Odditt מייצר למעלה מ-100,000 הימורים מותנים (parlays) והימורים בודדים מדי יום. המערכת מכסה 115 ליגות ב-45 מדינות שונות. כדי להפוך את הטיפים הללו למדויקים ככל האפשר, המנוע מסתמך על למעלה מ-25 שנות נתונים היסטוריים בשילוב עם למעלה מ-900 שוקי הימורים. עם זאת, סטטיסטיקה לבדה כבר לא מספיקה. המערכת משלבת הקשר בזמן אמת, כולל גורמים כמו מזג אוויר מקומי, יריבויות היסטוריות, וסיפורי שחקנים עדכניים כמו פציעות או רצפי ניצחונות.

מאט ברסלר, מנכ"ל ומייסד-שותף של Odditt, מדגיש בעיה מרכזית בתעשייה. הוא מציין כי בעוד שצוותי שיווק מצוינים בידיעה מתי והיכן ליצור קשר עם לקוח, הם לעתים קרובות נאבקים עם התוכן האמיתי של ההודעה.

"רוב צוותי השיווק טובים מאוד בידיעה עם מי לדבר, מתי והיכן, הודות לפתרונות שיווק חזקים כמו Optimove. מה שנכנס לתוך ההודעה הוא המקום שבו רובם נתקעים. Optimove שולח את ההודעה, ויחד, אנו מוודאים שיש בפנים הימור מונחה סיפור, שנבנה סביב מה שהשחקן הספציפי הזה באמת אכפת לו ממנו. זה ההבדל בין מבצע שמישהו מתעלם ממנו לבין המלצה שמעוררת בו פעולה." - מאט ברסלר, מנכ"ל Odditt

רקע

Optimove כבר משתמשת בסוכני קבלת החלטות מבוססי בינה מלאכותית כדי לקבוע באיזה ערוץ שחקן מעדיף ואיזה טון סביר ביותר שיגרום לתגובה. החידוש הוא ש-Odditt מספק את החלק החסר: תוכן ההימור עצמו. בעבר, Optimove שימשה כשירות האספקה; כעת, Odditt מספקת את המכתב המותאם אישית בפנים. האינטגרציה מתבצעת באמצעות ממשקי API ווידג'טים, המאפשרים קנה מידה מהיר. כיום, השלב החי מתמקד באימייל, כאשר הודעות פוש וחוויות בתוך האפליקציה צפויות לעקוב. מריל סרויה מ-Optimove הדגישה שזה מוסיף שכבה חדשה של רלוונטיות מעבר להנחות או בונוסים פשוטים.

למה זה חשוב לשחקנים גרמנים

עבור לקוחות גרמנים הרשומים אצל מפעיל בעל רישיון GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder), התפתחות זו מעניינת במיוחד. אמנת המדינה הגרמנית להימורים 2021 (GlüStV 2021) קובעת מגבלות קפדניות על פרסום והגנה על שחקנים. פעילויות קידום מכירות חייבות להיות מזוהות בבירור ואינן יכולות לפנות לשחקנים שהתבטלו. מכיוון שגרמניה משתמשת ב-LUGAS, מערכת ניטור מרכזית למגבלת ההפקדה החודשית של 1,000 אירו ולאיסורים חוצי-ספקים, קמפיינים מותאמים אישית כאלה חייבים להיות משולבים בצורה מושלמת.

הצעות אישיות יכולות לעזור להפוך הימור בגבולות למרתק יותר מבלי לעודד התנהגות מסוכנת. בעוד שהמגבלה הקפדנית של 1 אירו לסיבוב עבור מכונות מזל אינה חלה ישירות על הימורי ספורט, שקיפות נשארת בעלת חשיבות עליונה. הימורים מותאמים אישית תיאורטית יכולים להוביל לשימוש תכוף יותר באפליקציה, מה שמעורר את כללי הקונספט החברתי המחמירים של גרמניה וזיהוי מוקדם של התמכרות להימורים. אלגוריתם ש"יודע" מה שחקן אוהב חייב גם לדעת מתי לעצור אם ההתנהגות הופכת לבעייתית.

מה זה אומר עבור קזינו בעלי רישיון GGL

מפעילים ברשימת ה-GGL נמצאים תחת פיקוח מתמיד. כלי התאמה אישית כאלה מציעים הזדמנויות וסיכונים כאחד. היבט חיובי הוא שמפעילים חוקיים יכולים לבדל את עצמם מספקי שוק שחור מפוקפקים בקוראסאו או באסיה באמצעות איכות ורלוונטיות גבוהה. מפעילים חוקיים חייבים לספק ערך מעבר לסיכויי זכייה בלבד. הקשר בין Odditt ל-Optimove יכול לעזור למפעילים של GGL להפוך את התקשורת שלהם לחכמה יותר במקום להציף את השוק בהצעות בונוס אקראיות.

מבחינה טכנית, מערכות אלה חייבות להשתלב עם מאגרי מידע של אי-החרגה גרמניים. אם מערכת כמו Optimove מזהה שחקן המתקרב למגבלת LUGAS שלו, האידיאל הוא שהבינה המלאכותית תפעל באופן הגנתי יותר. עתיד השוק הגרמני טמון באיזון בין חדשנות טכנית לבין ההגנה המחמירה על שחקנים הנדרשת על ידי הרשות בהאלה. מפעילים שימצאו את השילוב הנכון של בידור באמצעות סיפורים ואחריות יראו הצלחה לטווח ארוך.