EGBA ने सुरक्षित जुए की प्रगति रिपोर्ट जारी की - 2025 के आंकड़े बढ़े हुए प्रयासों को दर्शाते हैं

यूरोपीय गेमिंग एंड बेटिंग एसोसिएशन (EGBA) ने 9 जुलाई 2026 को ब्रुसेल्स में अपनी वार्षिक गतिविधि रिपोर्ट 2026 प्रकाशित की। यह रिपोर्ट पिछले वर्ष के दौरान संगठन के काम और 2025 के लिए अपनी सदस्य कंपनियों के संकलित आंकड़ों पर केंद्रित है। पूरे यूरोप में सुरक्षित जुआ प्रथाओं, विज्ञापन, मनी-लॉन्ड्रिंग विरोधी और उद्योग मानकों में महत्वपूर्ण प्रगति को रेखांकित किया गया है। यह स्पष्ट है कि खिलाड़ी सुरक्षा की बढ़ती मांगों को पूरा करने के लिए उद्योग को लगातार विकसित होना चाहिए, और EGBA का लक्ष्य इसमें अग्रणी भूमिका निभाना है।

संख्याएं और तथ्य

EGBA सदस्यों के पास वर्तमान में 22 यूरोपीय देशों में 401 ऑनलाइन जुआ लाइसेंस हैं। वे सामूहिक रूप से यूरोप के ऑनलाइन जुआ Gross Gaming Revenue (GGR) के लगभग 30 प्रतिशत हिस्से के लिए जिम्मेदार हैं। 2022 में, EGBA सदस्यों ने ग्राहकों को 45.5 मिलियन सुरक्षित जुआ संदेश भेजे। यह साल-दर-साल 20 प्रतिशत की वृद्धि दर्शाता है, जो खिलाड़ी सुरक्षा के प्रति बढ़ती प्रतिबद्धता को उजागर करता है। इन संदेशों में से कुल 48 प्रतिशत व्यक्तिगत थे, जो उन ग्राहकों को लक्षित थे जिन्होंने चिंताजनक जुआ व्यवहार प्रदर्शित किया था। पिछली रिपोर्ट की तुलना में इस दर में 42 प्रतिशत की वृद्धि हुई है। 2023 में, भेजे गए संदेशों की संख्या और बढ़कर 67.6 मिलियन हो गई, जिसमें से 23 मिलियन व्यक्तिगत थे।

EGBA के अनुसार, पांचवें वार्षिक यूरोपीय सुरक्षित जुआ सप्ताह में रिकॉर्ड भागीदारी दर्ज की गई। पहली बार, कई देशों में लाइव टेलीविज़न फुटबॉल मैचों के दौरान सुरक्षित जुआ संदेश प्रदर्शित किए गए। EGBA ने safergambling.eu भी लॉन्च किया, जो एक समर्पित मंच है जो देश-विशिष्ट हेल्पलाइन और स्व-बहिष्करण संसाधन प्रदान करता है। इस मंच का उद्देश्य खिलाड़ियों को उनके संबंधित बाजारों में सहायता को जल्दी और आसानी से खोजने में मदद करना है। EGBA की 2025 वार्षिक स्थिरता रिपोर्ट में पहली बार यूरोपीय अर्थव्यवस्थाओं में कर योगदान के आंकड़े शामिल किए गए।

ऑनलाइन जुए के नुकसान के संकेतों (markers of harm) पर पहले यूरोपीय मानक की मंजूरी एक महत्वपूर्ण उपलब्धि थी। EGBA ने 2022 में इस पहल का प्रस्ताव रखा था। इसके अतिरिक्त, जुआ क्षेत्र में जिम्मेदार इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग के उद्देश्य से यूरोपीय विज्ञापन मानक गठबंधन के साथ एक जिम्मेदार इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग प्रतिज्ञा शुरू की गई थी। मनी-लॉन्ड्रिंग विरोधी क्षेत्र में EGBA के प्रयास भी जारी रहे और उनका विस्तार हुआ।

EGBA के महासचिव मार्टिन हैयर ने पिछले वर्ष के महत्व पर जोर दिया:

"यह कई मायनों में EGBA के लिए एक ऐतिहासिक वर्ष था: अब तक का सबसे प्रभावशाली यूरोपीय सुरक्षित जुआ सप्ताह, नुकसान के संकेतों पर पहले यूरोपीय मानक की मंजूरी, इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग पर नए मानक और हमारे AML दिशानिर्देशों के तहत निरंतर प्रगति।" – मार्टिन हैयर, EGBA के महासचिव

उन्होंने फिनलैंड के बहु-लाइसेंस प्राप्त बाजार में संक्रमण पर भी प्रकाश डाला। यह कदम, जिसके लिए EGBA लंबे समय से वकालत कर रहा है, उनकी इस स्थिति की पुष्टि करता है कि उपभोक्ताओं की रक्षा करने और अवैध बाजार से निपटने के लिए प्रतिस्पर्धी, विनियमित बाजार सबसे प्रभावी तरीका हैं। 2022 में, 60 प्रतिशत सक्रिय ग्राहक खातों ने स्वैच्छिक या अनिवार्य रूप से कम से कम एक सुरक्षित जुआ उपकरण का उपयोग किया। 30 प्रतिशत के लिए, यह उपयोग स्वैच्छिक था। जमा सीमा (deposit limits) 67 प्रतिशत के साथ सबसे लोकप्रिय स्वैच्छिक उपकरण था, जिसके बाद 14 प्रतिशत के साथ समय सीमा (time limits) थी।

