玩家保护：法规建立公平的赌博标准

赌博行业继续努力应对最佳玩家保护问题。1xBet 与 SBC Insights 合作进行的一项为期一年的研究，现在揭示了这一复杂问题的现实。目标是从地理和玩家教育的角度分析玩家保护的现状。

这项名为“国际玩家安全指数”（IPSI）的研究调查了三个主要区域：西欧、非洲和拉丁美洲。运营商被问及他们提供的保护工具和法规的质量。结果显示，不同地区的方法存在显著差异，使得普遍战略难以实施。

数据和事实

来自拉丁美洲的结果尤其引人注目。在那里，63.6% 的运营商认为当地法规为更安全的赌博政策提供了明确性。令人印象深刻的是，69% 的运营商使用实时活动监控，而 34% 甚至使用 AI 来跟踪玩家行为以实现更安全的赌博。此外，56% 的提供商表示他们会削减或更改其广告以保护玩家。

1xCare 主席 Simon Westbury 强调，拉丁美洲在玩家保护技术的使用方面已超越西欧。然而，他强调法规不应仅仅留给运营商。

“在西欧之外，更安全的赌博和玩家保护工具并未写入法规。作为运营商，你可能不相信我正在说这句话，但我不认为将玩家保护完全留给运营商是个好主意。我认为它需要融入任何监管环境，以提供一个共同的标准。”——Simon Westbury，1xCare 主席

在西欧，监管不一致被认为是最大的问题。大约 70% 的受访者表示他们对玩家保护的方法差异很大，而 30% 试图保持一致。尽管真诚地尝试提供一流的玩家保护环境，但参与者认为监管环境带来了太多障碍。在非洲，玩家保护尤其不足，很少有明确的定义或法规。那里的许多玩家将赌博视为一种创收形式，这是一个危险的误解。

背景

研究表明，玩家保护是可持续赌博行业的核心支柱之一。1xCare 是一项非营利性倡议，由 1xBet 发起，旨在促进玩家保护方面的研究、教育、技术和支持服务。Simon Westbury 领导该组织。目标是寻找一种更平衡的赌博研究方法，并以非侵入性方式使用技术。

其他研究强调了采取量身定制的保护措施的必要性。Svenska Spel 举行的一年一度的活动强调，保护措施必须适应不同的年龄组。此外，强制性限制比自愿性限制更有效。斯德哥尔摩大学的心理学家 Patrik Lindner 强调，即使是有效的保障措施也可能导致玩家迁移到缺乏此类保护的非监管网站。Allwyn 也宣布了一个项目，资助玩家安全研究，突显了行业参与者投资这一领域的日益增长的趋势。

为什么这对德国玩家很重要

对于德国玩家而言，这些发现尤其重要。自 2021 年《赌博州条约》（GlüStV 2021）生效以来，德国在线赌博实行严格规定。持有联邦各州联合赌博管理局（GGL）德国执照的运营商必须遵守这些规定。其中包括老虎机每次旋转最高下注 1 欧元，以及每月存款限额 1000 欧元，由中央监控系统 LUGAS 控制。

这些强制性限制和全面监控确保了 GGL 许可赌场中的玩家比非监管网站上的玩家享有更高的保护。正如 Westbury 所倡导的，将玩家保护纳入监管在德国已成为现实。尽管“监管不一致”在西欧经常被提及，但德国市场通过 GGL 提供了一个模范、连贯的系统。因此，玩家应始终检查在线赌场是否在 GGL 白名单上，以确保其数据和游戏行为的安全和保护。

这对 GGL 许可赌场意味着什么

对于获得 GGL 许可的赌场来说，这意味着他们已经实施了研究要求的大部分措施。德国法规对玩家保护规定了严格的要求。这包括关于负责任游戏的详细信息、设置个人限制的能力以及通过 OASIS 自我排除选项。在德国法律范围内，行为分析技术的使用也是允许的，并且被许多 GGL 赌场用于及早识别问题模式。对“共同标准”的需求在德国已基本由 GlüStV 2021 满足。这创造了公平竞争并建立了玩家之间的信任。正在进行的研究，例如由 1xCare 进行的研究，将继续提供重要动力，不断改进这些标准。