„BetMGM“ samdo dirbtinio intelekto (DI) vadovus, siekdama skaitmeninės pertvarkos azartinių lošimų srityje

Internetinių azartinių lošimų kraštovaizdis išgyvena technologinę revoliuciją, kuri peržengia paprastų algoritmų ribas. „BetMGM“, bendra „MGM Resorts“ ir „Entain“ įmonė, oficialiai pradėjo ieškoti aukščiausio lygio dirbtinio intelekto ekspertų. Tai ne tik techninis koregavimas, bet ir visavertis viso verslo modelio restruktūrizavimas. Pramonė atidžiai stebi, kaip šis žingsnis parodo, kaip rimtai nusistovėję operatoriai žiūri į automatizavimo klausimą.

Tai, kas išsiskiria, yra reklamuojamų pareigybių lygis. „BetMGM“ konkrečiai ieško Verslo transformacijos ir DI strategijos vyriausiojo viceprezidento (SVP). Tai patvirtina, kad DI šiam operatoriui nebėra periferinė tema IT skyriuje. Vietoj to, ji juda tiesiai į vadovybės valdymą. Naujojo SVP užduotis bus sukurti planą, kuris tiesiogiai susietų investicijas su pamatuojamais augimo, produktyvumo ir klientų patirties rezultatais.

Skaičiai ir faktai

Finansinės sąlygos šiems specialistams yra reikšmingos. Už Verslo transformacijos ir DI strategijos SVP pareigas „BetMGM“ siūlo atlyginimą nuo 269 925 iki 371 000 USD. Ši suma pabrėžia įmonės požiūrį į šią poziciją. Antros reklamuojamos pareigos, DI platformos ir portfelio pristatymo direktorius, siūlo atlyginimą nuo 176 240 iki 230 000 USD.

Generalinis direktorius Adamas Greenblattas jau išreiškė aiškias idėjas dėl ateities krypties. Per antrąjį ketvirtį vykusį pelno konferencinį pokalbį jis apibūdino DI kaip įrankį, kuris ilgainiui tvariai pakeis sektorių.

„Aš tikiu, kad DI ilgainiui bus pagrindinis disruptorius, ir mes apie tai daugiau pakalbėsime, kai mūsų planai bus realesni.“ - Adam Greenblatt, „BetMGM“ generalinis direktorius

Nors Greenblattas iki šiol vengė dalintis konkrečia informacija, jis paminėjo atitikties užtikrinimą ir klientų aptarnavimą kaip pagrindines interesų sritis. „Macquarie“ analitikas Chad Beynon taip pat iškėlė tokias temas kaip iGaming turinys, klientų santykių valdymas (CRM), įsigijimas ir išlaikymas. Greenblattas patvirtino, kad „BetMGM“ jau padarė didelę pažangą šiose srityse. Tikimasi, kad nauji vadovai šias iniciatyvas pavers įgyvendinamu portfeliu.

Pagrindas

„BetMGM“ nėra vienintelė šiame kelyje. Konkurentas „DraftKings“, vadovaujamas Jasono Robinso, taip pat agresyviai veržiasi link DI. Tačiau šis poslinkis ten taip pat sukėlė skaudžių darbuotojų atleidimų. Vasario mėnesį „DraftKings“ atleido maždaug 5 procentus savo darbuotojų, stipriau priimdama DI. Analitikai, tokie kaip Jordan Bender iš „Citizens“, pastebi, kad „DraftKings“ jau naudoja DI rašydama RFP, padėdama inžinieriams su kodu, diegiant pokalbių robotus ir net rengdama teisines nuomones. Reklamos išlaidos taip pat vis labiau kontroliuojamos algoritmų.

„BetMGM“ atveju tikimasi, kad naujasis SVP naudos DI kaip strateginį svertą, siekdama iš esmės pertvarkyti verslo veiklos būdus. Tai apima sprendimų priėmimą ir visos operacijos mastelį. Tai yra naujų darbo būdų įdiegimas ir bendradarbiavimo tarp tokių skyrių kaip produktų, technologijų, duomenų, rizikos, finansų ir žmogiškųjų išteklių koordinavimas. Tikimasi aiškaus rezultato: didesnio pelningumo dėl efektyvesnių procesų ir geresnės rizikos kontrolės.

Kodėl tai svarbu vokiečių žaidėjams

Vokiečių žaidėjams šis pokytis yra ypač aktualus, nes vietos rinka yra griežtai reguliuojama 2021 m. Lošimų valstybinio susitarimo (GlüStV 2021). DI sistemos čia gali atlikti svarbų vaidmenį, ypač žaidėjų apsaugos ir limitų stebėjimo srityje. Vokietijoje taikomos griežtos taisyklės, tokios kaip 1000 eurų mėnesio įnašų limitas ir 1 euras už sukimą ant virtualių lošimo automatų. Pažangi sistema galėtų padėti greičiau aptikti neįprastus lošimo modelius ir imtis prevencinių priemonių, kol neatsirado problemiškas elgesys.

Tačiau tokios technologijos Vokietijoje visada turi atitikti griežtus duomenų apsaugos reglamentus ir federalinių žemių bendrosios lošimų institucijos (GGL) reikalavimus. Jei premijų pasiūlymai yra individualizuoti DI, jie vis tiek turi likti teisėtuose rėmuose. Stebėjimas per LUGAS sistemą taip pat užtikrina, kad būtų laikomasi tarp operatorių nustatytų limitų. DI, skirta skatinti daugiau lošimo, Vokietijoje greitai susidurtų su reguliacinėmis kliūtimis. Taigi, vokiečių klientai greičiau pasinaudos patobulinta saugos sistema ir greitesniu palaikymu per DI pagrįstas sistemas.

Ką tai reiškia GGL licencijuotiems kazino

GGL licenciją turintys operatoriai yra nuolat stebimi. Jiems „BetMGM“ planuojama DI technologija gali būti dviašmenis kardas. Viena vertus, technologija siūlo didžiules galimybes efektyviau įgyvendinti sudėtingus Vokietijos reguliavimo reikalavimus. Automatizuoti atitikties patikrinimai gali sumažinti išlaidas. Kita vertus, licencijuoti kazino Vokietijoje turi įrodyti, kad jų algoritmai yra sąžiningi ir skaidrūs. Skirtingai nei Maltos (MGA) ar Kiurasao operatoriai, kurie dažnai yra mažiau griežtai prižiūrimi, Vokietijos operatoriai turi kruopščiai atlikti visų techninių sistemų auditą.

Neigiamas pavyzdys būtų DI naudojimas siekiant apeiti žaidėjų apsaugos priemones, o tai gali nutikti su nereguliuojamais juodosios rinkos operatoriais. Priešingai, GGL licencijuoti kazino turės naudoti technologiją, kad ištobulintų griežtus Vokietijos tapatybės patvirtinimo ir nepilnamečių apsaugos standartus. Tie, kurie čia pasikliauja DI, gali turėti ilgalaikį konkurencinį pranašumą, nes valdyti didžiulį duomenų kiekį iš LUGAS ir OASIS pašalinimo failo rankiniu būdu beveik neįmanoma.