BetMGM जुए में डिजिटल व्यवधान का नेतृत्व करने के लिए AI अधिकारियों की भर्ती करता है

ऑनलाइन जुए का परिदृश्य एक तकनीकी क्रांति से गुजर रहा है जो मूल एल्गोरिदम से परे है। BetMGM, MGM Resorts और Entain के बीच संयुक्त उद्यम, ने आधिकारिक तौर पर शीर्ष-स्तरीय कृत्रिम बुद्धिमत्ता विशेषज्ञों की खोज शुरू कर दी है। यह केवल एक तकनीकी समायोजन नहीं है, बल्कि पूरे व्यापार मॉडल का एक गहरा पुनर्गठन है। उद्योग करीब से देख रहा है क्योंकि यह कदम दर्शाता है कि स्थापित ऑपरेटर स्वचालन के मुद्दे को कितनी गंभीरता से ले रहे हैं।

जो चीज सामने आती है वह है विज्ञापित पदों का वरिष्ठ स्तर। BetMGM विशेष रूप से बिजनेस ट्रांसफॉर्मेशन और AI स्ट्रैटेजी के लिए एक सीनियर वाइस प्रेसिडेंट (SVP) की तलाश कर रहा है। यह पुष्टि करता है कि AI अब इस ऑपरेटर के लिए आईटी विभाग में एक परिधीय विषय नहीं है। इसके बजाय, यह सीधे कार्यकारी प्रबंधन में जा रहा है। नए SVP का काम एक रोडमैप बनाना होगा जो विकास, उत्पादकता और ग्राहक अनुभव में मापने योग्य परिणामों के लिए निवेश को सीधे जोड़ता है।

संख्याएं और तथ्य

इन विशेषज्ञों के लिए वित्तीय शर्तें महत्वपूर्ण हैं। बिजनेस ट्रांसफॉर्मेशन और AI स्ट्रैटेजी के SVP पद के लिए, BetMGM $269,925 से $371,000 तक का वेतन प्रदान करता है। यह आंकड़ा पद के प्रति कंपनी के महत्व को उजागर करता है। एक दूसरा विज्ञापित पद, डायरेक्टर ऑफ AI प्लेटफॉर्म और पोर्टफोलियो डिलीवरी, $176,240 और $230,000 के बीच वेतन प्रदान करता है।

CEO एडम ग्रीनब्लैट ने पहले ही भविष्य की दिशा के बारे में स्पष्ट विचार व्यक्त किए हैं। एक Q2 आय कॉल के दौरान, उन्होंने AI को एक ऐसे उपकरण के रूप में वर्णित किया जो क्षेत्र को स्थायी रूप से बदल देगा।

"मुझे विश्वास है कि AI समय के साथ एक मौलिक व्यवधानकर्ता होगा, और जब हमारी योजनाएं अधिक वास्तविक होंगी तो हम इस पर और बात करेंगे।" - एडम ग्रीनब्लैट, BetMGM के सीईओ

जबकि ग्रीनब्लैट ने अब तक विशिष्ट विवरण साझा करने में संकोच किया है, उन्होंने अनुपालन और ग्राहक देखभाल को प्राथमिक रुचि के क्षेत्रों के रूप में उल्लेख किया है। मैक्वेरी के विश्लेषक चक बेयनन ने iGaming सामग्री, ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM), अधिग्रहण और प्रतिधारण जैसे विषयों का भी उल्लेख किया। ग्रीनब्लैट ने पुष्टि की कि BetMGM ने इन क्षेत्रों में पहले ही महत्वपूर्ण प्रगति कर ली है। नए अधिकारियों से इन पहलों को एक निष्पादन योग्य पोर्टफोलियो में अनुवाद करने की उम्मीद है।

पृष्ठभूमि

BetMGM इस मार्ग पर अकेला नहीं है। प्रतिद्वंद्वी ड्राफ्टकिंग्स, जेसन रॉबिंस के नेतृत्व में, AI की ओर आक्रामक रूप से बढ़ रहा है। हालाँकि, इस बदलाव के कारण वहाँ दर्दनाक कटौती भी हुई। फरवरी में, ड्राफ्टकिंग्स ने AI को अधिक मजबूती से अपनाने के कारण अपने लगभग 5 प्रतिशत कर्मचारियों की छंटनी की। सिटीजन्स में जॉर्डन बेंडर जैसे विश्लेषकों का कहना है कि ड्राफ्टकिंग्स पहले से ही AI का उपयोग RFP लिखने, इंजीनियरों को कोडिंग में मदद करने, चैटबॉट लागू करने और यहां तक ​​कि कानूनी राय का मसौदा तैयार करने के लिए कर रहा है। प्रचार खर्च भी तेजी से एल्गोरिदम द्वारा नियंत्रित किया जा रहा है।

