گزارش EGBA از پیشرفت در قمار ایمن‌تر - داده‌های 2025 نشان‌دهنده تلاش‌های افزایش‌یافته است

انجمن قمار و شرط‌بندی اروپا (EGBA) گزارش فعالیت سالانه 2026 خود را در بروکسل در تاریخ 9 ژوئیه 2026 منتشر کرد. این گزارش بر عملکرد این سازمان در طول سال گذشته و داده‌های تجمیع شده از شرکت‌های عضو آن برای سال 2025 تمرکز دارد. پیشرفت‌های چشمگیری در زمینه‌های روش‌های قمار ایمن‌تر، تبلیغات، مبارزه با پولشویی و استانداردهای صنعت در سراسر اروپا برجسته شده است. بدیهی است که این صنعت باید به روند تکاملی خود ادامه دهد تا به تقاضاهای فزاینده برای محافظت از بازیکنان پاسخ دهد و EGBA قصد دارد نقشی پیشرو در این زمینه ایفا کند.

اعداد و واقعیت‌ها

اعضای EGBA در حال حاضر دارای 401 مجوز قمار آنلاین در 22 کشور اروپایی هستند. آنها در مجموع حدود 30 درصد از Gross Gaming Revenue (GGR) قمار آنلاین اروپا را به خود اختصاص می‌دهند. در سال 2022، اعضای EGBA تعداد 45.5 میلیون پیام قمار ایمن‌تر برای مشتریان خود ارسال کردند. این رقم نشان‌دهنده افزایش 20 درصدی نسبت به سال گذشته است که تعهد روزافزون به محافظت از بازیکنان را نشان می‌دهد. در مجموع 48 درصد از این پیام‌ها شخصی‌سازی شده بودند و مشتریانی را هدف قرار می‌دادند که رفتارهای قمار نگران‌کننده‌ای از خود نشان داده بودند. این میزان در مقایسه با گزارش قبلی 42 درصد افزایش یافته است. در سال 2023، تعداد پیام‌های ارسال شده با افزایش بیشتر به 67.6 میلیون رسید که 23 میلیون آن شخصی‌سازی شده بود.

پنجمین هفته سالانه قمار ایمن‌تر اروپا، بنا بر اعلام EGBA، به مشارکت بی‌سابقه‌ای دست یافت. برای اولین بار، پیام‌های قمار ایمن‌تر در مسابقات فوتبال زنده تلویزیونی در چندین کشور به نمایش درآمدند. EGBA همچنین پلتفرم اختصاصی safergambling.eu را راه‌اندازی کرد که خطوط راهنمای ویژه هر کشور و منابع خود-محرومی را ارائه می‌دهد. هدف این پلتفرم کمک به بازیکنان برای یافتن سریع و آسان پشتیبانی در بازارهای مربوط به خود است. گزارش سالانه پایداری 2025 موسسه EGBA برای اولین بار شامل داده‌های مربوط به مالیات پرداختی به اقتصادهای اروپایی بود.

یک دستاورد بزرگ، تایید اولین استاندارد اروپایی در مورد نشانگرهای آسیب برای قمار آنلاین بود. EGBA این ابتکار عمل را در سال 2022 پیشنهاد کرده بود. علاوه بر این، تعهدنامه بازاریابی تاثیرگذار مسوولانه (Responsible Influencer Marketing Pledge) با همکاری اتحادیه استانداردهای تبلیغاتی اروپا با هدف بازاریابی تاثیرگذار مسئولانه در بخش قمار راه‌اندازی شد. تلاش‌های EGBA در زمینه مبارزه با پولشویی نیز ادامه یافت و گسترش پیدا کرد.

مارتن هایر، دبیرکل EGBA، بر اهمیت سال گذشته تاکید کرد:

«این سال از چندین جهت برای EGBA یک سال نقطه عطف بود: تاثیرگذارترین هفته قمار ایمن‌تر اروپا تا کنون، تایید اولین استاندارد اروپایی در مورد نشانگرهای آسیب، استانداردهای جدید در بازاریابی تاثیرگذار، و پیشرفت مداوم تحت دستورالعمل‌های AML ما.» – مارتن هایر، دبیرکل EGBA

او همچنین به انتقال فنلاند به یک بازار با چندین مجوز اشاره کرد. این اقدام که EGBA مدت‌هاست از آن حمایت می‌کند، موضع آنها را تایید می‌کند که بازارهای رقابتی و قانون‌گذاری شده، مؤثرترین راه برای محافظت از مصرف‌کنندگان و مقابله با بازار غیرقانونی هستند. در سال 2022، 60 درصد از حساب‌های کاربری فعال به صورت داوطلبانه یا اجباری از حداقل یک ابزار قمار ایمن‌تر استفاده کردند. برای 30 درصد، این استفاده داوطلبانه بود. محدودیت‌های واریز با 67 درصد محبوب‌ترین ابزار داوطلبانه بود و پس از آن محدودیت‌های زمانی با 14 درصد قرار داشت.

