Η EGBA αναφέρει πρόοδο στον ασφαλέστερο τζόγο – Τα δεδομένα του 2025 δείχνουν αυξημένες προσπάθειες

Η European Gaming and Betting Association (EGBA) δημοσίευσε την Ετήσια Έκθεση Δραστηριοτήτων 2026 στις Βρυξέλλες, στις 9 Ιουλίου 2026. Η έκθεση επικεντρώνεται στο έργο του οργανισμού τον τελευταίο χρόνο και σε συγκεντρωτικά δεδομένα από τις εταιρείες μέλη του για το 2025. Επισημαίνεται σημαντική πρόοδος στις πρακτικές ασφαλέστερου τζόγου, τη διαφήμιση, την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και τα πρότυπα του κλάδου σε όλη την Ευρώπη. Είναι εμφανές ότι ο κλάδος πρέπει να συνεχίσει να εξελίσσεται για να ανταποκριθεί στις αυξανόμενες απαιτήσεις για προστασία των παικτών, και η EGBA στοχεύει να διαδραματίσει πρωταγωνιστικό ρόλο σε αυτό.

Αριθμοί και γεγονότα

Τα μέλη της EGBA κατέχουν επί του παρόντος 401 άδειες διαδικτυακού τζόγου σε 22 ευρωπαϊκές χώρες. Συλλογικά αντιπροσωπεύουν περίπου το 30 τοις εκατό των ακαθάριστων εσόδων από τυχερά παιχνίδια (Gross Gaming Revenue - GGR) του διαδικτυακού τζόγου στην Ευρώπη. Το 2022, τα μέλη της EGBA έστειλαν 45,5 εκατομμύρια μηνύματα ασφαλέστερου τζόγου σε πελάτες. Αυτό αντιπροσωπεύει αύξηση 20 τοις εκατό σε ετήσια βάση, υπογραμμίζοντας την αυξανόμενη δέσμευση για προστασία των παικτών. Συνολικά το 48 τοις εκατό αυτών των μηνυμάτων ήταν εξατομικευμένα, στοχεύοντας πελάτες που εμφάνισαν ανησυχητική συμπεριφορά τζόγου. Αυτό το ποσοστό αυξήθηκε κατά 42 τοις εκατό σε σύγκριση με την προηγούμενη έκθεση. Το 2023, ο αριθμός των μηνυμάτων που στάλθηκαν αυξήθηκε περαιτέρω σε 67,6 εκατομμύρια, με 23 εκατομμύρια να είναι εξατομικευμένα.

Η πέμπτη ετήσια Ευρωπαϊκή Εβδομάδα Ασφαλέστερου Τζόγου πέτυχε ρεκόρ συμμετοχής, σύμφωνα με την EGBA. Για πρώτη φορά, μηνύματα ασφαλέστερου τζόγου εμφανίστηκαν σε ζωντανούς τηλεοπτικούς αγώνες ποδοσφαίρου σε πολλές χώρες. Η EGBA ξεκίνησε επίσης το safergambling.eu, μια ειδική πλατφόρμα που παρέχει ειδικές γραμμές βοήθειας ανά χώρα και πόρους αυτοαποκλεισμού. Η πλατφόρμα στοχεύει να βοηθήσει τους παίκτες να βρουν γρήγορα και εύκολα υποστήριξη στις αντίστοιχες αγορές τους. Η Έκθεση Αειφορίας 2025 της EGBA περιλάμβανε για πρώτη φορά δεδομένα σχετικά με τις φορολογικές συνεισφορές στις ευρωπαϊκές οικονομίες.

Ένα σημαντικό επίτευγμα ήταν η έγκριση του πρώτου ευρωπαϊκού προτύπου για τους δείκτες βλάβης στον διαδικτυακό τζόγο. Η EGBA είχε προτείνει αυτήν την πρωτοβουλία το 2022. Επιπλέον, ξεκίνησε μια Υποχρέωση Υπεύθυνου Influencer Marketing με την European Advertising Standards Alliance, με στόχο την υπεύθυνη προώθηση μέσω influencers στον τομέα του τζόγου. Οι προσπάθειες της EGBA για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες συνεχίστηκαν και επεκτάθηκαν.

Ο Maarten Haijer, Γενικός Γραμματέας της EGBA, τόνισε τη σημασία του περασμένου έτους:

«Ήταν μια χρονιά ορόσημο για την EGBA από πολλές απόψεις: η πιο αποτελεσματική Ευρωπαϊκή Εβδομάδα Ασφαλέστερου Τζόγου μέχρι σήμερα, η έγκριση του πρώτου ευρωπαϊκού προτύπου για τους δείκτες βλάβης, νέα πρότυπα για το influencer marketing και η συνεχής πρόοδος στο πλαίσιο των κατευθυντήριων γραμμών μας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.» – Maarten Haijer, Γενικός Γραμματέας της EGBA

Επισήμανε επίσης τη μετάβαση της Φινλανδίας σε μια αγορά πολλαπλών αδειών. Αυτή η κίνηση, την οποία η EGBA υποστηρίζει εδώ και καιρό, επιβεβαιώνει τη θέση τους ότι οι ανταγωνιστικές, ρυθμιζόμενες αγορές είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος προστασίας των καταναλωτών και αντιμετώπισης της παράνομης αγοράς. Το 2022, το 60 τοις εκατό των ενεργών λογαριασμών πελατών χρησιμοποίησαν τουλάχιστον ένα εργαλείο ασφαλέστερου τζόγου, είτε εθελοντικά είτε υποχρεωτικά. Για το 30 τοις εκατό, η χρήση ήταν εθελοντική. Τα όρια καταθέσεων ήταν το πιο δημοφιλές εθελοντικό εργαλείο με 67 τοις εκατό, ακολουθούμενα από τα χρονικά όρια με 14 τοις εκατό.