BetMGM में, नए SVP से AI का उपयोग व्यापार के संचालन के तरीके को मौलिक रूप से फिर से बनाने के लिए एक रणनीतिक लीवर के रूप में करने की उम्मीद है। इसमें निर्णय लेना और पूरे ऑपरेशन की मापनीयता शामिल है। यह काम करने के नए तरीकों को एकीकृत करने और उत्पाद, टेक, डेटा, जोखिम, वित्त और एचआर जैसे विभागों के बीच सहयोग का समन्वय करने के बारे में है। उम्मीद स्पष्ट है: अधिक कुशल प्रक्रियाओं और बेहतर जोखिम नियंत्रण के माध्यम से उच्च लाभप्रदता।

जर्मन खिलाड़ियों के लिए यह क्यों मायने रखता है

जर्मन खिलाड़ियों के लिए, यह विकास विशेष रूप से प्रासंगिक है क्योंकि स्थानीय बाजार जुआ 2021 (GlüStV 2021) पर राज्य संधि द्वारा सख्ती से विनियमित है। AI सिस्टम यहां एक बड़ी भूमिका निभा सकते हैं, खासकर खिलाड़ी सुरक्षा और सीमा निगरानी के क्षेत्र में। जर्मनी में, सख्त नियम लागू होते हैं, जैसे 1,000 यूरो की मासिक जमा सीमा और वर्चुअल स्लॉट पर प्रति स्पिन 1 यूरो की सीमा। एक बुद्धिमान प्रणाली समस्याग्रस्त व्यवहार विकसित होने से पहले असामान्य जुआ पैटर्न का तेजी से पता लगा सकती है और निवारक उपाय शुरू कर सकती है।

हालांकि, जर्मनी में ऐसी प्रौद्योगिकियों को हमेशा सख्त डेटा सुरक्षा नियमों और संघीय राज्यों के संयुक्त जुआ प्राधिकरण (GGL) की आवश्यकताओं का पालन करना होगा। यदि AI द्वारा बोनस ऑफ़र को व्यक्तिगत बनाया जाता है, तो उन्हें अभी भी कानूनी ढांचे के भीतर रहना होगा। LUGAS प्रणाली के माध्यम से निगरानी यह भी सुनिश्चित करती है कि क्रॉस-ऑपरेटर सीमाओं का सम्मान किया जाए। अधिक जुए को प्रोत्साहित करने के उद्देश्य से बनाया गया AI जर्मनी में नियामक बाधाओं से जल्दी टकरा जाएगा। इस प्रकार, जर्मन ग्राहकों को AI-आधारित प्रणालियों के माध्यम से बेहतर सुरक्षा और तेज समर्थन से लाभ होने की अधिक संभावना है।

GGL-लाइसेंस प्राप्त कैसीनो के लिए इसका क्या मतलब है

GGL लाइसेंस वाले ऑपरेटर लगातार जांच के दायरे में हैं। उनके लिए, BetMGM की योजना के अनुसार AI का उपयोग करना एक दोधारी तलवार हो सकती है। एक ओर, प्रौद्योगिकी जर्मन विनियमन की जटिल आवश्यकताओं को अधिक कुशलता से लागू करने के अपार अवसर प्रदान करती है। स्वचालित अनुपालन जांच से लागत कम हो सकती है। दूसरी ओर, जर्मनी में लाइसेंस प्राप्त कैसीनो को यह साबित करना होगा कि उनके एल्गोरिदम निष्पक्ष और पारदर्शी हैं। माल्टा (MGA) या कुराकाओ के ऑपरेटरों के विपरीत, जिनकी अक्सर कम सख्ती से निगरानी की जाती है, जर्मन ऑपरेटरों के पास हर तकनीकी प्रणाली का सावधानीपूर्वक ऑडिट होना चाहिए।

एक नकारात्मक उदाहरण खिलाड़ी सुरक्षा उपायों को दरकिनार करने के लिए AI का उपयोग होगा, जो अनियंत्रित ब्लैक मार्केट ऑपरेटरों के साथ हो सकता है। इसके विपरीत, GGL-लाइसेंस प्राप्त कैसीनो को पहचान सत्यापन और नाबालिग संरक्षण के लिए सख्त जर्मन मानकों को परिपूर्ण करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। जो लोग यहाँ AI पर भरोसा करते हैं, उनके पास दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हो सकता है, क्योंकि LUGAS और OASIS बहिष्करण फ़ाइल से बड़ी मात्रा में डेटा का प्रबंधन मैन्युअल रूप से लगभग असंभव है।