EGBA звітує про прогрес у сфері безпечнішого гемблінгу – дані за 2025 рік свідчать про посилення зусиль

Європейська асоціація азартних ігор та ставок (EGBA) опублікувала свій Річний звіт про діяльність за 2026 рік у Брюсселі 9 липня 2026 року. Звіт зосереджений на роботі організації за минулий рік та містить зведені дані компаній-членів за 2025 рік. Висвітлено значний прогрес у практиках безпечнішої гри, рекламі, боротьбі з відмиванням грошей та стандартах індустрії по всій Європі. Очевидно, що індустрія має продовжувати розвиватися, щоб відповідати зростаючим вимогам до захисту гравців, і EGBA прагне відігравати в цьому провідну роль.

Цифри та факти

Члени EGBA наразі мають 401 ліцензію на онлайн-гемблінг у 22 європейських країнах. Разом вони забезпечують приблизно 30 відсотків європейського Gross Gaming Revenue (GGR) в онлайні. У 2022 році члени EGBA надіслали клієнтам 45.5 мільйона повідомлень про безпечнішу гру. Це на 20 відсотків більше порівняно з попереднім роком, що підкреслює зростаючу відданість захисту гравців. Загалом 48 відсотків цих повідомлень були персоналізованими, орієнтованими на клієнтів, які демонстрували тривожну ігрову поведінку. Цей показник зріс на 42 відсотки порівняно з попереднім звітом. У 2023 році кількість надісланих повідомлень зросла ще більше — до 67.6 мільйона, з яких 23 мільйони були персоналізованими.

П’ятий щорічний Європейський тиждень безпечнішої гри продемонстрував рекордну участь, за даними EGBA. Вперше повідомлення про безпечнішу гру демонструвалися під час прямих телетрансляцій футбольних матчів у кількох країнах. EGBA також запустила safergambling.eu — спеціальну платформу, яка надає інформацію про телефони довіри та ресурси для самовиключення в конкретних країнах. Платформа має на меті допомогти гравцям швидко та легко знайти підтримку на своїх ринках. Річний звіт EGBA про сталий розвиток за 2025 рік вперше містив дані про податкові відрахування до бюджетів європейських країн.

Значним досягненням стало затвердження першого європейського стандарту щодо маркерів шкоди для онлайн-гемблінгу. EGBA запропонувала цю ініціативу у 2022 році. Крім того, спільно з Європейським альянсом стандартів реклами було запущено Зобов'язання щодо відповідального маркетингу через інфлюенсерів, спрямоване на впровадження відповідальної реклами лідерів думок у секторі гемблінгу. Зусилля EGBA у сфері боротьби з відмиванням грошей також продовжувалися та розширювалися.

Маартен Хайєр, генеральний секретар EGBA, підкреслив важливість минулого року:

«Це був знаковий рік для EGBA у кількох аспектах: найвпливовіший Європейський тиждень безпечнішої гри, затвердження першого європейського стандарту щодо маркерів шкоди, нові стандарти маркетингу через інфлюенсерів та подальший прогрес у межах наших інструкцій AML». – Маартен Хайєр, генеральний секретар EGBA

Він також відзначив перехід Фінляндії до системи мультиліцензування. Цей крок, за який EGBA давно виступала, підтверджує їхню позицію, що конкурентні, регульовані ринки є найефективнішим способом захисту споживачів та боротьби з нелегальним ринком. У 2022 році 60 відсотків активних акаунтів клієнтів використовували принаймні один інструмент безпечнішої гри — добровільно або в обов'язковому порядку. Для 30 відсотків це використання було добровільним. Найпопулярнішим добровільним інструментом стали ліміти на депозити (67 відсотків), далі йдуть часові ліміти (14 відсотків).

Генеральні директори провідних операторів, зокрема Джон Коутс із Bet365, Йеспер Свенссон із Betsson та Пітер Джексон із Flutter, написали спільний лист. Вони зазначили, що «інвестиції в ці системи є необхідними інвестиціями в стале майбутнє сектору».

Контекст

Ці події показують, як європейський сектор онлайн-гемблінгу вирішує виклики, пов'язані із захистом гравців та регулюванням. EGBA та її члени прагнуть будувати та підтримувати довіру гравців через прозорість та покращення стандартів. Це також включає постійну співпрацю з регуляторними органами для створення збалансованого середовища для операторів та гравців. Зусилля з обмеження чорного ринку є ключовими. Генеральні директори заявили: «Час діяти настав». EGBA стверджує, що суворе регулювання без привабливих легальних альтернатив підживлює чорний ринок, де гравці абсолютно не захищені. У Німеччині, згідно з дослідженням Лейпцига 2023 року, лише 50.7 відсотка гравців використовують легальні онлайн-пропозиції.

Чому це важливо для німецьких гравців

Для німецьких гравців зусилля EGBA є актуальними, навіть незважаючи на те, що Німеччина має свій власний шлях з Державним договором про азартні ігри 2021 року (GlüStV 2021). Цей договір встановив суворі правила, що діють в Німеччині. Вони включають ліміт ставок в один євро за спін в онлайн-слотах та щомісячний ліміт депозитів у 1,000 євро для всіх провайдерів. Центральна система моніторингу LUGAS, яка контролює ці ліміти, розроблена для централізованого забезпечення захисту гравців. Спільний орган з азартних ігор земель (GGL) відповідає за ліцензування та нагляд за німецькими онлайн-казино.

Хоча європейські стандарти, такі як стандарти EGBA, спрямовані на ширшу базу, німецькі гравці вже дуже добре захищені завдяки GlüStV 2021. Білий список GGL містить усіх легальних провайдерів, що дозволяє гравцям легко ідентифікувати безпечні та контрольовані державою пропозиції. Гравці в Німеччині отримують вигоду від цієї прозорості та чітко визначених захисних заходів. Я рекомендую німецьким гравцям користуватися виключно послугами провайдерів, внесених до цього білого списку. Це гарантує дотримання всіх німецьких правил захисту гравців і забезпечує легальну точку контакту в разі виникнення проблем.

Що це означає для казино з ліцензією GGL

Для онлайн-казино з німецькою ліцензією GGL стандарти EGBA підтверджують правильність обраного напрямку. Суворі вимоги GlüStV 2021 у багатьох сферах виходять за межі рекомендацій EGBA, зокрема щодо лімітів на депозити та центрального моніторингу з боку LUGAS. Проте зусилля EGBA демонструють європейську тенденцію до посилення захисту гравців та відповідальності. Німецькі провайдери повинні стежити за цими подіями, щоб залишатися конкурентоспроможними в Європі та, можливо, передбачати майбутні зміни в німецькому регулюванні. Високий стандарт захисту гравців — це не лише юридичне зобов'язання, але й конкурентна перевага, оскільки він зміцнює довіру гравців і покращує імідж індустрії. Я також бачу, що приймається все більше міжнародних стандартів, які з часом вплинуть на суворі німецькі правила.