Οι διευθύνοντες σύμβουλοι κορυφαίων φορέων, συμπεριλαμβανομένων του John Coates της Bet365, του Jesper Svensson της Betsson και του Peter Jackson της Flutter, έγραψαν μια κοινή επιστολή. Δήλωσαν ότι «μια επένδυση σε αυτά τα συστήματα είναι μια απαραίτητη επένδυση σε ένα βιώσιμο μέλλον για τον τομέα.»

Ιστορικό

Αυτές οι εξελίξεις καταδεικνύουν πώς ο ευρωπαϊκός τομέας διαδικτυακού τζόγου αντιμετωπίζει τις προκλήσεις της προστασίας των παικτών και της ρύθμισης. Η EGBA και τα μέλη της δεσμεύονται να οικοδομήσουν και να διατηρήσουν την εμπιστοσύνη των παικτών μέσω της διαφάνειας και των βελτιωμένων προτύπων. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τη συνεχή συνεργασία με τις ρυθμιστικές αρχές για τη δημιουργία ενός ισορροπημένου περιβάλλοντος για τους φορείς εκμετάλλευσης και τους παίκτες. Οι προσπάθειες για την καταστολή της μαύρης αγοράς είναι κεντρικές. Οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι δήλωσαν: «Ο χρόνος να δράσουμε είναι τώρα». Η EGBA υποστηρίζει ότι οι αυστηροί κανονισμοί χωρίς ελκυστικές νόμιμες εναλλακτικές λύσεις τροφοδοτούν τη μαύρη αγορά, όπου οι παίκτες δεν απολαμβάνουν καμία προστασία. Στη Γερμανία, σύμφωνα με μια μελέτη της Λειψίας το 2023, μόνο το 50,7 τοις εκατό των παικτών χρησιμοποιούν νόμιμες διαδικτυακές προσφορές.

Γιατί είναι σημαντικό για τους Γερμανούς παίκτες

Για τους Γερμανούς παίκτες, οι προσπάθειες της EGBA είναι σχετικές, ακόμη και αν η Γερμανία έχει τη δική της πορεία με την Κρατική Συνθήκη για τον Τζόγο του 2021 (GlüStV 2021). Αυτή η συνθήκη έχει καθορίσει αυστηρούς κανόνες που ισχύουν στη Γερμανία. Αυτοί περιλαμβάνουν ένα όριο πονταρίσματος ενός ευρώ ανά περιστροφή σε διαδικτυακούς κουλοχέρηδες και ένα μηνιαίο όριο κατάθεσης 1.000 ευρώ σε όλους τους παρόχους. Το κεντρικό σύστημα παρακολούθησης LUGAS, το οποίο ελέγχει αυτά τα όρια, έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει κεντρικά την προστασία των παικτών. Η Κοινή Αρχή Τζόγου των Ομόσπονδων Κρατών (GGL) είναι υπεύθυνη για την αδειοδότηση και την επίβλεψη των γερμανικών διαδικτυακών καζίνο.

Ενώ τα ευρωπαϊκά πρότυπα, όπως αυτά της EGBA, αποσκοπούν σε μια ευρύτερη βάση, οι Γερμανοί παίκτες προστατεύονται ήδη πολύ καλά από το GlüStV 2021. Η λευκή λίστα της GGL περιλαμβάνει όλους τους νόμιμους παρόχους, διευκολύνοντας τους παίκτες να αναγνωρίσουν ασφαλείς και κρατικά ελεγχόμενες προσφορές. Οι παίκτες στη Γερμανία επωφελούνται από αυτή τη διαφάνεια και τα σαφώς καθορισμένα μέτρα προστασίας. Συνιστώ στους Γερμανούς παίκτες να χρησιμοποιούν αποκλειστικά παρόχους που αναφέρονται σε αυτή τη λευκή λίστα. Αυτό εξασφαλίζει τη συμμόρφωση με όλους τους γερμανικούς κανονισμούς προστασίας παικτών και παρέχει ένα νομικό σημείο επαφής σε περίπτωση προβλημάτων.

Τι σημαίνει για τα καζίνο με άδεια GGL

Για τα διαδικτυακά καζίνο με γερμανική άδεια GGL, τα πρότυπα της EGBA επιβεβαιώνουν ότι η κατεύθυνση είναι σωστή. Οι αυστηρές απαιτήσεις του GlüStV 2021 υπερβαίνουν τις συστάσεις της EGBA σε πολλούς τομείς, ιδιαίτερα όσον αφορά τα όρια κατάθεσης και την κεντρική παρακολούθηση από την LUGAS. Ωστόσο, οι προσπάθειες της EGBA δείχνουν μια ευρωπαϊκή τάση προς μεγαλύτερη προστασία και ευθύνη των παικτών. Οι Γερμανοί πάροχοι πρέπει να παρακολουθούν αυτές τις εξελίξεις για να παραμείνουν ανταγωνιστικοί στην Ευρώπη και ενδεχομένως να προβλέψουν μελλοντικές προσαρμογές στη γερμανική νομοθεσία. Ένα υψηλό επίπεδο προστασίας των παικτών δεν είναι μόνο νομική υποχρέωση αλλά και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, καθώς ενισχύει την εμπιστοσύνη των παικτών και βελτιώνει την εικόνα του κλάδου. Βλέπω επίσης όλο και περισσότερα διεθνή πρότυπα να υιοθετούνται, τα οποία τελικά θα επηρεάσουν τους αυστηρούς γερμανικούς κανόνες.