प्रमुख ऑपरेटरों के मुख्य कार्यकारी अधिकारियों (CEOs), जिनमें Bet365 के जॉन कोट्स, Betsson के जेस्पर स्वेन्सन और Flutter के पीटर जैक्सन शामिल हैं, ने एक संयुक्त पत्र लिखा। उन्होंने कहा कि "उन प्रणालियों में निवेश इस क्षेत्र के सतत भविष्य के लिए एक आवश्यक निवेश है।"

पृष्ठभूमि

ये घटनाक्रम दर्शाते हैं कि कैसे यूरोपीय ऑनलाइन जुआ क्षेत्र खिलाड़ी सुरक्षा और विनियमन की चुनौतियों का समाधान कर रहा है। EGBA और उसके सदस्य पारदर्शिता और बेहतर मानकों के माध्यम से खिलाड़ी का विश्वास बनाने और बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसमें ऑपरेटरों और खिलाड़ियों के लिए एक संतुलित वातावरण बनाने के लिए नियामक प्राधिकरणों के साथ निरंतर सहयोग भी शामिल है। ब्लैक मार्केट पर अंकुश लगाने के प्रयास केंद्रीय हैं। CEOs ने कहा: "कार्रवाई करने का समय आ गया है।" EGBA का तर्क है कि आकर्षक कानूनी विकल्पों के बिना सख्त नियम ब्लैक मार्केट को बढ़ावा देते हैं, जहां खिलाड़ियों को शून्य सुरक्षा मिलती है। जर्मनी में, 2023 लीपज़िग अध्ययन के अनुसार, केवल 50.7 प्रतिशत खिलाड़ी कानूनी ऑनलाइन पेशकशों का उपयोग करते हैं।

जर्मन खिलाड़ियों के लिए यह क्यों महत्वपूर्ण है

जर्मन खिलाड़ियों के लिए, EGBA के प्रयास प्रासंगिक हैं, भले ही जर्मनी का अपना रास्ता है जो 2021 की जुए पर राज्य संधि (GlüStV 2021) के साथ तय होता है। इस संधि ने जर्मनी में लागू होने वाले सख्त नियम स्थापित किए हैं। इनमें ऑनलाइन स्लॉट पर प्रति स्पिन एक यूरो की दांव सीमा और सभी प्रदाताओं में मासिक जमा सीमा 1,000 यूरो शामिल है। केंद्रीय निगरानी प्रणाली LUGAS, जो इन सीमाओं को नियंत्रित करती है, को केंद्रीय रूप से खिलाड़ी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। संघीय राज्यों के संयुक्त जुआ प्राधिकरण (GGL) जर्मन ऑनलाइन कैसीनो को लाइसेंस देने और उनकी निगरानी करने के लिए जिम्मेदार है।

जबकि यूरोपीय मानक, जैसे कि EGBA के मानक, एक व्यापक आधार का लक्ष्य रखते हैं, जर्मन खिलाड़ी पहले से ही GlüStV 2021 द्वारा बहुत अच्छी तरह सुरक्षित हैं। GGL श्वेतसूची (whitelist) सभी कानूनी प्रदाताओं को सूचीबद्ध करती है, जिससे खिलाड़ियों के लिए सुरक्षित और राज्य-नियंत्रित पेशकशों की पहचान करना आसान हो जाता है। जर्मनी में खिलाड़ियों को इस पारदर्शिता और स्पष्ट रूप से परिभाषित सुरक्षात्मक उपायों से लाभ मिलता है। मेरी सलाह है कि जर्मन खिलाड़ी विशेष रूप से इस श्वेतसूची में सूचीबद्ध प्रदाताओं का उपयोग करें। यह सभी जर्मन खिलाड़ी सुरक्षा नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करता है और समस्याओं के मामले में एक कानूनी संपर्क बिंदु प्रदान करता।

GGL-लाइसेंस प्राप्त कैसीनो के लिए इसका क्या अर्थ है

जर्मन GGL लाइसेंस वाले ऑनलाइन कैसीनो के लिए, EGBA मानक पुष्टि करते हैं कि दिशा सही है। GlüStV 2021 की सख्त आवश्यकताएं कई क्षेत्रों में EGBA की सिफारिशों से आगे निकल जाती हैं, विशेष रूप से जमा सीमाओं और LUGAS द्वारा केंद्रीय निगरानी के संबंध में। इसके बावजूद, EGBA के प्रयास अधिक खिलाड़ी सुरक्षा और जिम्मेदारी की ओर एक यूरोपीय प्रवृत्ति दिखाते हैं। जर्मन प्रदाताओं को यूरोप में प्रतिस्पर्धी बने रहने और संभावित रूप से जर्मन विनियमन में भविष्य के समायोजन का पूर्वानुमान लगाने के लिए इन घटनाक्रमों पर नज़र रखनी चाहिए। खिलाड़ी सुरक्षा का एक उच्च मानक न केवल एक कानूनी दायित्व है बल्कि एक प्रतिस्पर्धी लाभ भी है, क्योंकि यह खिलाड़ियों के विश्वास को मजबूत करता है और उद्योग की छवि में सुधार करता है। मैं अधिक से अधिक अंतर्राष्ट्रीय मानकों को अपनाए जाते हुए भी देख रहा हूँ जो अंततः सख्त जर्मन नियमों को प्रभावित करेंगे।