Ойыншыларды қорғау: Ережелер құмар ойындарда әділ стандарттарды қалыптастырады

Құмар ойындар индустриясы оңтайлы ойыншыларды қорғау мәселесімен күресуді жалғастыруда. 1xBet компаниясы SBC Insights-пен серіктестікте жүргізген бір жылдық зерттеу осы мәселенің күрделі шындықтарын ашты. Мақсат ойыншыларды қорғаудың ағымдағы жағдайын географиялық тұрғыдан және ойыншыларды оқыту тұрғысынан талдау болды.

«Халықаралық ойыншылар қауіпсіздігі индексі» (IPSI) деп аталатын зерттеу үш негізгі аймақты: Батыс Еуропаны, Африканы және Латын Америкасын қарастырды. Операторларға олар ұсынатын қорғау құралдары және реттеулердің сапасы туралы сауалнама жүргізілді. Нәтижелер тәсілдердегі елеулі айырмашылықтарды көрсетеді, бұл әмбебап стратегияны енгізуді қиындатады.

Сандар мен фактілер

Латын Америкасынан алынған нәтижелер ерекше әсерлі болды. Онда операторлардың 63,6%-ы жергілікті ережелер қауіпсіздеу құмар ойындар саясатына қатысты анықтықты қамтамасыз етеді деп есептейді. Операторлардың 69%-ы нақты уақыттағы әрекеттерді бақылауды пайдаланады, ал 34%-ы тіпті қауіпсіздеу құмар ойындар үшін ойыншылардың мінез-құлқын бақылау үшін AI қолданады. Сонымен қатар, провайдерлердің 56%-ы ойыншыларды қорғау үшін жарнамаларын қысқартатынын немесе өзгертетінін мәлімдеді.

1xCare төрағасы Саймон Уэстбери Латын Америкасы ойыншыларды қорғау технологияларын пайдалануда Батыс Еуропаны басып озғанын атап өтті. Алайда, ол реттеулерді тек операторларға қалдыруға болмайтынын баса айтты.

«Батыс Еуропадан тыс жерде қауіпсіздеу құмар ойындар мен ойыншыларды қорғау құралдары реттеуде бекітілмеген. Оператор ретінде отырып, мен мұны айтып жатырмын деп сенбеуіңіз мүмкін, бірақ ойыншыларды қорғауды операторға қалдыру ешқашан жақсы идея емес деп есептеймін. Менің ойымша, бұл ортақ стандартты беру үшін кез келген реттеушілік ортаға енгізілуі керек.» - Саймон Уэстбери, 1xCare төрағасы

Батыс Еуропада нормативтік сәйкессіздіктер ең үлкен мәселе ретінде анықталды. Респонденттердің шамамен 70%-ы ойыншыларды қорғауға қатысты тәсілдерін айтарлықтай өзгертетінін мәлімдеді, ал 30%-ы дәйекті болуға тырысты. Үздік ойыншыларды қорғау ортасын қамтамасыз етуге деген шынайы әрекеттерге қарамастан, қатысушылар реттеуші ландшафтты тым көп кедергілер бар деп санады. Африкада ойыншыларды қорғау жеткіліксіз, анықтамалар немесе ережелер аз. Ондағы көптеген ойыншылар құмар ойындарды кіріс табудың бір түрі ретінде қарастырады, бұл қауіпті қате түсінік.

Негізгі ақпарат

Зерттеулер көрсеткендей, ойыншыларды қорғау тұрақты құмар ойындар индустриясының негізгі тіректерінің бірі болып табылады. 1xCare бастамасы, коммерциялық емес ұйым, 1xBet тарапынан ойыншыларды қорғаудағы зерттеулерді, білім беруді, технологияны және қолдау қызметтерін ілгерілету үшін іске қосылған. Саймон Уэстбери бұл ұйымды басқарады. Мақсат - құмар ойындарды зерттеуге теңгерімді көзқарас табу және технологияларды интрузивті емес түрде пайдалану.

Басқа зерттеулер арнайы қорғау шараларының қажеттілігін көрсетеді. Svenska Spel өткізген жыл сайынғы іс-шара қорғау шаралары әртүрлі жас топтарына бейімделуі керек екенін атап өтті. Сонымен қатар, міндетті шектеулер еріктілерге қарағанда тиімдірек. Стокгольм университетінің психологы Патрик Линднер тиімді қорғау шаралары да ойыншылардың мұндай қорғанысы жоқ реттелмеген сайттарға ауысуына себеп болуы мүмкін екенін атап өтті. Allwyn сонымен қатар ойыншылардың қауіпсіздігін зерттеуді қаржыландыру жобасын жариялады, бұл сала ойыншылары арасында бұл салаға инвестиция салу үрдісінің өсіп келе жатқанын көрсетеді.

Неміс ойыншылары үшін неге маңызды

Неміс ойыншылары үшін бұл нәтижелер ерекше маңызды. 2021 жылғы Құмар ойындар туралы мемлекеттік келісім (GlüStV 2021) енгізілгеннен бері Германияда онлайн құмар ойындарына қатысты қатаң ережелер қолданылады. Федералдық штаттардың Біріккен құмар ойындар органынан (GGL) неміс лицензиясы бар операторлар осы ережелерге бағынады. Оларға слот машиналарында бір айналымға 1 еуро максималды ставка және орталық бақылау жүйесі LUGAS арқылы бақыланатын айына 1000 еуро депозиттік лимит кіреді.

Бұл міндетті шектеулер мен кешенді мониторинг GGL лицензиясы бар казинолардағы ойыншыларға реттелмеген сайттарға қарағанда айтарлықтай жоғары қорғанысқа ие болуын қамтамасыз етеді. Уэстбери қолдайтын реттеуге ойыншыларды қорғауды енгізу Германияда қазірдің өзінде шындыққа айналған. Батыс Еуропада жиі «реттеушілік сәйкессіздіктер» айтылғанымен, GGL арқылы неміс нарығы үлгілі, дәйекті жүйені ұсынады. Сондықтан ойыншылар өз деректері мен ойын мінез-құлқының қауіпсіздігі мен қорғалуын қамтамасыз ету үшін онлайн казино GGL ақ тізімінде бар-жоғын әрқашан тексеруі керек.

GGL лицензиясы бар казинолар үшін бұл нені білдіреді

GGL лицензиясы бар казинолар үшін бұл олардың зерттеуде талап етілген шаралардың көпшілігін қазірдің өзінде іске асырып жатқанын білдіреді. Неміс ережелері ойыншыларды қорғауға қатысты қатаң талаптарды белгілейді. Оларға жауапты ойын туралы егжей-тегжейлі ақпарат, жеке шектеулерді белгілеу мүмкіндігі және OASIS арқылы өзін-өзі шеттету опциялары кіреді. Мінез-құлықты талдауға арналған технологияларды пайдалану неміс заңдары аясында рұқсат етілген және көптеген GGL казинолары проблемалық үлгілерді ерте анықтау үшін қолданады. «Ортақ стандартқа» деген сұраныс Германияда GlüStV 2021 арқылы негізінен қанағаттандырылады. Бұл әділ бәсекелестікті қалыптастырады және ойыншылар арасында сенімді нығайтады. 1xCare жүргізген сияқты жалғасып жатқан зерттеулер осы стандарттарды үнемі жақсарту үшін маңызды импульстерді беріп отырады.