CRM தொழில்நுட்பம் 18 சதவீத வருவாய் அதிகரிப்பை வழங்கிய பிறகு Axom Gaming மற்றும் 888AFRICA கூட்டாளராகின்றன

ஆன்லைன் சூதாட்டக் களம் வேகமாக மாறிவருகிறது, குறிப்பாக வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு உத்திகள் தொடர்பாக. தொழில்நுட்ப வழங்குநரான Axom Gaming, மல்டி-பிராண்ட் ஆபரேட்டரான 888AFRICA உடன் முறையான கூட்டாண்மை ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மையில் (CRM) தானியங்கி முடிவு எடுக்கும் அமைப்புகளின் செயல்திறன் நிரூபிக்கப்பட்ட தீவிர மூன்று மாத சோதனை காலத்தைத் தொடர்ந்து இந்த நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த ஒத்துழைப்பு நிறுவனத்திற்கு ஒரு திருப்புமுனையாக அமைகிறது, இது இப்போது ஆப்பிரிக்க சந்தைகளில் வளர்ச்சியைத் தூண்டுவதற்காக அதன் முழு CRM எஸ்டேட்டையும் புதிய தொழில்நுட்பத்திற்கு மாற்றுகிறது.

இது வெறும் எளிய விளம்பர மின்னஞ்சல்கள் பற்றியது மட்டுமல்ல. ஒவ்வொரு தனிப்பட்ட வீரருக்கும் "அடுத்த-சிறந்த-செயலை" (next-best-action) தீர்மானிக்க Axom Gaming-இன் அமைப்பு மேம்பட்ட பகுப்பாய்வு முறைகளைப் பயன்படுத்துகிறது. இதன் பொருள், ஒரு குறிப்பிட்ட பயனர் அந்த நேரத்தில் எந்த சலுகை அல்லது தொடர்பு மிகவும் பொருத்தமானது என்பதை மென்பொருள் நிகழ்நேரத்தில் தீர்மானிக்கிறது. பாரிய அளவிலான தரவுகளால் வகைப்படுத்தப்படும் ஒரு துறையில் நீண்டகால வெற்றி மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு இத்தகைய தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அணுகுமுறைகள் முக்கியமானவை.

எண்கள் மற்றும் உண்மைகள்

சோதனை முடிவுகள் ஈர்க்கக்கூடியவை மற்றும் தெளிவான மேல்நோக்கிய வளைவைக் காட்டுகின்றன. மூன்று மாத சோதனைக்காலத்தில், பில்லியன் கணக்கான நடத்தை மற்றும் பரிவர்த்தனை தரவுப் புள்ளிகள் செயலாக்கப்பட்டன. முதல் மாதத்தில், 888AFRICA பழைய CRM முறைகளுடன் ஒப்பிடும்போது கூடுதல் நிகர கேமிங் வருவாயில் (NGR) 2 சதவீத அதிகரிப்பைப் பதிவு செய்தது. இந்த எண்ணிக்கை இரண்டாம் மாதத்தில் 7 சதவீதமாக உயர்ந்தது. மூன்றாவது மாதத்தின் முடிவில், இந்த அமைப்பு குறிப்பிடத்தக்க 18 சதவீத கூடுதல் NGR உயர்வை எட்டியது. இந்த படிப்படியான முன்னேற்றம், இயந்திரக் கற்றல் (machine learning) மூலம் இந்த அமைப்பு எவ்வாறு தன்னைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்திக்கொள்கிறது என்பதை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது.

Axom Gaming இன் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி டானி ரிப்பன், இந்த வளர்ச்சியை ஒரு பெரிய அளவிலான செயல்முறையின் ஆரம்பமாகவே பார்க்கிறார். இந்த தொழில்நுட்பம் கூட்டாளர்களின் வணிக நோக்கங்களுக்கு தானாகவே இணங்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது என்று அவர் வலியுறுத்துகிறார். தனிப்பட்ட மட்டத்தில் மிகவும் துல்லியமான முடிவெடுக்கும் அடிப்படையை நோக்கமாகக் கொண்டது. 888AFRICA இன் நிறுவனர் மற்றும் CMO ஆன மார்ட்டின் நீரி, செயல்திறன் அதிகரிப்பு ஒரு மைய காரணி என்று கூறுகிறார். நிறுவனம் இப்போது ஒரு குறிப்பிடத்தக்க பெரிய வாடிக்கையாளர் தளத்தை நிர்வகிக்க முடியும், அதே விகிதத்தில் CRM குழுவை அதிகரிக்கத் தேவையில்லை.

"888AFRICA போன்ற வேகமாக வளர்ந்து வரும், பல-பிராண்ட் ஆப்ரேட்டர்களுக்கு எங்கள் தனித்துவமான சந்தை முன்மொழிவு தயாராக உள்ளது. இந்த சோதனை கட்டத்தின் மூலம் நாங்கள் நிரூபித்தபடி, எங்கள் கூட்டாளர்களுக்கு அளவிடக்கூடிய வணிக மேம்பாட்டை நாங்கள் வழங்குகிறோம், மேலும் எங்கள் ஒருங்கிணைப்பை குழு முழுவதும் அளவிட நாங்கள் இப்போது தயாராக உள்ளோம்." - டானி ரிப்பன், Axom Gaming இன் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி

பின்னணி

888AFRICA நிறுவனத்திற்கு லட்சிய வளர்ச்சி திட்டங்கள் உள்ளன, மேலும் மிகவும் போட்டித்தன்மை வாய்ந்த சூழலில் வெற்றி பெற வேண்டும். சவால் என்னவென்றால், வளங்களை முடிந்தவரை திறமையாகப் பயன்படுத்துவதாகும். Axom Gaming இன் முடிவெடுக்கும் அடுக்கை இருக்கும் CRM கட்டமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைப்பது, வழங்குநரை தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்களை வழங்க அனுமதிக்கிறது, இது கைமுறையாக நிர்வகிக்க கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது. கணினி பில்லியன் கணக்கான தரவுப் புள்ளிகளை பகுப்பாய்வு செய்வதால், மனித பிழை குறைக்கப்பட்டு, வீரர்களின் நடத்தைகளுக்கு எதிர்வினைகள் கிட்டத்தட்ட உடனடியாக நிகழ்கின்றன.

