CRM టెక్ 18 శాతం ఆదాయ వృద్ధిని అందించిన తర్వాత Axom Gaming మరియు 888AFRICA భాగస్వామ్యం

ఆన్‌లైన్ గ్యాంబ్లింగ్ రంగం వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతోంది, ముఖ్యంగా కస్టమర్ రిటెన్షన్ వ్యూహాల విషయంలో. టెక్నాలజీ ప్రొవైడర్ Axom Gaming మల్టీ-బ్రాండ్ ఆపరేటర్ 888AFRICAతో అధికారిక భాగస్వామ్య ఒప్పందంపై సంతకం చేసింది. కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM)లో ఆటోమేటెడ్ నిర్ణయించే వ్యవస్థల ప్రభావం రుజువైన తర్వాత మూడు నెలల విస్తృతమైన ట్రయల్ దశను అనుసరించి ఈ చర్య జరిగింది. ఈ సహకారం కంపెనీకి ఒక మలుపును సూచిస్తుంది, ఇది ఇప్పుడు ఆఫ్రికన్ మార్కెట్లలో వృద్ధిని సాధించడానికి తన మొత్తం CRM ఎస్టేట్‌ను కొత్త సాంకేతికతకు మారుస్తోంది.

ఇది సాధారణ ప్రచార ఇమెయిల్‌లకు సంబంధించినది కాదు. Axom Gaming సిస్టమ్ ప్రతి వ్యక్తిగత ఆటగాడికి “నెక్స్ట్-బెస్ట్-యాక్షన్” అని పిలవబడే దానిని నిర్ణయించడానికి అధునాతన విశ్లేషణ పద్ధతులను ఉపయోగిస్తుంది. దీని అర్థం సాఫ్ట్‌వేర్ ఆ క్షణంలో ఒక నిర్దిష్ట వినియోగదారునికి ఏ ఆఫర్ లేదా ఇంటరాక్షన్ ఎక్కువ Sinn (Sense) ఇస్తుందో నిజ-సమయంలో నిర్ణయిస్తుంది. భారీ మొత్తంలో డేటాతో కూడిన పరిశ్రమలో దీర్ఘకాలిక విజయం మరియు కస్టమర్ సంతృప్తికి ఇటువంటి వ్యక్తిగతీకరించిన విధానాలు చాలా ముఖ్యమైనవి.

సంఖ్యలు మరియు వాస్తవాలు

ట్రయల్ ఫలితాలు ఆకట్టుకునేవి మరియు స్పష్టమైన పైకి వక్రతను చూపుతాయి. మూడు నెలల పరీక్షా కాలంలో, బిలియన్ల కొద్దీ ప్రవర్తనా మరియు లావాదేవీల డేటా పాయింట్లు ప్రాసెస్ చేయబడ్డాయి. మొదటి నెలలో, 888AFRICA లెగసీ CRM పద్ధతులతో పోలిస్తే వృద్ధి చెందుతున్న నికర గేమింగ్ రెవెన్యూ (NGR)లో 2 శాతం పెరుగుదలను నమోదు చేసింది. రెండవ నెలలో ఈ సంఖ్య 7 శాతానికి పెరిగింది. మూడవ నెల చివరి నాటికి, సిస్టమ్ అద్భుతమైన 18 శాతం వృద్ధి చెందుతున్న NGR పెరుగుదలను సాధించింది. ఈ క్రమంగా మెరుగుదల మెషిన్ లెర్నింగ్ ద్వారా సిస్టమ్ నిరంతరం తనను తాను ఎలా ఆప్టిమైజ్ చేసుకుంటుందో హైలైట్ చేస్తుంది.

యాక్సోమ్ గేమింగ్ సీఈఓ డాని రిప్పన్ ఈ అభివృద్ధిని పెద్ద ఎత్తున విస్తరణ ప్రక్రియకు ఆరంభంగా చూస్తున్నారు. ఈ సాంకేతికత భాగస్వాముల వాణిజ్య లక్ష్యాలకు స్వయంచాలకంగా అనుగుణంగా రూపొందించబడిందని ఆయన నొక్కి చెప్పారు. వ్యక్తిగత స్థాయిలో మరింత ఖచ్చితమైన నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి ఇది లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. 888AFRICA వ్యవస్థాపకుడు మరియు సీఎంఓ మార్టిన్ నీరి మాట్లాడుతూ, సామర్థ్య లాభం ఒక కేంద్ర అంశం అని జోడించారు. CRM బృందాన్ని అదే రేటుతో విస్తరించాల్సిన అవసరం లేకుండా, కంపెనీ ఇప్పుడు గణనీయంగా పెద్ద కస్టమర్ బేస్‌ను నిర్వహించగలదు.

"888AFRICA వంటి వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న, బహుళ-బ్రాండ్ ఆపరేటర్ కోసం మా ప్రత్యేక మార్కెట్ ప్రతిపాదన సిద్ధంగా ఉంది. ఈ పరీక్షా దశ ద్వారా మేము నిరూపించినట్లుగా, మేము మా భాగస్వాములకు కొలవదగిన వాణిజ్య పురోగతిని అందిస్తాము మరియు ఇప్పుడు మేము మా ఇంటిగ్రేషన్‌ను సమూహం అంతటా విస్తరించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాము." - డాని రిప్పన్, యాక్సోమ్ గేమింగ్ సీఈఓ

నేపథ్యం

888AFRICA కు విస్తృతమైన వృద్ధి ప్రణాళికలు ఉన్నాయి మరియు తీవ్రమైన పోటీ వాతావరణంలో విజయం సాధించాలి. వనరులను సాధ్యమైనంత సమర్ధవంతంగా ఉపయోగించడంలో సవాలు ఉంది. యాక్సోమ్ గేమింగ్ యొక్క నిర్ణయాధికార పొరను ప్రస్తుత CRM నిర్మాణాలలో విలీనం చేయడం ద్వారా, ప్రొవైడర్ వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాలను మాన్యువల్‌గా నిర్వహించడం దాదాపు అసాధ్యమైన స్థాయిలో అందించగలదు. ఈ వ్యవస్థ బిలియన్ల కొద్దీ డేటా పాయింట్‌లను విశ్లేషిస్తున్నందున, మానవ తప్పిదం కనిష్ట స్థాయికి తగ్గించబడుతుంది మరియు ఆటగాడి ప్రవర్తనకు ప్రతిస్పందనలు దాదాపు తక్షణమే జరుగుతాయి.

