BetMGM Rekrton Menaxhur Parealë të AI-së për të Udhëhequr Shqetësimin Dixhital në Lojëra

Peizazhi i lojërave online po i nënshtrohet një revolucioni teknologjik që tejkalon algoritmet bazë. BetMGM, sipërmarrja e përbashkët midis MGM Resorts dhe Entain, ka filluar zyrtarisht kërkimin për ekspertë të nivelit të lartë të inteligjencës artificiale. Ky nuk është thjesht një rregullim teknik, por një ristrukturim i thellë i të gjithë modelit të biznesit. Industria po vëzhgon nga afër pasi ky veprim demonstron se sa seriozisht operatorët e etabl<bos> i marrin çështjen e automatizimit.

Ajo që bie në sy është niveli drejtues i pozicioneve të shpallura. BetMGM po kërkon specifikisht një Zëvendës President të Biznesit (SVP) të Transformimit të Biznesit dhe Strategjisë AI. Kjo konfirmon se AI nuk është më një temë periferike në departamentin IT për këtë operator. Në vend të kësaj, po lëviz drejt në menaxhimin ekzekutiv. Detyra e SVP-së së re do të jetë krijimi i një plani veprimi që lidh investimet drejtpërdrejt me rezultate të matshme në rritje, produktivitet dhe përvojë klienti.

Numra dhe fakte

Termat financiarë për këta specialistë janë domethënës. Për rolin e SVP të Transformimit të Biznesit dhe Strategjisë AI, BetMGM ofron një pagë që varion nga 269,925 dollarë deri në 371,000 dollarë. Kjo shifër thekson rëndësinë që kompania i kushton këtij pozicioni. Një rol i dytë i shpallur, Drejtor i Platformës AI dhe Dorëzimit të Portofolit, ofron një pagë midis 176,240 dhe 230,000 dollarë.

CEO Adam Greenblatt tashmë ka shprehur ide të qarta rreth drejtimit të ardhshëm. Gjatë një thirrjeje për fitimet e tremujorit të dytë, ai përshkroi AI-në si një mjet që do të ndryshojë qëndrueshmërisht sektorin.

"AI, besoj, do të jetë një faktor themelor disruptiv me kalimin e kohës, dhe do të flasim më shumë për këtë kur planet tona të jenë më reale." - Adam Greenblatt, CEO në BetMGM

Mendojmë se Greenblatt ka qenë i rezervuar për të ndarë detaje specifike deri më tani, ai përmendi pajtueshmërinë dhe kujdesin ndaj klientit si fusha kryesore të interesit. Analisti Chad Beynon nga Macquarie gjithashtu përmendi tema të tilla si përmbajtja iGaming, menaxhimi i marrëdhënieve me klientët (CRM), blerja dhe mbajtja. Greenblatt konfirmoi se BetMGM tashmë ka bërë përparime të rëndësishme në këto fusha. Ekzekutivët e rinj pritet të përkthejnë këto nisma në një portofol të zbatueshëm.

Sfondi

BetMGM nuk është e vetme në këtë drejtim. Konkurrenti DraftKings, i drejtuar nga Jason Robins, gjithashtu po përparon fuqishëm drejt AI. Megjithatë, ky ndryshim çoi edhe në shkurtime të dhimbshme atje. Në shkurt, DraftKings pushoi nga puna rreth 5 për qind të fuqisë punëtore të saj ndërsa përqafoi AI-në më shumë. Analistët si Jordan Bender në Citizens vëzhgojnë se DraftKings tashmë po përdor AI për të shkruar RFP, për të ndihmuar inxhinierët me kodim, për të implementuar chatbotë dhe madje edhe për të hartuar opinione ligjore. Shpenzimet promovuese gjithashtu kontrollohen gjithnjë e më shumë nga algoritmet.

Në BetMGM, SVP i ri pritet të përdorë AI-në si një levë strategjike për të ridizenjuar në mënyrë fundamentale mënyrën se si operon biznesi. Kjo përfshin marrjen e vendimeve dhe shkallëzueshmërinë e të gjithë operacionit. Bëhet fjalë për ngulitjen e mënyrave të reja të punës dhe koordinimin e bashkëpunimit midis departamenteve të tilla si produkti, teknologjia, të dhënat, rreziku, financa dhe HR. Pritja është e qartë: përfitueshmëri më e lartë përmes proceseve më efikase dhe kontrollit më të mirë të rrezikut.

Pse ka rëndësi për lojtarët gjermanë

Për lojtarët gjermanë, ky zhvillim është veçanërisht relevant sepse tregu lokal rregullohet rreptësisht nga Traktati Shtetëror për Lojërat e Fatit 2021 (GlüStV 2021). Sistemi AI mund të luajë një rol të madh këtu, veçanërisht në fushën e mbrojtjes së lojtarëve dhe monitorimit të limiteve. Në Gjermani, zbatohen rregulla të rrepta, si limiti mujor i depozitave prej 1,000 eurosh dhe limiti prej 1 euro për raund në slotet virtuale. Një sistem inteligjent mund të ndihmojë në zbulimin më të shpejtë të modeleve të pazakonta të lojërave të fatit dhe të ndërmarrë masa parandaluese para se të zhvillohet një sjellje problematike.

Megjithatë, teknologjitë e tilla në Gjermani duhet të jenë gjithmonë në përputhje me rregulloret e rrepta të mbrojtjes së të dhënave dhe kërkesat e Autoritetit të Përbashkët të Lojërave të Fatit të Shteteve Federale (GGL). Nëse ofertat bonus personalizohen nga AI, ato duhet ende të qëndrojnë brenda kornizës ligjore. Monitorimi përmes sistemit LUGAS gjithashtu siguron që limitet ndërmjet operatorëve respektohen. Një AI i krijuar për të inkurajuar më shumë lojëra fati do të përplasej shpejt me kufijtë rregullatorë në Gjermani. Kështu, klientët gjermanë ka më shumë të ngjarë të përfitojnë nga siguria e përmirësuar dhe mbështetja më e shpejtë përmes sistemeve të bazuara në AI.

Çfarë do të thotë për kazinotë e licencuara nga GGL

Operatorët me një licencë GGL janë nën vëzhgim të vazhdueshëm. Për ta, përdorimi i AI-së siç planifikon BetMGM mund të jetë një shpatë me dy teha. Nga njëra anë, teknologjia ofron mundësi të mëdha për të zbatuar kërkesat komplekse të rregullimit gjerman më efikase. Kontrollet automatike të pajtueshmërisë mund të reduktojnë kostot. Nga ana tjetër, kazinotë e licencuara në Gjermani duhet të provojnë se algoritmet e tyre janë të drejta dhe transparente. Ndryshe nga operatorët nga Malta (MGA) ose Curacao, të cilët shpeshMonitorohen më pak rreptësisht, operatorët gjermanë duhet të kenë çdo sistem teknik të audituar me përpikëri.

Një shembull negativ do të ishte përdorimi i AI për të anashkaluar masat e mbrojtjes së lojtarëve, gjë që mund të ndodhë me operatorët e tregut të zi të pakontrolluar. Kazinotë e licencuara nga GGL, përkundrazi, do të duhet të përdorin teknologjinë për të përsosur standardet gjermane të rrepta për verifikimin e identitetit dhe mbrojtjen e të miturve. Ata që mbështeten te AI këtu mund të kenë një avantazh konkurrues afatgjatë, pasi menaxhimi i sasive të mëdha të të dhënave nga LUGAS dhe skedari i përjashtimit OASIS është vështirë të realizueshme manualisht.