תלונה של EGBA נגד Walletto: טענות לתשלומי הימורים בלתי חוקיים

האיגוד האירופי להימורים ומשחקים (EGBA) הגיש תלונה רשמית לבנק של ליטא נגד ספק שירותי התשלום Walletto. הארגון מאשים את החברה בעיבוד תשלומים עבור פלטפורמות הימורים מקוונים ללא רישיון הפונות לצרכנים אירופאים. טענות אלו, שהפכו לפומביות ב-10 ביולי, מבוססות על עסקאות בדיקה שביצע ה-EGBA עצמו באתרי ואפליקציות הימורים בלתי חוקיים. מאז הגיבה Walletto בפומבי, והכחישה כל תמיכה מודעת בהימורים בלתי חוקיים תוך ציון כי נפתח תחקיר פנימי.

Walletto פרסמה שתי תגובות באזור התגובות מתחת לפוסט ב-LinkedIn ששיתף את הדיווח המקורי על התלונה. החברה הדגישה כי אינה תומכת, מסייעת, מקדמת או מאפשרת ביודעין פעילויות הימורים בלתי חוקיים בכל צורה שהיא. עיקרון זה הוא בסיסי לעסקיה, לתרבות הציות שלה ולתחומי האחריות שלה כמוסד פיננסי מפוקח.

מספרים ועובדות

תלונת ה-EGBA הוגשה ב-10 ביולי, בהתבסס על חקירה עצמאית באמצעות עסקאות בדיקה. היא מרמזת כי Walletto לכאורה טיפלה בתשלומים עבור מספר פלטפורמות ללא רישיון. Walletto, כמוסד לכסף אלקטרוני, מעבדת נפח גדול של עסקאות עבור בסיס לקוחות מגוון. החברה טוענת כי יש לה בקרות ציות, ניטור ובדיקת נאותות נרחבות שנועדו למנוע שימוש לרעה, אך מודה שאף מערכת אינה חסינת תקלות.

"Walletto מודעת לטענות הציבוריות האחרונות לפיהן ייתכן שנעשה שימוש בשירותיה בקשר לפעילויות הימורים ללא רישיון או בלתי חוקיים. טענות אלו דווחו בתקשורת והועלו בפני הרשויות הרלוונטיות. אנו מתייחסים לעניינים כאלה ברצינות רבה. בראש ובראשונה, Walletto מעוניינת להבהיר את עמדתה באופן חד-משמעי: Walletto אינה תומכת, מסייעת, מקדמת או מאפשרת ביודעין הימורים בלתי חוקיים בכל צורה שהיא. עיקרון זה הוא בסיסי לעסקים שלנו, לתרבות הציות שלנו ולאחריות שלנו כמוסד פיננסי מפוקח." - הצהרת Walletto ב-LinkedIn

ה-EGBA מדגיש כי מפעילים בלתי חוקיים יכולים להמשיך להגיע לצרכנים אירופאים כל עוד יש להם גישה לאמצעי תשלום נפוצים ורשתות כרטיסי אשראי. הוא קורא לגישה מתואמת מצד קובעי מדיניות, רגולטורים של הימורים ופיננסים, ספקי שירותי תשלום, סולקים ורשתות כרטיסים. בפרט, רשתות הכרטיסים צריכות למלא תפקיד מפתח, שכן הן קובעות את הכללים לרשתות ויש להן גישה לנתונים ברמת העסקה.

רקע

הסכסוך בין EGBA ל-Walletto הוא חלק מיוזמה רחבה יותר שנועדה לפגוע בתשתית הפיננסית של אתרי הימורים בלתי חוקיים. ה-EGBA, כקבוצת אינטרס עבור מפעילי הימורים מקוונים מוסדרים באירופה, נלחם נגד השוק השחור מזה שנים. הארגון טוען כי קיומם של ספקים בלתי חוקיים פוגע בהגנת השחקנים, מוביל לאובדן הכנסות ממסים ופוגע במוניטין של התעשייה כולה.

הימורים בלתי חוקיים מציבים סיכונים משמעותיים לצרכנים ומחלישים את המסגרות הרגולטוריות. הם עלולים להפוך את המערכת הפיננסית לפגיעה לשימוש לרעה. Walletto הצהירה כי היא תומכת באופן מלא במאמצים של רגולטורים, רשויות אכיפת החוק, רשתות תשלום ומשתתפי התעשייה לטיפול בסיכונים אלה ולהילחם בפעילות בלתי חוקית.

אף על פי ש-Walletto הכריזה על בדיקה פנימית, החברה לא חשפה אילו בתי עסק או זרמי עסקאות מעורבים, האם הוקפאו קשרים מסחריים כלשהם, או מתי ניתן לצפות לתוצאות. iGaming Express הפנה שאלות אלו ל-Walletto וממתין לתגובה נוספת.

מדוע זה משנה לשחקנים גרמנים

עבור שחקנים גרמנים המשחקים רק בבתי קזינו בעלי רישיון GGL, מקרים כאלה הם רלוונטיים. רשות ההימורים המשותפת של המדינות (GGL) פועלת באופן פעיל לתיעול שחקנים לשוק החוקי ולמאבק בהימורים בלתי חוקיים. אם ספקי שירותי תשלום מעבדים ללא ידיעתם או ביודעין עסקאות עבור ספקים ללא רישיון, הדבר יכשיל את מאמצי ה-GGL לחזק את השוק החוקי ולהגן על השחקנים.

לפיכך, על שחקנים גרמנים לבדוק תמיד האם קזינו מקוון מחזיק ברישיון GGL תקף. זו הדרך היחידה להבטיח עמידה בדרישות המחמירות של אמנת ההימורים הבין-מדינתית הגרמנית (GlüStV 2021). אלה כוללים מגבלת הפקדה חודשית של 1,000 אירו, מגבלת הימור של אירו אחד לכל סיבוב בסלוטים, וחיבור למערכת החסימה העצמית המרכזית LUGAS. אמצעים אלה משמשים להגנת שחקנים ומניעת התמכרות להימורים. פלטפורמות ללא רישיון GGL חומקות ממנגנוני הגנה אלה ואינן מציעות לשחקנים ודאות משפטית.

מה זה אומר עבור בתי קזינו בעלי רישיון GGL

עבור בתי קזינו בעלי רישיון GGL, אירוע זה מדגיש את הצורך לבחור בקפידה את שותפי התשלום שלהם ולבחון ביסודיות את תהליכי הציות שלהם. כל כישלון בבחירת שותף עלול, במקרה הגרוע ביותר, לסכן את הרישיון שלהם עצמם ולפגוע באמינות ההצעה החוקית. ה-GGL שם דגש רב על עמידה בכל התקנות, גם בעקיפין באמצעות ספקי שירות. הדבר מחזק את גישת ה-GGL להילחם בנחישות בשוק השחור ולהטיל אחריות על כל הגורמים המאפשרים הימורים בלתי חוקיים. יש לצפות כי ה-GGL יבחן מקרוב יותר אילו ספקי שירותי תשלום משתפים פעולה עם אילו ספקי הימורים בעתיד, כדי לזהות ולמנוע שימוש לרעה פוטנציאלי בשלב מוקדם. אבטחה ושקיפות הן קריטיות כאן.