Protecția jucătorilor: Reglementările creează standarde echitabile în jocurile de noroc

Industria jocurilor de noroc continuă să se lupte cu găsirea unei soluții optime pentru protecția jucătorilor. Un studiu de un an, realizat de 1xBet în parteneriat cu SBC Insights, aruncă acum o lumină asupra realităților complexe ale acestei probleme. Scopul a fost analizarea stării actuale a protecției jucătorilor, atât din punct de vedere geografic, cât și din perspectiva educației jucătorilor.

Studiul, intitulat "International Player Safety Index" (IPSI), a examinat trei regiuni cheie: Europa de Vest, Africa și America Latină. Operatorii au fost chestionați cu privire la instrumentele de protecție pe care le pun la dispoziție și calitatea reglementărilor. Rezultatele demonstrează diferențe semnificative în abordări, ceea ce face dificilă implementarea unei strategii universale.

Cifre și fapte

Rezultatele din America Latină au fost deosebit de izbitoare. Acolo, 63.6% dintre operatori consideră că reglementările locale oferă claritate cu privire la politicile de joc mai sigur. Un procent impresionant de 69% dintre operatori folosesc monitorizarea activității în timp real, în timp ce 34% utilizează chiar AI pentru a urmări comportamentul jucătorilor pentru un joc mai sigur. În plus, 56% dintre furnizori au declarat că își limitează sau își modifică publicitatea pentru a proteja jucătorii.

Simon Westbury, președintele 1xCare, a subliniat că America Latină a depășit Europa de Vest în utilizarea tehnologiilor de protecție a jucătorilor. Cu toate acestea, el a subliniat că reglementările nu ar trebui lăsate exclusiv pe seama operatorilor.

"În afara Europei de Vest, instrumentele de joc mai sigur și de protecție a jucătorilor nu sunt consacrate în reglementări. Stând aici ca operator, s-ar putea să nu vă vină să credeți că spun asta, dar nu cred că este vreodată o idee bună ca protecția jucătorului să fie lăsată la latitudinea operatorului. Cred că aceasta trebuie să fie înrădăcinată în orice mediu de reglementare, pur și simplu pentru a oferi un standard comun." - Simon Westbury, președintele 1xCare

În Europa de Vest, inconsecvențele de reglementare au fost identificate drept cea mai mare problemă. Aproximativ 70% dintre respondenți au declarat că își variază semnificativ abordarea privind protecția jucătorilor, în timp ce 30% au încercat să rămână consecvenți. În ciuda încercărilor autentice de a oferi cel mai bun mediu de protecție a jucătorilor din clasa sa, participanții au considerat că peisajul de reglementare prezintă prea multe obstacole. În Africa, protecția jucătorilor este deosebit de insuficientă, existând puține definiții sau reglementări clare. Mulți jucători de acolo consideră jocurile de noroc ca pe o formă de generare de venituri, ceea ce este o concepție greșită și periculoasă.

Context

Cercetările au arătat că protecția jucătorilor este unul dintre pilonii de bază ai unei industrii sustenabile a jocurilor de noroc. Inițiativa 1xCare, o organizație non-profit, a fost lansată de 1xBet pentru a promova cercetarea, educația, tehnologia și serviciile de asistență în domeniul protecției jucătorilor. Simon Westbury conduce această organizație. Scopul este de a găsi o abordare mai echilibrată a cercetării jocurilor de noroc și de a folosi tehnologiile într-un mod care să nu fie intruziv.

Alte studii subliniază necesitatea unor măsuri de protecție personalizate. Un eveniment anual organizat de Svenska Spel a subliniat că măsurile de protecție trebuie adaptate la diferite grupuri de vârstă. În plus, limitele obligatorii sunt mai eficiente decât cele voluntare. Patrik Lindner, psiholog la Universitatea din Stockholm, a evidențiat faptul că până și măsurile de protecție eficiente ar putea determina migrarea jucătorilor către site-uri nereglementate, care nu oferă astfel de protecții. Allwyn a anunțat, de asemenea, un proiect de finanțare a cercetării privind siguranța jucătorilor, subliniind tendința tot mai mare în rândul actorilor din industrie de a investi în acest domeniu.

De ce este important pentru jucătorii germani

Pentru jucătorii germani, aceste constatări sunt deosebit de relevante. De la introducerea Tratatului de Stat privind Jocurile de Noroc 2021 (GlüStV 2021), în Germania se aplică reguli stricte pentru jocurile de noroc online. Operatorii care dețin o licență germană din partea Autorității Comune de Supraveghere a Jocurilor de Noroc a Landurilor (GGL) sunt obligați să respecte aceste reglementări. Acestea includ o miză maximă de 1 euro per rotire la aparatele de tip slot și o limită lunară de depunere de 1.000 de euro, controlată prin sistemul central de monitorizare LUGAS.

Aceste limite obligatorii și monitorizarea cuprinzătoare garantează că jucătorii din cazinourile cu licență GGL se bucură de o protecție semnificativ mai mare decât pe site-urile nereglementate. Integrarea protecției jucătorilor în reglementare, așa cum susține Westbury, este deja o realitate în Germania. În timp ce în Europa de Vest se menționează adesea "inconsecvențe de reglementare", piața germană, prin intermediul GGL, oferă un sistem coerent și exemplar. Prin urmare, jucătorii ar trebui să verifice întotdeauna dacă un cazinou online se află pe lista albă a GGL pentru a asigura securitatea și protecția datelor și a comportamentului lor de joc.

Ce înseamnă acest lucru pentru cazinourile cu licență GGL

Pentru cazinourile cu licență GGL, acest lucru înseamnă că implementează deja majoritatea măsurilor solicitate de studiu. Reglementările germane prevăd cerințe stricte pentru protecția jucătorilor. Acestea includ informații detaliate despre jocul responsabil, posibilitatea de a seta limite individuale și opțiuni de autoexcludere prin OASIS. Utilizarea tehnologiilor pentru analiza comportamentală este, de asemenea, permisă în cadrul legilor germane și este utilizată de multe cazinouri GGL pentru a identifica din timp tiparele problematice. Cererea pentru un "standard comun" este în mare măsură îndeplinită în Germania prin GlüStV 2021. Acest lucru creează o concurență loială și construiește încredere în rândul jucătorilor. Cercetările în curs de desfășurare, cum ar fi cele realizate de 1xCare, vor continua să ofere impulsuri importante pentru îmbunătățirea continuă a acestor standarde.