"888AFRICA லட்சிய வளர்ச்சித் திட்டங்களைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் எங்களிடம் உள்ள தொழில்நுட்பம் மற்றும் வளங்களின் செயல்திறனை அதிகப்படுத்துவது மிக முக்கியம். Axom Gaming இன் முடிவெடுக்கும் அடுக்கை எங்கள் தற்போதைய CRM மற்றும் ஈடுபாட்டுத் திறன்களுடன் ஒருங்கிணைப்பது எங்களுக்கு ஒரு புதிய நிலைத் திறனைக் கொண்டுவருகிறது." - மார்ட்டின் நீரி, 888AFRICA இன் நிறுவனர் மற்றும் CMO

ஜெர்மன் வீரர்களுக்கு இது ஏன் முக்கியம்

மாநிலங்களின் கூட்டு சூதாட்ட ஆணையத்தால் (GGL) உரிமம் பெற்ற ஆபரேட்டர்களுடன் பதிவுசெய்துள்ள ஜெர்மன் வீரர்களுக்கு, இந்த செய்தி ஆரம்பத்தில் வெளிநாட்டில் தொழில்நுட்ப மேம்படுத்தல் போல் தோன்றலாம். இருப்பினும், அத்தகைய அமைப்புகளின் பின்னணியில் உள்ள வழிமுறைகள் ஜெர்மன் சந்தைக்கும் பொருத்தமானவை. ஜெர்மனியில், CRM ஆனது 2021 இன் இன்டர்ஸ்டேட் சூதாட்ட ஒப்பந்தத்தின் கீழ் கடுமையான விதிகளுக்கு உட்பட்டது. விளம்பரம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு ஆகியவை வீரர் பாதுகாப்பிற்கு அச்சுறுத்தலாக அமையாத வகையில் வடிவமைக்கப்பட வேண்டும். மாதத்திற்கு 1,000 யூரோக்கள் வைப்பு வரம்பு மற்றும் ஸ்லாட்டுகளில் ஒரு சுழற்சிக்கு 1 யூரோ பந்தய வரம்பு ஆகியவை தானியங்கு அமைப்புகளும் மதிக்க வேண்டிய உறுதியான எல்லைகள்.

Axom Gaming போன்ற தனிப்பட்ட மட்டத்தில் செயல்படும் தொழில்நுட்பங்கள், ஜெர்மனியில் LUGAS அமைப்பு மற்றும் OASIS பூட்டு கோப்பால் ஆதரிக்கப்படும் சிக்கலான சூதாட்ட நடத்தையை முன்கூட்டியே கண்டறியவும் கோட்பாட்டளவில் பயன்படுத்தப்படலாம். ஜெர்மன் வீரர்கள் அதிகாரப்பூர்வ அங்கீகரிக்கப்பட்ட பட்டியலில் உள்ள வழங்குநர்களிடம் மட்டுமே விளையாடுவதை உறுதிசெய்ய வேண்டும். அங்கே, தரவு லாபத்தை அதிகப்படுத்துவதற்காக மட்டுமல்லாமல், சட்டரீதியான பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளுக்கு இணங்குவதற்காகவும் பயன்படுத்தப்படுகிறது என்பது உறுதி செய்யப்பட்டுள்ளது. சிறந்த வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டின் மூலம் வருவாயை அதிகரிப்பது கடுமையான ஜெர்மன் விளம்பர வழிகாட்டுதல்கள் பராமரிக்கப்படும் வரை சட்டப்பூர்வமானது.

GGL-உரிமம் பெற்ற கேசினோக்களுக்கு இது என்ன அர்த்தம்

GGL உரிமம் பெற்ற ஜெர்மன் கேசினோக்கள் நெருக்கமான கண்காணிப்பில் உள்ளன. AI மற்றும் தானியங்கு CRM பயன்படுத்துவது அவர்களுக்கு உயர் ஒழுங்குமுறைத் தேவைகளை மிகவும் திறமையாகச் செயல்படுத்த உதவும். ஒரு வீரர் தங்கள் வரம்பிற்கு அருகில் இருக்கிறார் அல்லது கட்டுப்பாட்டை இழக்கும் அறிகுறிகளைக் காட்டுகிறார் என்பதை ஒரு அமைப்பு அங்கீகரித்தால், அது தானாகவே தலையிட முடியும். 888AFRICA இன் வெற்றி, தொழில்நுட்ப முதலீடுகள் அளவிடக்கூடிய வருமானத்தை வழங்குகின்றன என்பதைக் காட்டுகிறது. ஜெர்மன் வழங்குநர்களுக்கு, GlüStV 2021 இன் கடுமையான வீரர் பாதுகாப்புத் தேவைகளை ஒரே நேரத்தில் பூர்த்தி செய்யும் அதே வேளையில், சட்ட கட்டமைப்பிற்குள் போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க நவீன கருவிகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதே இதன் பொருள்.