Защита на играчите: Регулациите създават справедливи стандарти в хазарта

Хазартната индустрия продължава да се бори с оптимизирането на защитата на играчите. Едногодишно проучване, проведено от 1xBet в партньорство с SBC Insights, сега хвърля светлина върху сложната реалност на този проблем. Целта беше да се анализира настоящото състояние на защитата на играчите, както географски, така и от гледна точка на обучението на потребителите.

Проучването, озаглавено "International Player Safety Index" (IPSI), изследва три ключови региона: Западна Европа, Африка и Латинска Америка. Операторите бяха анкетирани относно инструментите за защита, които предлагат, и качеството на регулациите. Резултатите показват значителни разлики в подходите, което прави трудно прилагането на универсална стратегия.

Числа и факти

Резултатите от Латинска Америка бяха особено поразителни. Там 63.6% от операторите смятат, че местните регулации осигуряват яснота по отношение на политиките за по-безопасен хазарт. Впечатляващите 69% от операторите използват мониторинг на активността в реално време, докато 34% дори използват AI за проследяване на поведението на играчите с цел по-безопасна игра. Освен това 56% от доставчиците заявяват, че съкращават или променят рекламата си, за да защитят потребителите.

Саймън Уестбъри, председател на 1xCare, подчерта, че Латинска Америка е изпреварила Западна Европа в използването на технологии за защита на играчите. Въпреки това той подчерта, че регулациите не трябва да бъдат оставяни единствено на операторите.

"Извън Западна Европа мерките за по-безопасен хазарт и инструментите за защита на играчите не са заложени в регулациите. Седейки тук като оператор, може да не вярвате, че го казвам, но не мисля, че някога е добра идея защитата на играчите да се оставя на оператора. Мисля, че тя трябва да бъде вкоренена във всяка регулаторна среда, просто за да има общ стандарт." - Саймън Уестбъри, председател на 1xCare

В Западна Европа несъответствията в регулациите бяха идентифицирани като най-големия проблем. Приблизително 70% от респондентите заявиха, че променят значително подхода си към защитата на играчите, докато 30% се опитват да останат последователни. Въпреки искрените опити да осигурят най-добрата в класа си среда за защита на играчите, участниците виждат регулаторната среда като източник на твърде много спънки. В Африка защитата на играчите е особено недостатъчна, с малко ясни дефиниции или разпоредби. Много играчи там гледат на хазарта като на източник на доходи, което е опасна заблуда.

Контекст

Изследванията показват, че защитата на играчите е един от основните стълбове на устойчивата хазартна индустрия. Инициативата 1xCare, организация с нестопанска цел, стартира от 1xBet с цел насърчаване на изследванията, образованието, технологиите и услугите за подкрепа в областта на защитата на играчите. Саймън Уестбъри ръководи тази организация. Целта е да се намери по-балансиран подход към изследванията на хазарта и технологиите да се използват по начин, който не е натрапчив.

Други проучвания подчертават необходимостта от персонализирани мерки за защита. Годишно събитие на Svenska Spel наблегна на това, че мерките за защита трябва да бъдат адаптирани към различните възрастови групи. Освен това задължителните лимити са по-ефективни от доброволните. Патрик Линднер, психолог в Стокхолмския университет, подчерта, че дори ефективните предпазни мерки могат да накарат играчите да мигрират към нерегулирани сайтове, където липсва такава защита. Allwyn също обяви проект за финансиране на изследвания за безопасността на играчите, подчертавайки нарастващата тенденция сред участниците в индустрията да инвестират в тази област.

Защо това е важно за германските играчи

За германските играчи тези разкрития са особено важни. От въвеждането на Държавния договор за хазарта 2021 (GlüStV 2021), в Германия се прилагат строги правила за онлайн хазарта. Операторите, притежаващи германски лиценз от Съвместния хазартен орган на федералните провинции (GGL), са обвързани с тези разпоредби. Те включват максимален залог от 1 евро на завъртане на слот машини и месечен лимит за депозит от 1000 евро, контролиран от централната система за мониторинг LUGAS.

Тези задължителни лимити и цялостен мониторинг гарантират, че играчите в казината с лиценз от GGL се радват на значително по-висока защита, отколкото в нерегулираните сайтове. Вграждането на защитата на играчите в регламентите, за което се застъпва Уестбъри, вече е реалност в Германия. Докато в Западна Европа често се споменават "несъответствия в регулациите", германският пазар, чрез GGL, предлага примерна и последователна система. Поради това играчите винаги трябва да проверяват дали дадено онлайн казино е в белия списък на GGL, за да гарантират сигурността и защитата на своите данни и игрово поведение.

Какво означава това за казината с лиценз от GGL

За казината с лиценз от GGL това означава, че те вече прилагат повечето от мерките, изисквани от проучването. Германските разпоредби предвиждат строги изисквания за защита на играчите. Те включват подробна информация за отговорната игра, възможност за задаване на индивидуални лимити и опции за самоизключване чрез OASIS. Използването на технологии за анализ на поведението също е разрешено според германските закони и се прилага от много казина на GGL, за да се идентифицират проблематичните модели навреме. Търсенето на "общ стандарт" в Германия е до голяма степен изпълнено от GlüStV 2021. Това създава честна конкуренция и изгражда доверие у играчите. Текущите научни изследвания, като тези на 1xCare, ще продължат да предоставят важни импулси за постоянно подобряване на тези стандарти.