مدیران عامل اپراتورهای پیشرو از جمله جان کوتس از Bet365، جسپر سونسون از Betsson و پیتر جکسون از Flutter نامه‌ای مشترک نوشتند. آنها اعلام کردند که «سرمایه‌گذاری در این سیستم‌ها، یک سرمایه‌گذاری ضروری برای آینده‌ای پایدار در این بخش است.»

پیش‌زمینه

این تحولات نشان می‌دهد که چگونه بخش قمار آنلاین اروپا با چالش‌های محافظت از بازیکنان و مقررات مواجه می‌شود. EGBA و اعضای آن متعهد به ایجاد و حفظ اعتماد بازیکنان از طریق شفافیت و استانداردهای بهبود یافته هستند. این امر همچنین شامل همکاری مداوم با مقامات نظارتی برای ایجاد یک محیط متوازن برای اپراتورها و بازیکنان است. تلاش‌ها برای مهار بازار سیاه در مرکز توجه قرار دارد. مدیران عامل اعلام کردند: «زمان اقدام همین اکنون است.» EGBA استدلال می‌کند که مقررات سخت‌گیرانه بدون جایگزین‌های قانونی جذاب، به بازار سیاه دامن می‌زند، جایی که بازیکنان از هیچ حفاظتی برخوردار نیستند. در آلمان، بر اساس مطالعه سال 2023 لایپزیگ، تنها 50.7 درصد از بازیکنان از پیشنهادهای آنلاین قانونی استفاده می‌کنند.

چرا این موضوع برای بازیکنان آلمانی اهمیت دارد

برای بازیکنان آلمانی، تلاش‌های EGBA مرتبط است، هرچند آلمان مسیر خود را با معاهده دولتی قمار در سال 2021 (GlüStV 2021) دارد. این معاهده قوانین سخت‌گیرانه‌ای را که در آلمان اعمال می‌شود، ایجاد کرده است. این قوانین شامل محدودیت شرط‌بندی یک یورو در هر چرخش برای اسلات‌های آنلاین و محدودیت واریز ماهانه 1,000 یورو در میان تمام ارائه‌دهندگان است. سیستم نظارت مرکزی LUGAS که این محدودیت‌ها را کنترل می‌کند، برای اطمینان از محافظت از بازیکنان به صورت مرکزی طراحی شده است. اداره مشترک قمار ایالت‌ها (GGL) مسئول صدور مجوز و نظارت بر کازینوهای آنلاین آلمان است.

در حالی که استانداردهای اروپایی مانند استانداردهای EGBA با هدف ایجاد یک پایگاه گسترده‌تر شکل گرفته‌اند، بازیکنان آلمانی از قبل به خوبی توسط GlüStV 2021 محافظت می‌شوند. لیست سفید GGL نام تمام ارائه‌دهندگان قانونی را فهرست می‌کند و شناسایی پیشنهادهای ایمن و تحت کنترل دولت را برای بازیکنان آسان می‌سازد. بازیکنان در آلمان از این شفافیت و اقدامات حفاظتی کاملاً تعریف‌شده بهره‌مند می‌شوند. من توصیه می‌کنم بازیکنان آلمانی منحصراً از ارائه‌دهندگانی استفاده کنند که در این لیست سفید ثبت شده‌اند. این امر انطباق با تمام مقررات حفاظتی بازیکنان در آلمان را تضمین کرده و یک مرجع قانونی را در صورت بروز مشکلات فراهم می‌کند.

این موضوع برای کازینوهای دارای مجوز GGL چه معنایی دارد

برای کازینوهای آنلاین دارای مجوز GGL آلمان، استانداردهای EGBA تایید می‌کنند که مسیر انتخابی درست است. الزامات سخت‌گیرانه GlüStV 2021 در بسیاری از زمینه‌ها از توصیه‌های EGBA فراتر می‌رود، به ویژه در مورد محدودیت‌های واریز و نظارت مرکزی توسط LUGAS. با این حال، تلاش‌های EGBA نشان‌دهنده یک روند اروپایی به سمت محافظت بزرگتر از بازیکنان و مسئولیت‌پذیری است. ارائه‌دهندگان آلمانی باید این تحولات را زیر نظر داشته باشند تا در اروپا رقابتی بمانند و به طور بالقوه اصلاحات آینده در مقررات آلمان را پیش‌بینی کنند. استاندارد بالای محافظت از بازیکنان نه تنها یک تعهد قانونی، بلکه یک مزیت رقابتی است، زیرا اعتماد بازیکنان را تقویت کرده و تصویر این صنعت را بهبود می‌بخشد. من همچنین می‌بینم که استانداردهای بین‌المللی بیشتر و بیشتری در حال پذیرش هستند که در نهایت بر قوانین سخت‌گیرانه آلمان تأثیر خواهند گذاشت.