"888AFRICAకు ప్రతిష్టాత్మక వృద్ధి ప్రణాళికలు ఉన్నాయి, మరియు మా వద్ద ఇప్పటికే ఉన్న సాంకేతికత మరియు వనరుల పనితీరును గరిష్టంగా ఉపయోగించుకోవడం చాలా కీలకం. Axom Gaming యొక్క నిర్ణయ లేయర్‌ను మా ప్రస్తుత CRM మరియు నిశ్చితార్థ సామర్థ్యాలలో ఏకీకృతం చేయడం మాకు కొత్త స్థాయి సామర్థ్యాన్ని తెస్తుంది." - మార్టిన్ నీరి, 888AFRICA వ్యవస్థాపకుడు మరియు CMO

జర్మన్ ఆటగాళ్లకు ఇది ఎందుకు ముఖ్యమైనది

జాయింట్ గ్యాంబ్లింగ్ అథారిటీ ఆఫ్ ది స్టేట్స్ (GGL) ద్వారా లైసెన్స్ పొందిన ఆపరేటర్లలో నమోదు చేసుకున్న జర్మన్ ఆటగాళ్లకు, ఈ వార్త ప్రారంభంలో విదేశాలలో సాంకేతిక ఆప్టిమైజేషన్ లాగా అనిపించవచ్చు. అయితే, అటువంటి వ్యవస్థల వెనుక ఉన్న యంత్రాంగాలు జర్మన్ మార్కెట్‌కు కూడా సంబంధించినవి. జర్మనీలో, ఇంటర్‌స్టేట్ ట్రీటీ ఆన్ గ్యాంబ్లింగ్ 2021 ప్రకారం CRM కఠినమైన నిబంధనలకు లోబడి ఉంటుంది. ప్రకటనలు మరియు కస్టమర్ నిలుపుదల ఆటగాళ్ల రక్షణకు హాని కలిగించకుండా రూపొందించబడాలి. నెలవారీ 1,000 యూరోల డిపాజిట్ పరిమితులు మరియు స్లాట్‌లలో స్పిన్‌కు 1 యూరో పందెం పరిమితి దృఢమైన పరిమితులు, వాటిని ఆటోమేటెడ్ సిస్టమ్స్ కూడా గౌరవించాలి.

Axom Gaming వంటి వ్యక్తిగత స్థాయిలో పనిచేసే సాంకేతికతలు, జర్మనీలో LUGAS సిస్టమ్ మరియు OASIS లాక్ ఫైల్ ద్వారా మద్దతు ఇవ్వబడే సమస్యాత్మక జూదం ప్రవర్తనను ముందుగా గుర్తించడానికి కూడా సైద్ధాంతికంగా ఉపయోగించవచ్చు. జర్మన్ ఆటగాళ్లు అధికారిక వైట్‌లిస్ట్‌లో ఉన్న ప్రొవైడర్లలో మాత్రమే ఆడేలా చూసుకోవాలి. అక్కడ, డేటా లాభాలను పెంచడానికి మాత్రమే కాకుండా చట్టబద్ధమైన రక్షణ చర్యలను పాటించడానికి కూడా ఉపయోగించబడుతుందని హామీ ఇవ్వబడుతుంది. మెరుగైన కస్టమర్ నిశ్చితార్థం ద్వారా ఆదాయాన్ని పెంచడం కఠినమైన జర్మన్ ప్రకటనల మార్గదర్శకాలు నిర్వహించబడినంత కాలం చట్టబద్ధమైనది.

GGL-లైసెన్స్ పొందిన కాసినోలకు దీని అర్థం ఏమిటి

GGL లైసెన్స్ ఉన్న జర్మన్ క్యాసినోలు నిశిత పర్యవేక్షణలో ఉన్నాయి. AI మరియు ఆటోమేటెడ్ CRMని ఉపయోగించడం వల్ల అధిక నియంత్రణ అవసరాలను మరింత సమర్థవంతంగా అమలు చేయడానికి వారికి సహాయపడుతుంది. ఒక ప్లేయర్ తమ పరిమితికి దగ్గరగా ఉన్నా లేదా నియంత్రణ కోల్పోయే సంకేతాలను చూపుతున్నా సిస్టమ్ గుర్తిస్తే, అది స్వయంచాలకంగా జోక్యం చేసుకోవచ్చు. 888AFRICA విజయం సాంకేతిక పెట్టుబడులు కొలవదగిన రాబడిని అందిస్తాయని చూపిస్తుంది. జర్మన్ ప్రొవైడర్ల కోసం, GlüStV 2021 యొక్క కఠినమైన ప్లేయర్ రక్షణ అవసరాలను ఏకకాలంలో నెరవేరుస్తూ చట్టపరమైన చట్రంలో పోటీగా ఉండటానికి వారు ఆధునిక సాధనాలను ఉపయోగించాలి అని దీని అర్థం.