BetMGM zaposlujev AI izvršne direktorje za vodstvo digitalne diskrupcije v igralništvu

Področje spletnih iger na srečo doživlja tehnološko revolucijo, ki presega osnovne algoritme. BetMGM, skupno podjetje med MGM Resorts in Entain, je uradno začelo iskati vrhunske strokovnjake za umetno inteligenco. To ni zgolj tehnična prilagoditev, temveč globoka prestrukturiranje celotnega poslovnega modela. Industrija pozorno spremlja, saj ta poteza kaže, kako resno uveljavljeni operaterji jemljejo vprašanje avtomatizacije.

Izstopa vodstvena raven objavljenih položajev. BetMGM posebej išče višjega podpredsednika (SVP) za poslovno preobrazbo in strategijo AI. To potrjuje, da AI za tega operaterja ni več obrobna tema v IT oddelku. Namesto tega se premika neposredno v izvršno vodstvo. Nova naloga SVP bo ustvariti načrt, ki neposredno povezuje naložbe z merljivimi rezultati pri rasti, produktivnosti in uporabniški izkušnji.

Številke in dejstva

Finančni pogoji za te strokovnjake so pomembni. Za položaj višjega podpredsednika za poslovno preobrazbo in strategijo AI BetMGM ponuja plačo v razponu od 269.925 do 371.000 USD. Ta številka poudarja pomen, ki ga podjetje pripisuje položaju. Drugi objavljeni položaj, direktor platforme AI in dostave portfelja, ponuja plačo med 176.240 in 230.000 USD.

Glavni izvršni direktor Adam Greenblatt je že izrazil jasne zamisli o prihodnji smeri. Med poročilom o zaslužkih v drugem četrtletju je AI opisal kot orodje, ki bo trajnostno spremenilo sektor.

"Verjamem, da bo AI sčasoma temeljni motilec, in o tem bomo več govorili, ko bodo naši načrti bolj konkretni." - Adam Greenblatt, izvršni direktor pri BetMGM

Medtem ko je Greenblatt doslej nerad delil podrobnosti, je omenil skladnost in skrb za stranke kot primarna področja zanimanja. Analitik Chad Beynon iz Macquarie je prav tako omenil teme, kot so vsebine iGaming, upravljanje odnosov s strankami (CRM), pridobivanje in zadrževanje. Greenblatt je potrdil, da je BetMGM že naredil pomembne korake na teh področjih. Pričakuje se, da bodo novi izvršni direktorji te pobude pretvorili v izvedljiv portfelj.

Ozadje

BetMGM ni sam v tem teku. Konkurent DraftKings, ki ga vodi Jason Robins, prav tako agresivno pritiska proti AI. Vendar pa je ta premik tam povzročil tudi boleče reze. Februarja je DraftKings odpustil približno 5 % svoje delovne sile, ko je bolj močno sprejel AI. Analitiki, kot je Jordan Bender pri Citizens, opažajo, da DraftKings že uporablja AI za pisanje RFP-jev, pomoč inženirjem pri kodiranju, implementacijo chatbotov in celo pripravo pravnih mnenj. Promocijska poraba se prav tako vse bolj nadzoruje z algoritmi.

Pri BetMGM se pričakuje, da bo novi SVP uporabil AI kot strateško ročico za temeljito preoblikovanje načina delovanja podjetja. To vključuje odločanje in razširljivost celotnega poslovanja. Gre za vgrajevanje novih načinov dela in usklajevanje sodelovanja med oddelki, kot so produkt, tehnologija, podatki, tveganja, finance in kadri. Pričakovanje je jasno: višja donosnost z učinkovitejšimi procesi in boljšim obvladovanjem tveganja.

Zakaj je to pomembno za nemške igralce

Za nemške igralce je ta razvoj še posebej pomemben, ker je lokalni trg strogo reguliran z Državno pogodbo o igrah na srečo 2021 (GlüStV 2021). Sistemi AI bi lahko tu igrali pomembno vlogo, zlasti na področju zaščite igralcev in spremljanja limitov. V Nemčiji veljajo stroga pravila, kot je mesečni limit depozitov v višini 1.000 EUR in limit 1 EUR na vrtenje pri virtualnih slotih. Inteligentni sistem bi lahko pomagal hitreje zaznati nenavadne vzorce igranja in sprožiti preventivne ukrepe, preden se razvije problematično vedenje.

Vendar morajo takšne tehnologije v Nemčiji vedno spoštovati stroge predpise o varstvu podatkov in zahteve Skupnega organa za igre na srečo zveznih držav (GGL). Če se bonusne ponudbe personalizirajo z AI, morajo še vedno ostati v zakonskem okviru. Spremljanje prek sistema LUGAS zagotavlja tudi, da se spoštujejo limiti med operaterji. AI, zasnovan za spodbujanje več igranja, bi v Nemčiji hitro naletel na regulativne meje. Tako bodo nemški kupci verjetneje imeli koristi od izboljšane varnosti in hitrejše podpore prek sistemov, ki temeljijo na AI.

Kaj to pomeni za igralnice z licenco GGL

Operaterji z licenco GGL so pod stalnim nadzorom. Zanje bi lahko uporaba AI, kot jo načrtuje BetMGM, bila dvorezen meč. Na eni strani tehnologija ponuja ogromne priložnosti za učinkovitejše izvajanje kompleksnih zahtev nemške regulative. Avtomatizirani pregledi skladnosti bi lahko zmanjšali stroške. Na drugi strani morajo licencirane igralnice v Nemčiji dokazati, da so njihovi algoritmi pošteni in pregledni. Za razliko od operaterjev z Malte (MGA) ali Curacao, ki so pogosto manj strogo nadzorovani, morajo nemški operaterji dati vsak tehnični sistem natančno revidirati.

Negativen primer bi bila uporaba AI za obiditev ukrepov za zaščito igralcev, kar se lahko zgodi pri nereguliranih operaterjih črnega trga. Igralnice z licenco GGL bodo nasprotno morale uporabiti tehnologijo za izpopolnjevanje strogih nemških standardov za preverjanje identitete in zaščito mladoletnikov. Tisti, ki se tu zanesejo na AI, bi lahko imeli dolgoročno konkurenčno prednost, saj je upravljanje ogromnih količin podatkov iz LUGAS in izločitvene datoteke OASIS ročno skorajda neizvedljivo.